Logiciels espions

lili -  
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai besoin d'aide. Mon ordinateur est apparemment infecté par des logiciels espions.

J'ai déjà analysé l'ordiateur avec "Spybot" qui a détecté quelques erreurs et qui les a supprimées puis ai téléchargé un autre antivirus "Kaspersky"que je pensais plus performant que "Avast", après le redémarrage et l'analyse, plus rien n'était signalé.

Mais aujourd'hui quand je suis allée sur Internet, il m'a de nouveau mis le message d'alerte Windows Internet Explorer suivant "ATTENTION : VOTRE ORDINATEUR EST INFECTE" en m'ouvrant ensuite un écran bleu qui proviendrait du Centre de sécurité Windows pour m'alerter que 45 logiciels espions avaient été detectés.

Il me propose une analyse Spyware secure mais ne connaissant pas ce logiciel, je suis un peu méfiante et n'ose pas lancer l'analyse.

Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu connnaissance de ce problème ou alors connaîtrait un antivirus susceptible d'éradiquer ces logiciels espions ?

Meri d'avance pour votre réponse.
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12 réponses

g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
bonjour,

Fais un clic droit sur ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistrer la cible (du lien) sous... et enregistre-le sur ton bureau.
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.
Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau).

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valides.
(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

Patiente jusqu'au message :
*** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir.
Copie-colle l'intégralité dans une réponse. Referme le blocnote.
Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)
0
lili
 
Bonjour et merci pour ton aide,

J'ai fais ce que tu m'as demandé.

Voici le blocnote. Que dois-je faire maintenant ?


Search Navipromo version 3.3.6 commencé le 27/11/2007 à 22:31:03,53

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Mise à jour le 14.11.2007 à 18h00 par IL-MAFIOSO


Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Internet Explorer : 7.0.5730.13


*** Recherche Programmes installés ***


WebMediaPlayer


*** Recherche dossiers dans C:\WINDOWS ***



*** Recherche dossiers dans C:\Program Files ***

C:\Program Files\WebMediaPlayer trouvé !


*** Recherche dossiers dans C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data ***




*** Recherche dossiers dans C:\Documents and Settings\mour\Application Data ***


*** Recherche dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\MENUDM~1\PROGRA~1 ***


*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

Fichier(s) caché(s) :

C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.dat
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.exe
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_nav.dat
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_navps.dat

Processus caché(s) :

C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.exe


*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans C:\WINDOWS\system32 *

* Recherche dans C:\DOCUME~1\MOUR\LOCALS~1\APPLIC~1 *



*** Recherche fichiers ***


C:\WINDOWS\pack.epk trouvé !


*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

HKEY_CURRENT_USER\Software\Lanconfig trouvé !

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche fichiers connus:

2)Recherche Heuristique :

C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.dat trouvé !


3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !


*** Analyse terminée le 27/11/2007 à 22:32:28,92 ***
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g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
salut lili,

Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts
Appuie sur une touche comme demandé.
(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)
Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

Patiente jusqu'au message :
*** Nettoyage Termine le ..... ***
Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre

PS:Si ton bureau ne réapparait pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

@+
0
lili
 
Bonjour G!rly,

OK, c'est fait. Mon PC a redémarré automatiquement et mon bureau est réapparu normalement.

Je t'ai copié collé le rapport de mon bloc note si tu veux bien y jeter un coup d'oeil !?

Que dois-je faire maintenant ?

Merci et @+

Clean Navipromo version 3.3.6 commencé le 28/11/2007 à 22:12:47,17

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Mise à jour le 14.11.2007 à 18h00 par IL-MAFIOSO


Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Internet Explorer : 7.0.5730.13

Mode suppression automatique


*** Creation backups fichiers trouvés par Catchme ***

Copie vers "C:\Program Files\navilog1\Backupnavi"

Copie C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.dat réalisé avec succès !
Copie C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.exe réalisé avec succès !
Copie C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_nav.dat réalisé avec succès !
Copie C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_navps.dat réalisé avec succès !

*** Suppression des fichiers trouvés avec Catchme ***

C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.dat supprimé !
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog.exe supprimé !
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_nav.dat supprimé !
C:\WINDOWS\system32\sejvabvog_navps.dat supprimé !

** 2ème passage avec résultats Catchme **

C:\WINDOWS\prefetch\sejvabvog*.pf trouvé !
Copie C:\WINDOWS\prefetch\sejvabvog*.pf réalisé avec succès !
C:\WINDOWS\prefetch\sejvabvog*.pf supprimé !

*** Suppression avec sauvegardes résultats GenericNaviSearch ***

* Suppression dans C:\WINDOWS\System32 *


* Suppression dans C:\DOCUME~1\MOUR\LOCALS~1\APPLIC~1 *



*** Suppression dossiers dans C:\WINDOWS ***


*** Suppression dossiers dans C:\Program Files ***

C:\Program Files\WebMediaPlayer ...suppression...
C:\Program Files\WebMediaPlayer supprimé !


*** Suppression dossiers dans C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data ***


*** Suppression dossiers dans C:\Documents and Settings\mour\Application Data ***


*** Suppression dossiers dans C:\DOCUME~1\ALLUSE~1.WIN\MENUDM~1\PROGRA~1 ***



*** Suppression fichiers ***

C:\WINDOWS\pack.epk supprimé !

*** Suppression fichiers temporaires ***

Nettoyage contenu C:\WINDOWS\Temp effectué !
Nettoyage contenu C:\Documents and Settings\mour\Local Settings\Temp effectué !

*** Traitement Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche fichiers connus:


2)Recherche, création sauvegardes et suppression Heuristique :


*** Sauvegarde du Registre vers dossier Backupnavi ***

sauvegarde du Registre réalisé avec succès !

*** Nettoyage Registre ***

Nettoyage Registre Ok


*** Certificats ***

Certificat Egroup supprimé !

*** Nettoyage terminé le 28/11/2007 à 22:20:03,92 ***
0

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cynthia
 
bsr, moi aussi j'ai été infecté par des logiciels espions, que faire svp?????????
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
bonjour cynthia,

Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
Procèdes comme ceci :
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demofairesontmessage.htm

A bientôt ''
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
bonjour lili,

oui navilog a bien fait ce qu´il avait a faire...

pour verifier l´etat de ton pc en general tu peux m´envoyer un hijack this pour que je regarde; procede comme ceci :

Télécharge HijackThis ici :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html

Tutoriel d´installation (images) :

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

Tutoriel d´utilisation (video) :

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Post le rapport généré ici stp...

@+
0
lili
 
Salut g!rly,

Ok, c'est fait.

Dis moi STP si tu vois des logiciels espions encore présents dans mon PC comme il me l'était indiqué au départ ???

Si c'est le cas, qu'est ce que je peux faire d'autre ?

Merci encore pour ton aide.

A bientôt,

Voici le rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 22:55:31, on 29/11/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16544)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\Antivirus\MsMpEng.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\Firewall\msfwsvc.exe
C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\winss.exe
C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\winssnotify.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
C:\Program Files\eMule\emule.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\mour\LOCALS~1\Temp\Rar$EX04.250\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Call HoverToCall class - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - C:\Program Files\MSN Messenger\htc.8.1.0178.00.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [OneCareUI] "C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\winssnotify.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O23 - Service: GoogleDesktopManager - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (file missing)
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
re,

a l´aide de hijack this coche et fix ceci :

O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe (file missing)

comment fixer :

Tutoriel d´utilisation (video) :

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

par contre point de vu securité c´est pas ca :

tu n´as pas d´antivirus!!

telecharge et instal

anti virus : antivir

https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/

ton par feu n´est pas terrible :

C:\Program Files\Microsoft Windows OneCare Live\Firewall\msfwsvc.exe

desinstal le par le panneau de configuration > ajoue et suppression de programme et instal :

par feu : kerio

https://www.vulgarisation-informatique.com/kerio.php

ou zone alarm plus facil a configurer mais moins performant

http://www.kachouri.com/tuto/tuto-143-zonealarm-installation-du-firewall--pare-feu.html

ton logiciel espion, comme tu dis : C:\Program Files\WebMediaPlayer on l´as supprimé plus haut...

voila

@+
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lili
 
Bonjour,

J'ai téléchargé et installé l'antivirus et le parefeu recommandés.

J'espère qu'il n'y aura plus de problèmes.

En tous cas, merci beaucoup de ton aide et pour ta réactivité.

@+
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
salut lili,

tu n´as plus de soucis?
0
lili
 
Bah je pense car quand je vais sur Internet, je n'ai plus de message du centre de sécurité de Windows ou de présence d'espions.

Je vais voir comment ça se passe sur plusieurs jours.

Je n'hésiterai pas à revenir vers toi si j'ai un problème.

@+
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
ok:-)
en attendant bon week end
@+
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