Virus sur msn

Bonjour,
Comme pour la personne précédente : ma fille correspond avec une amie sur msn et depuis quelques jours, elle reçoit des messages sous le pseudo de son amie mais qui ne viennent pas d'elle.... l'antivirus mentionné ci-dessus est-il efficace ? Merci d'avance de votre réponse ! comme elle a internet depuis peu et que nous vivons à 80 kms l'une de l'autre, je vais devoir lui expliquer par téléphone, alors je cherche un moyen efficace et simple !!!!