erreur 80048830 Résolu

Question

Bonjour,

après l'erreur 80048830 à l'ouverture de windows live messenger sur une adresse en hotmail.com et suite au changement du mot de passe
Internet explorer s'ouvre sur la page windows live avec l' Informations relatives aux comptes
Avant de pouvoir vous connecter à Windows Live, vous devez choisir une nouvelle question et une réponse secrète etc.
et la page reste bloquée sur chargement en cours
en bas à gauche apparait l'indication ! erreur sur la page
et en cliquant sur l'erreur
ligne:251
caractère:1
erreur : 'null' a la valeur Null ou n'est pas un objet.
code: 0
URL: https://account.live.com/Loincredprof.aspx?mkt=FR% etc.

essai sur 2 autres ordinateurs et même erreur

Si on utilise une adresse en hotmail.fr il n'y a pas cette erreur au changement du mot de passe.

Merci pour une réponse ou une idée pour récupérer mon carnet d'adresse hotmail.

Gatts · Accepted Answer

Ha la la c'etait bien ça le probleme! merçi a toi High, il avait vu juste c'est le style css de la page qui couille.
pour ceux qui galère avec le problème, désactiver dans les options le style css et vous verrez enfin apparaître les informations alleluia !

Avec Firefox ----> Affichage---->Style de la page-----> Aucun style.

boutrie · Answer

Bonsoir,

Ah enfin quelqu'un dans la même galère que moi, comme ça fait plaisir je me sentais tellement seule ! et ça fait 15 jours que ça dure !!

Pareil même erreur après avoir voulu changé mon mot de passe et même blocage à la même page !!!

J'ai contacté le support technique enfin d'un autre pc car moi du mien impossible d'aller sur la page du support technique
Ils m'ont répondu en 24H ça par contre c'est sérieux mais au niveau réponse à mon problème nul !!
Ils m'ont fait faire des trucs sur les paramètres d' internet explorer mais cela n'a absolument pas résolu mon problème

As tu eu des infos pour résoudre ce problème depuis ?

Où y' a -t il quelqu'un sur cette planète qui pourrait nous venir en aide

Merci par avance

fanoch · Answer

bonjour,

j'ai EXACTEMENT le même pb que vous...
Même requête au support technique, mm réponse mspb tj pas résolu...

Si vous avez du nouveau merci de m'en informer car je suis ds une gross galere à cause de ca!

Boris · Answer

Même problème moi aussi en voulant ré-initialiser mon mot de passe...
Je suis sur un mac mais réessayé sur PC et problème identique.

BIzarre

seb · Answer

Salut à tous,

Je compatis : j'ai le même problème ! 

C'est quoi cette galère ?

Quelqu'un a bien la solution ????

D'avance : MERCI !

Seb

eowen69 · Answer

meme problème depuis 1semaine et demi
plusieurs requettes au support technique ils ont toujours répondu rapidement mai plus nouvelle d'eu depuis 3jours 
si quelqu'un a un solution ....
merci

FLO974 · Answer

Bonsoir à tous! MOi aussi je suis dans la même galère que vous depuis plus de trois semaines... J'essaie tous les jours de me connecter mais on me met erreur sur la page chaque jour... Je suis assez désespérée... Je ne pensais pas un tel problème pouvait survenir... En plus, je n'ai pas l'adresse de mes contacts msn, je risque de perdre plusieurs amis et connaissances si ce soucis n'est pas vite réglé. En tout cas, je croise les doigts et j'espère de tout coeur que le problème sera vite résolu...

FLO974 · Answer

En tout cas, si vous avez une solution ce serait sympa de m'aider et aussi tous ceux qui sont dans le même cas... Car là c'est vraiment affreux... Au secours!!!!!

yanfou · Answer

essais ca si c pas résolu

http://msn-maniac.over-blog.com/article-10156994.html

yanfou · Answer

Pour réinitialiser votre mot de passe à l'aide de votre question et de votre réponse secrètes, suivez ces étapes :



1. Visitez le site https://login.live.com/login.srf?lc=1033 et cliquez sur l'ID Windows Live qui apparaît dans la page même si ce n'est pas le vôtre.

2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».

3. Tapez l'ID Windows Live du compte dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.

4. Tapez les caractères affichés dans l'image dans la zone appropriée ou cliquez sur l'icône du haut-parleur, puis tapez les nombres que vous entendez si vous n'arrivez pas à lire l'image.

5. Cliquez sur « Continuer ».

6. Cliquez sur « Utiliser ma question pour vérifier mon identité ».

7. Entrez les informations de compte appropriées, puis répondez à votre question.

8. Cliquez sur « Continuer ».

9. Tapez votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur « Continuer ».

10. Cliquez sur « Connectez-vous à Windows Live ».

Flor974 · Answer

Bonsoir à tous!

Je suis toujours dans ma galère avec l'erreur 80048830. En fait, le problème c'est que la page pour réinitiliser le mot de passe ne marche pas et là est tout le problème.... Auparavant, j'avais déjà changé de mot de passe et je n'ai eu aucun problème mais là je crois que c'est un problème qui vient d'msn même.... Mais bon ce serait bien quand meme de trouver une solution...

lio29 · Answer

bonjour a tous ,

quelqu'un a t'il solutionné cette 'erreur 80048830 . j'ai le même problème et je ne voit pas vraiment de solution .

HELP HELP 


merci d'avance

lio29 · Answer

Toujours dans la même galère , impossible de se connecter via "windows live messenger" et "windows live hotmail"    erreur 80048830
J'ai contacter 2 fois le support technique ,mais sans solution de leur part . 
Par contre moi,  je peux changer mon mot de passe sans problème . ( en repondant a ma question secrète ) .
c'est justa la page de mon profil qui bloque ..

Pour ceux que ça interessent , je peux aussi consulter mes emails en utilisant une application du style Incredimail ou Outlook ( pas la version express) .  c'est déja ça ....


A+

Kilmadock · Answer

Bonsoir,

La procédure de modification du mot de passe ne résout pas ce problème ! le code réapparait et la page persiste a afficher la meme erreur ... Je tente autre chose

milkie · Answer

Bonsoir tous le monde, même problème pour moi depuis 15 jours, ca devient embêtant. C'est aussi apparu suite à un changement de mot de passe. C'est d'ailleurs la seule chose que je peux faire sur msn désormais ... Bref pour ceux qui n'ont pas tous compris nous ne pouvons pas nous connecter sur msn. En effet suite au changement de mot de passe, nous devons modifier notre question secrete pour pouvoir nous connecter. Celle ci se change sur notre "compte" mais cette page ne se charge pas ... Donc ca bloque et nous sommes tous tres embetés car créer une nouvelle adresse entrainera la perte de nombeux contacts dont le seul lien est msn ...
Voila si qq peut nous aider ...

antvinc · Answer

Pour votre info, vous avez l'erreur 80048830, et bien vous devez faire le deuil de votre adresse. Ci après l'une des réponses débiles de windows lives dont je me suis permis encore et encore et encore une fois de répondre

Bonjour
Ci l'erreur vient du mot de passe, cela vient donc d'un énorme bug chez vous, j'ai consulté les forums, et je ne suis pas le seul de le meme cas.
Plusieurs personnes ont le meme problème, et cela, juste après avoir changé leur mot de passe. 
Nous avons donc bien tous suivi la procédure, mais un blocage se fait.
Merci de bien vouloir en tenir compte et de regarder par vous meme en tapant sur google erreur msn 80048830, vous en aurez vous meme la preuve.
Faut il écrire à Bill gates pour lui faire par que vous etes incapables de débloquer cette situation ??????
Merci



-----E-mail d'origine-----
De : Microsoft Customer Support <LV_ID.WNLV.WW.00.FR.SYK.COS.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com>
A : ..............@........
Envoyé le : Ve, 11 Janvier 2008 21:32
Sujet : RE: SRX1054830558ID - Windows Live ID:Question/Problèmes de con:Échec de la connexion


Mme/Mlle ...,
 
Merci d'utiliser à nouveau le service de Support de Windows Live ID. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services.
 
Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés pour rétablir le mot de passe correspondant au compte ..............@msn.com. Vous recevez l'erreur 80048830. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
 
Notez que l'erreur 80048830 provient du mot de passe qui n'est pas accepté.
Comme nous l'avons bien indiqué dans le message précédent, notre équipe a comparé minutieusement les réponses fournies avec l'information enregistrée dans le profil du compte et a déterminé que ces réponses ne correspondent pas.
Si vous n'avez pas réussi à redéfinir le mot de passe par les procédures indiquées, veuillez créer un nouveau compte Windows Live ID en suivant la démarche ci-dessous :        
1. Visitez le site : « https://login.live.com/login.srf?lc=1033 ».   
2. Cliquez sur « Ouvrir un compte ». La page d'inscription s'affiche.   
3. Entrez vos informations d'inscription, cliquez sur « Accepter » et suivez les indications qui apparaissent sur l'écran.
Nous sommes vraiment désolés des désagréments causés par cette situation.
 
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous désirez plus d'informations. 
 
N'oubliez pas que Windows Live ID dispose d'une aide en ligne exhaustive. Pour y accéder, cliquez sur le bouton « Aide » disponible en bas de « Inscrivez-vous à Windows Live ».
 
 
Cordialement,
 
Thierry
Support de Windows Live ID

Floe · Answer

SLt tt le monde  !! Alors moi j'ai eu exactement le mm probleme !! J'ai cherché et j'ai trouvé ..... pr ma part sa refonctionne et sa ne reste plus bloqué sur chargement en cours et j'ai une amie qui avait le mm prob et mnt elle ne l'a plus ..... il suffit de telecharger C Cleaner sur telecharger.com, vous faites un gd nettoyage une fois kil a terminé le nettoyage, essayer et vs me direz si sa refonctionne ! En tt cas moi oui dc je l'espere pr vous sinon je ne sais pas ce ke sa peut être ...... Bon courage ^^

cesco · Answer

Salut Floe, 
Etant donne que l'on essaye tous sur des ordis differents (et eloignes !!!j habite a HOng Kong !!), je ne pense que C Cleaner nous aide a grand chose. 
L'erreur semble ne vraiment pas venir DE NOUS , mais bien de Microsoft !
Il faut juste qu on fasse tourner les e mails des equipes support de Microsoft pour les inonder de mails, pour les faire bouger et pour qu ils puissent nous aider enfin !
Moi ca fait 3 mois, je suis en recherche d emploi, et je suis bien ds la m...
Merci ! ^^

Zeus_666 · Answer

Salut les gens!

Pour les personnes ayant ce problème, suivre les instructions suivantes A LA LETTRE, elles proviennent du support technique de microsoft Windows Live Messenger:

Mme/Mlle *********,
Merci de contacter le service de Support de Windows Live ID. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services.
Nous avons reçu votre demande d'aide concernant le mot de passe de votre compte ******@hotmail.com dû au chargement de la page. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Optimisez la configuration de votre navigateur Internet Explorer 7 et réinitialisez les paramètres par défaut, de la façon suivante :
1. Lancez Internet Explorer 7.
2. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet ». La boîte de dialogue « Options Internet » s'affiche.   
3. Sur l'onglet « Général», sous « Historique de navigation », cliquez sur « Supprimer ».
4. Cliquez sur « Supprimer les cookies ».
5. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur « Oui ». Cette opération peut prendre plusieurs minutes en fonction du nombre des fichiers stockés. Cliquez ensuite sur « Fermer ».
6. Sur l'onglet « Avancés », cliquez sur « Rétablir les paramètres avancés ».
7. Cliquez sur l'onglet « Sécurité ».
8. Cliquez sur l'icône « Internet », ensuite sur « Niveau par défaut », puis sur « Appliquer ». Répétez cette étape pour les zones « Sites de confiance » et « Sites sensibles ».
9. Cliquez sur l'icône « Sites de confiance ».
10. Cliquez sur « Sites » et ensuite décochez la case « Exiger un serveur sécurisé (https :) pour tous les sites de cette zone ».
11. Dans la case vide « Ajouter ce site Web à la zone », tapez « *.hotmail.com » et puis cliquez sur « Ajouter ». Faites de même pour « *.passport.com », « *.live.com » et « *.msn.com ». Cliquez sur « Ok » et ensuite sur « Fermer ».
12. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité » et ensuite sur « Sites ».
13. Dans la case vide « Adresse du site Web », tapez « *.hotmail.com » et puis cliquez sur « Autoriser ». Faites de même pour « *.passport.com », « *.live.com » et « *.msn.com ». Cliquez sur « Ok » et ensuite sur « Fermer ».
14. Cliquez sur l'onglet « Contenu ».
15. Cliquez sur « Effacer l'état SSL ». Si cette option n'est pas disponible, passez à l'étape suivante.
16. Cliquez sur « OK ».

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

Les étapes suivantes sont à faire UNIQUEMENT au cas où Internet Explorer ne fonctionnerai plus après les manipulations effectuées ... dans ce cas, et seulement dans ce cas précis, effectuer les manoeuvres suivantes:

[  Pour rétablir les paramètres de configuration de votre navigateur Internet Explorer 7, suivez ces étapes :
Remarque : les étapes proposées peuvent être utilisés seulement lorsque votre Internet Explorer est dans un état inutilisable. Cette option remet à zéro toutes les options de configuration et l'historique, les cookies et les fichiers Internet temporaires seront effaces.
1. Fermez tous les programmes en exécution et toutes les fenêtres ouvertes.
2. Dans le menu « Outils », cliquez sur « Options Internet ».
3. Cliquez sur l'onglet « Avancé ».
4. Cliquez sur « Rétablir ». ]                                                                                  ))))))))))))))))))))))

Pour réinitialiser votre mot de passe à l'aide de votre question et de votre réponse secrètes, suivez ces étapes :
1. Visitez le site https://login.live.com/login.srf?lc=1033 et cliquez sur l'ID Windows Live qui apparaît dans la page même si ce n'est pas le vôtre. 
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». 
3. Tapez l'ID Windows Live du compte dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. 
4. Tapez les caractères affichés dans l'image dans la zone appropriée ou cliquez sur l'icône du haut-parleur, puis tapez les nombres que vous entendez si vous n'arrivez pas à lire l'image.
5. Cliquez sur « Continuer ». 
6. Cliquez sur « Utiliser ma question pour vérifier mon identité ». 
7. Entrez les informations de compte appropriées, puis répondez à votre question. 
8. Cliquez sur « Continuer ». 
9. Tapez votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur « Continuer ». 
10. Cliquez sur « Connectez-vous à Windows Live ».
Pour réinitialiser votre mot de passe à l'aide de votre adresse alternative, suivez ces étapes :
1. Visitez le site https://login.live.com/login.srf?lc=1033 et cliquez sur l'ID Windows Live qui apparaît dans la page même si ce n'est pas le vôtre.
2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
3. Tapez les identifiants Windows Live du compte dont vous voulez réinitialiser le mot de passe. 
4. Tapez les caractères affichés dans l'image dans la zone appropriée. Vous pouvez cliquer sur l'icône du haut-parleur, puis tapez les nombres que vous entendez si vous n'arrivez pas à lire l'image.
5. Cliquez sur « Continuer ».
6. Sélectionnez « M'envoyer les instructions pour redéfinir mon mot de passe par courrier électronique ».
7. Cliquez sur « Adresse de messagerie de secours ».
8. Cliquez sur « Continuer », puis sur « OK ».
9. Lorsque vous recevez un message du service de support technique de Microsoft, suivez les instructions de réinitialisation du mot de passe.

Ca a fonctionné pour moi, si ça ne fonctionne pas, contactez le support technique windows live messenger...

@+

Lio29 · Answer

Merci Zeus,  tu es mon sauveur !!!

la manip marche nickel ..
après un mois et demi de galère et 2 mails au support Windows live ,  je revis .

Encore merci d'avoir diffuser l'info .

@+

jpv94 · Answer

Bonjour à tous,
Mon fils ayant eu la bonne idée de changer son mot de passe msn, il se retrouve avec la "fameuse erreur" 80048830. J'ai suivi, pour essayer de l'aider, les conseils de Zeus (avec des petits soucis parfois pour m'y retrouver). Depuis, quand je passe par login.live.com et que j'indique que le mot de passe est oublié, j'ai un message d'erreur qui me dit que javascript est requis pour faire l'opération. Faut-il que je passe par la phase "explorer qui ne fonctionne plus" (réinitialiser IE) ?
Merci pour votre aide car cela devient très pénible

ps 1 : des éclaircissements sur les points 10, 11 et 12 de la liste seraient appréciés
ps 2 : les opérations n'ont pas l'air possibles avec firefox, je me trompe ?

meryl · Answer

ben moi ça fait depuis le mois d'octobre qu'elle marche pu, et cette manip ne marche meme pas, je viens d'essayer, une fois sur la page windows live connecter ou chez pas quoi, ben ça charge tout le temps, je ne vois pas la suite.......... :( je la reverrai pu jamais cette adresse

wiwo · Answer

essayer firefox, j'ai résolu mon probème avec !

clgauthier · Answer

Bonjour à tous, j'ai réussi à modifier le mot de passe de windows live ID à partir d'Internet explorer 7 sur un poste ayant windows vista.  Le bogue de "chargement en cours" semble être avec les anciennes versions d'Internet explorer. Probablement un autre moyen subtil de Microsoft pour nous forcer à installer cet horrible navigateur.

Bonne chance

sarah · Answer

moi cela n a pas fonctionné

High · Answer

Bonjour.
J'avais le même problème que vous. Il se trouve qu'en analysant le code source de la page, je me suis apercu que le formulaire voulu était présent mais caché par la feuille de style css. Il suffit donc de desactiver le style css (en farfouillant dans les options) pour voir apparaitre le formulaire!

BRYLAULUC · Answer

cool ca a marche pour moi,j ai essayer tout ce qu on a dit et rien ne marchait ,j ai refais cette operation sur le pc de ma femme et la hop tout a fonctionné.
j ai tellement creve a trouve comment reccuperer mon messenger que je sais que pour certain c est tres important donc bah je veux bien vous aider mon adresse est brylauluc@hotmail.com si vous voulez un coup de pouce ,je peux toujours essayer si vous me rajoutez a votre msn envoyez un mail pour me prevenir car quand je connais pas j accepte pas. a bientot

Gas · Answer

Bonjour à tous!
J'avais exactement le même problème que vous, et quelle galère!
J'ai essayé C Cleaner, rien!
J'ai essayé de refaire les paramètres internet comme l'expliquai Zeus, ça n'a pas marché... Le bug "chargement en cours" persistait!
En fait c grâce a Clgauthier que j'ai pu retrouver mon adresse, MERCI, car il suffit de vous connecter à https://login.live.com/login.srf?lc=1033 avec un poste qui utilise VISTA, de rentrer votre adresse, de cliquer sur" J'ai oublié mon mot de passe", ensuite moi je suis passé par ma question secrète, j'y ai répondu, j'ai rentré un nouveau mot de passe et une nouvelle question secrète.
Ensuite je suis retourné sur login.live j'ai rentré mon adresse et mon NOUVEAU mot de passe et la.... MIRACLE!! Je ne suis même pas passé par la fameuse page avec "chargement en cours"!
J'ai rééssayé depuis mon ordinateur et ça a marché comme avant!!!
En fait, il semble que ce soit un probléme lié aux logiciels d'exploitation Windows.
En tous cas merci a tous pour votre aide, j'éspère que j'aurais contribué..
Bye

Maëve · Answer

j'ai eus un problèmes similaires à ce lui la. ça ne fait qu'une journée mais c'est trop!
mais j'ai peut-être la solution. Car si dans "Mes Documents" vous possédez un fichier sous le nom de "Contacts de <votre nom> (hotmail)" vous n'avez plus qu'à vous refaire une adresse msn et faire une Importation des contacts dans la nouvelle adresse.
et puis voilà l'ennuie c'est qu'il faut refaire une adresse msn !!!

brylauluc · Answer

7 personnes m ont contactees et je les ai aidees toutes donc si vous etes ennuyes avec ce probleme contactez moi et en moins de 5 minutes je vous retabli votre connexion...

bbbap · Answer

bonjour,
j'ai exactement le même problème au niveau du chargement de la page, je suis sur un mac et aucune des solutions ne marchent, dois faire une croix sur mon adresse?

bbbap · Answer

si vous rencontrez ce genre de pb, adressez vous directement à brylauluc, il l'a résolu pour moi en 2min, merci encore!

FireFly · Answer

Ouf !!!!!!!!
Merci pour cette trouvaille de suppression de style CSS...
J'ai cru m'arracher les cheveux avant de penser à venir sur ce forum qui détenait LA solution !
Thanx ;)

Gaelle · Answer

Bonjour à tous,
J'avais exactement le même problème et après plus de trois semaines de tentatives infructueuses pour rétablir mon compte hotmail bloqué en page 'chargement en cours', j'avais abandonné et fait une croix sur ce compte, quand soudain, Brylauluc est arrivé !!! En moins de 5 minutes, il m'a solutionné la question et a rétabli l'accès à mon compte, à qui on dit merci ??? A Brylauluc !!! Merci !

ratsou · Answer

Merci aussi, le "chargement en cours" n'est plus qu'un mauvais souvenir.

Amine57 · Answer

Si vous avez pas résolu votre problème, contactez bryauluc il a été super sympa, rapide et pro.
Vraiment un grand merci à lui pour m'avoir aider à recupérer mon compte en seulement 2 jours.
Si tu passe par ici bryauluc je te remercie encore pour ton aide précieuse!! ^^

brylauluc · Answer

bah voila ,encore moi, comme certain en ont fait l experience ici ,je suis toujours dispo pour aider les autres et en general 10 fois sur 10 ca a fonctionné,j en suis super ravi d avoir pu vous aider mais ce que je n accepte pas ,c est que des gens m appelle sur msn en me disant bon voila mon adresse c est ca ,trouve mon mot de passe, et quand je leur dis on fait ca ensemble me dise ,ouais bah desole fais comme tu veux mais moi je te communique rien ,avec ce qu on voit sur le net maintenant........ bah alors bordel m appellez pas si vous ne me faites pas confiance , desole sans votre aide ,je ne sais rien faire alors hein ,je ne suis pas bill gate.... desole du coup de gueule mais la c est exagere,je lui propose mon aide et c est tout juste si elle me traite pas de pirate ou que sais je encore.. pour tous les autres qui ont besoin d aide ,sans souci je vous aiderai ,n hesitez pas a me contacter sur msn     brylauluc@hotmail.com
et pour toi barbara ,oubli mon adresse et recree s en toit une nouvelle a++++

merlin747 · Answer

bonjour j'ai exactement le même probleme depuis midi je deviens dingue !!  Manu

brylauluc · Answer

contacte moi par msn

babs · Answer

Et bien moi à tous ceux qui sont dans ma meme galére je confirme il ne faut pas 
hésiter à demander à Brylauluc !moi il m 'a rétabli tout ça en quelques minutes faites lui confiance il est en plus trés sympa !n hesitez pas à le contacter et ne craignez pas de lui donner vos identifiants on peut etre sur de lui!! Moi c'est ce que j ai fait et je ne le regrette pas; tout est rentré dans l ordre c'est vraiment un champion!!!! Merci encore à lui!!

Erreur 80048830

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