Mot de pase oublié

Bonjour,
J'ai bloque mon compte msn en voulant en ouvrir un nouveau pour ma fille.Depuis je n'ai plus aces à aucun compte de messagerie msn.J'ai donc desinstaller le programme et réinstallé ensuiter mais il a gardé en memoire mon 1er compte dont j'ai oublié le mot de passe....je sais c' est pas malin!!!
J'ai donc retenté d'en creer un autre ou d'effacer les premiers.Echec.On ma dit que mon identifiant windoxs live n'est pas correct.Je ne comprends plus rien.Merci de m'aider.attention je suis super limitée donc avec des explications ulta limpides svp.Merci d'avance