Probleme fermeture de Windows XP !!

Bonjour,

Je viens de parcourir le Forum pour recherché la solution à mon problème ... et je n'est hélas pas trouvé ! Alors je vais vous demander de l'aide directement :

L'ordinateur de mes parents, très basique, réçament reformaté, est sout Windows XP familly. Je ne connais vraiment qu'elles en sont les composants, alors je ne peux pas donner plus d'infos.

Le problème est survenu depuis 2 jours, alors que aucune modification n'a été éffectuer.

Lorsque je fait demarer --> arreter --> Arreter... l'antivirus (Viguard) s'éteint donc tous les autres pogrammes aussi il me semble, puis ensuite l'ecran Windows : Deconnexion -> Enregistrement de vos paramètres -> Fermeture de Windows !! Et là est le problème car plus rien ne ce passe.

La suite, la tour semble toujours fonctionner (dumoins le ventilo), mais le disque dur ne semble pas travailler...

Le seul moyen pour arreter l'ordinateur est d'utiliser le bouton d'alimentation de la Tour.

J'ai essayais quelques trucs que j'ai lu par ci par là, j'ai vérifié les périphériques, l'observateur d'événements, et j'ai essayé de faire une restauration du système mais puisque l'ordinateur n'arrive pas à redémarer je dois le faire manuellement et là quand l'ordi se rallume un message dit que la restauration n'a pas pus se terminer.

J'avoue ne plus savoir quoi faire, alors si quelqu'un pourrais me conseiller quelques petites manips avant de devoir l'amener chez le "garagiste" ... et déboursé encore 50€!

Sur ceux, je vous remercie d'avance et j'espere vous donner de bonnes nouvelles bientots !
Merci...

CD