"Internet Explorer a cessé de fonctionner&quo

Bonjour,

J'espère que vous pourrez m'aider car je cherche depuis des mois une solution à mon problème et je ne trouve rien... J'étais abonnée au site des impôts (entre autres...) et j'ai changé de micro entre temps... Du coup j'ai dû faire une révocation de mon certificat et faire la demande d'un nouveau... Sauf que systématiquement, au moment d'entrer différentes données... un message "Internet Explorer a cessé de fonctionner".... j'ai essayé d'autres sites, pas de problèmes, d'autres plantent aussi même avec des docs en pdf.... j'ai vérifié les paramètres de sécurité ... rien de particulier a priori .. je suis abonné à Norton Security... je ne vois pas le problème et comme je suis assez "novice" ... toute aide est la bienvenue....
Merci par avance