Probléme avec la machine virtuelle de java

Bonjour,

J'ai un problème avec la machine virtuelle java sur mon odinateur.
Lorsque je veux aller dans les salons de tchats, j'ai un message qui s'affiche en disant:

-"erreur fatale du plung-in java l'environnement d'exécution java ne peut pas être changer"
ou alors
-"erreur fatale du plung-in java plusieurs machines virtuelles java éxécutant la même procédure sont origine d'une erreur"

et ensuite il me demande de téléchager le dernier java mais c'est que je l'ai déjâ télécharger.
Donc, j'aimerai bien savoir de ce qu'il faut faire pour que java fonctionne bien.
J'aimerais que si quelqu'un si connait en informatique me dise d'ou vient le pobléme et me donne une réponse à ce problème.

Merci beaucoup.