problème messenger et webcam Acer Crystal Eye

Question

Bonjour, 

Hier soir j'ai achete l'ordinateur portable Acer Aspire 7720G.
Tout va bien il me plait... je décide donc de commencer a l'utiliser sur mes programmes habituels, jusqu'a la .. tout est ok
J'installe windows live messenger et hop ça bloque... grace au forum je trouve comment résoudre le problème... d'ailleurs merci à ce forum... 
Ce matin une amie me propose de dialer en cam, elle m'envoie sa cam et surprise quand je veux lui envoyer le mienne un message d'erreur apparait me disait que ma cam est cassée. Pour info si je lance le programme de la cam sans que messenger soit ouvert elle fonctionne mais dès que j'allume messenger pour envoyer ma cam .. hop ça ne fonctionne plus
L'ordi est équipé de windows vista avec une web cam intégrée : Acer Crystal Eye.
J'ai beau chercher meme sur le forum mais pour l'instant je ne trouve pas de solution. Je tourne et retourne le problème dans tous les sens mais n'arrive pas a trouver de solution
SVP si l'un d'entre vous peut m'aider ... Merci beaucoup
Lorenzo

damcom · Accepted Answer

bonjour j'ai un probleme avec mon pc portable acer aspire 7720g ma cam integret crystal eye elle fonctionne correctement pour prendre des photos mais quand je vais sur msn avec la version 2009 jessaye d'afficher ma cam en conversation elle ne sallume pas et sa me dit kel est peut etre deja utiliser par un autre programme le probleme c que j'ai regarder partout et il n'y a rien douvert alors si kelk'1 connai une solution pour m'aider merci de me repondre.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           ps:le pc portable et neuf

nikkos · Answer

salut
j ai le pb que toi si tu trouves la solution  envoie moi la procedure
merci d'avance

ps   si je trouve je te l'envoie

blondin777 · Answer

Salut.

pourquoi lorenzo62 ne veux tu pas l'expliquer directement sur le forum?

Histoire que tout le monde puisse en profiter...

lorenzo62 · Answer

Ah non ce n'est pas ça du tout .... 
Mais en fait c est plus complexe que ça car la procédure que j'ai trouvé ici a résolu le problème de connexion a messenger qui ne se faisait pas... pour la webcam crystal eye je ne sais pas si c est ça qui a aussi résolu le problème mais le lendemain matin de mon message sur le forum j'ai réussi a envoyer ma cam a une personne... je n'ai pas compris pourquoi ni comment car je n'avais fait rien de plus...
donc voilà... enfin ais je été clair dans mon explication ... mdr
Sinon je reste là si tu as d'autres questions
Donc voici le lien =>  http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 6281 probleme de connexion a msn messenger sous vista

blondin777 · Answer

C'est un lien que je connais bien puisque j'en suis l'auteur.

Mais ça me parait mieux que tu mette le lien plutôt que de rediriger la personne à "l'exterieur" du forum...

Tu sais ce qu'on dit "un petit lien vaut mieux qu'un long doscours...;-))

lorenzo62 · Answer

Oui tu as surmenent raison... excusez moi... désolé

blondin777 · Answer

Non mais y pas de mal.

Loin de moi l'idée d'être moraliste en plus. C'était vraiment juste pour info, tout simplement.

G6K · Answer

Bonjour a ts !

g un pb :( jvou explik g un pc portable acer 5315 ac crystal eye integrée 
g installé live messenger v8.5 (derniere version)
il fonctionne bien mais ! ... qd je ve mettre la cam ac qq1 toute la procedure est nikel
mais lorsk mon ami accepte "webcam chargement" apparait ou encore "connexion avec ... en cours"
mais o bout de 2-3mn il sarrete de suite sans avoir appercu mn ami, mm pas de connexion ac celle-ci :(
je ne c pas cmt cela ce fait, je my conait pas du tt ac vista :s
aidez moi svp :(
merci davance ;)

blondin777 · Answer

Salut.

Et si tu mets le pilote à jour:

http://ftp.work.acer-euro.com/...

G6K · Answer

bah c un tout nouveau jlai acheté ya 3sem 1mois o max :s
c etonnant non?

blondin777 · Answer

Etonnant, etonnant, faut voir.

Pourquoi avoir installer une version de windows live messenger en Béta?????

Avec la version 8.1, ça donne quoi?

G6K · Answer

car c'était la version pré installer ds le pc 
c un lien et puis sa c installer
un petit post que j'ai lu ds ce site lié a la non connexion de la webcam
il serait possible que ce soit dut a la presence de norton (derniere version) ?
ds ce K le mieux serait de le desinstaller non?

mais si ce nest pa du a ce logiciel comment faire pr regler pr cette cam :(
svp

blondin777 · Answer

t'as essayé la version 8.1 ou pas????

G6K · Answer

nan c pa le 8.1 car g d amis ki ont oci la version 8.5 et y savent avoir une video conference dc ...

blondin777 · Answer

Fais un effort pour ecrire sinon je vais vite arréter de faire l'effort de te lire. Normal, tu comprendras...

Vas sur demarrer>>clic droit sur poste de travail (ou ordinateur pour vista)>>gerer>>gestionnaire de peripherique.
Cliques sur le petit + devant "peripheriques d'images".
Double clic sur la webcam. Vas sur l'onglet pilote et donne la version, date et fournisseur du pilote.

marie · Answer

bonsoir a tous,
bon j'ai eu ce pb avec la webcam acer 
il faut vérifier plusieurs points et faire quelques manipulations
- enlever toutes les images et photos dans le dossier image
- faire des mises a jour du pilote de votre webcam

- si la webcam marche en dehos de msn : il faut faire une restauration du systeme a une date antérieure a laquelle la webcam fonctionnait
- si celle ci ne fonctionne en dehors de msn : désactiver le périphérique puis réactiver le périphérique de la webcam

ensuite lorsque la webcam fonctionne en dehors de msn, je lance msn, je lance ma webcam avec l'icone sur le bureau pui je lance la webcam sur une fenetre de conversation, ça me dit que je peux pas lancer la conversation avec la webcam, donc je coupe la webcam que j'avais lancer avec l'icone du bureau et je relance toute seule la webcam dans ma fenetre de conversation msn et la je sais que ça marche!

julien359 · Answer

Bonjour les Champions,

Ma webcan crystal Eye intégré dans un portable Acer Aspire 7520G, fonctionne sur MSN, mais j'ai perdu le programme ou logiciel pour faire des photos avec la webcam , je n'ai plus d'icon, je ne connais pas le programme, je ne sais même pas si je ne l'ai même pas désinstaler, pourrais t'on m'aider à retrouver se programme sans demolir cette foutu machine, windows vista premiun origine dans le pc portable, merci a tous, je suis sur que vous me trouverez une solutions. je nai pas de CD d'instalation il ne sont plus fourni.  Merci Acer et les économies.

greg1881974 · Answer

bonjour pour tou ce qui on pc acer de toute reference jai eu le meme souci aussi de toute facon que vou restaurer ou enlever des fichier le probleme revient toujour au bout de quel temp la cam s emleve ces que jai fai jai reformater le pc mais redemarer avec xp mais seulement pour enlever vista et mettre xp faut si connaitre bon moi ca fait lontemp que je fait de l informatique donc je me sui permis de le faire et jai plus de souci je sui plus sur vista mais avec xp et le pc ce comporte 100 fois miieux et bien plus rapide

zolive63 · Answer

jé un acer portable et la web cam ne marche pas sur msn je peut prendre des photos mais sur msn la connection ne s'établit pas. Mercie de me repondre

EMYbesoindaides · Answer

bonjour a tous j ai acheté un ordinateur y a meme pas 1 semaine aspire 5315 acer et c vista la cam crystal eye . voila je vai vous expliquer mon petit probleme  ma cam fonctionne pour prendre des photos et je me voi tres bien mais des que je veu faire une cam avec des amis bein sa marche je me voi sa accepte mai par contre je voi pas la personne et me voi pas non plus c sur windows live messenger j ai installer une autre cam sa fais pareil .                                                                          
si quelqu un peu m aider sa serai gentil car la je suis perdu et je c plus quoi faire merci d avance  j ai effacer toute les photos dans mes images .

zolive63 · Answer

j'ai le même probléme que toi la web cam ne marche pas sur msn mais elle marche quand je clique sur l'icone de bureau. si quel qu'un peut nous aider?

amelie · Answer

kk jai un problem avec ma webcam crystal eye 
c le pc aspire 5735z
ken jve la mettre sur msn sa me met le mess suivant:   Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez.

svp dite moi koi faire

blondin777 · Answer

Salut.

Essaies ça:

Appuyer simultanément sur la touche start ( ou logo windows) + R sur le clavier>dans la fenêtre qui s'ouvre, taper :MSGCONFIG

Aller dans l'onglet "services" et décocher "MCAFEE SITE ADVISOR " 

Redemarrer le PC.

krystel@ · Answer

Bonjour,

J'ai un aspire 5920, j'ai envie de ma servir de ma webcam mais elle ne marche pas.
Elle n'est même pas dans le gestionnaire de périphériques.
Comment je peut faire pour la trouver ??

Yazah · Answer

J'ai exactement le même problème sur le même pc que toi... Si quelqu'un avait une solutino à proposer, ça serait cool... 
Merci :)

hadi · Answer

bon jour il y a juste 3 annés tres bien francais  il y a juste 3 annés et je ne parle pas  je ne sais pas comment faire marcher ma webcam dans mon ordi il n'y a auqu'un sujet qui parle de webcam et en plus dans les passports il y a marqué que y a une webcam))))POUVEZ VOU M4AIDER S'IL VOUS PLAIT

Problème messenger et webcam Acer Crystal Eye

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