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molly
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s.spark Messages postés 2485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai aménagé cet été dans un nouvel appart, qui n'a jamais eu de ligne FT.
Début aout j'ai souscris à free, l'offre où ils font l'ouverture de ligne en passant par FT, pour un prix de 19.99 euros. Un technicien de FT devait donc passer chez moi me cabler l'appartement.
Depuis je n'ai pas eu le moindre rendez vous avec un technicien FT, ni même de modem, encore moins internet bien sur. ce qui fait une attente de plus de 3 mois.
j'ai donc envoyé un recommandé avec AR à free pour résilier mon offre.
En même temps j'ai ouvert une ligne FT a mes frais et fais une demande à free de dégroupage total avec mon nouveau numéro FT.
J'ai peur que Free me demande les 96 euros de frais de résiliation, ce que je trouverais abusé apres n'avoir rien eu.
Est-ce qu'ils ont le droit de le faire?
Merci
J'ai aménagé cet été dans un nouvel appart, qui n'a jamais eu de ligne FT.
Début aout j'ai souscris à free, l'offre où ils font l'ouverture de ligne en passant par FT, pour un prix de 19.99 euros. Un technicien de FT devait donc passer chez moi me cabler l'appartement.
Depuis je n'ai pas eu le moindre rendez vous avec un technicien FT, ni même de modem, encore moins internet bien sur. ce qui fait une attente de plus de 3 mois.
j'ai donc envoyé un recommandé avec AR à free pour résilier mon offre.
En même temps j'ai ouvert une ligne FT a mes frais et fais une demande à free de dégroupage total avec mon nouveau numéro FT.
J'ai peur que Free me demande les 96 euros de frais de résiliation, ce que je trouverais abusé apres n'avoir rien eu.
Est-ce qu'ils ont le droit de le faire?
Merci
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1 réponse
Salut,
Dans la mesure ou tu as signé un contrat il pourrait pendre le droit de te réclamer les 96€. Même si ça ne me semble pas légitime, mais tu sais avec le traitement informatique automatique ... . Etant donné que tu t'es réabonné chez eux ils ont l'autorisation de prélèvement, fais attention à pas te retrouver dans la merde s'ils prélèvent ...
Dans la mesure ou tu as signé un contrat il pourrait pendre le droit de te réclamer les 96€. Même si ça ne me semble pas légitime, mais tu sais avec le traitement informatique automatique ... . Etant donné que tu t'es réabonné chez eux ils ont l'autorisation de prélèvement, fais attention à pas te retrouver dans la merde s'ils prélèvent ...