Problème avec outlook office 2003

Bonjour,
Je travaille sous office 2003 et j'emploie outlook office 2003 pour mon courrier. J'ai un problème qui est le suivant lorsque je veux utiliser le format de courrier word en html le fait d'ouvrir la fenêtre repondre celle-ci se referme et non seulement ceci mais même word se ferme quand je veux écrire juste après un document. Je suis obligé de relancer mon ordinateur pour que Word remarche. Mais il suffit de réutiliser outlook 2003 pour que le problème recommence.
Merci pour votre aide.