Installation de norton 360

Bonjour,

J'ai renouvellé ma licence pour norton et je dois donc installer norton 360 que j'ai telechargé.

Le problème : quand je lance l'installation j'ai le message d'erreur suivant : impossible d'executer le programme d'installation, problème d'authentification de microsoft windows installer.

Que puis-je faire pour resoudre ce problème.
Merci d'avance pour votre aide.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

4 réponses

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  1. J'ai egalement le meme problème tres enervant.
    Si quelqu'un a une solution...
    Merci
    1. Bonjour,

      J'ai réussi à corriger le problème grâce à un correctif que j'ai trouvé sur le site de norton. Cherche sur le site ou prend contact avec eux.
      1. je vient d'acheter le cd de norton 360 mais je n'arrive pas a l'instaler que doit je faire
        1. Hello adele
          j ´ai de bon contact chez symantec et ils m´ont dit que ton probleme venais peut etre du fait que tu avais une vieille version de windows Installer et qu´il fallait la mettre a jour. Bref ils m´ont donné ce lien(http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/0/61e7b3993525432680256f17004a5829?OpenDocument
          tu devrais y trouver la solution a ton probleme
          salut.