PB installation logiciel

Fermé
dec -  
zork7544 Messages postés 106 Statut Membre -
Bonjour a tous
J ai un pb avec un programme que j ai desinstallé de mon pc , lorsque je veux le reinstaller , en fait installShield s arrete et j ai ce message : Les données de configuration concernant ce produit sont endommagées.Contactez votre service de support technique
J ai deja supprimé tout ce que je trouvait sur mon disque concernant ce programme
Qq un sait -il ce que je peux faire ?
Merci

4 réponses

teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 588
 
Bonjour,

Donne nous :
- ta version de Windows,
- le nom et la version du logiciel récalcitrant,
- ta configuration matérielle (carte-mère, puce).

A dicias !-)))

On n'explique bien que ce qu'on comprend parfaitement.
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dec
 
alors je suis avec Win xp pro version2002 sp1
AMd Athlon xp 1600+ 256 Mo de RAM
Ce que je veux reinstaller c est Ogbot 1.6.0
Mais je pense que ca doit venir de InstallShield plutot que du programme que je veux installer ?
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dec
 
tu as une idée teutates ? ou qqun d autre ?
merci
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teutates Messages postés 19847 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 588
 
Oui, j'ai une idée .... depuis le début ! Et ca pourrait se confirmer !-((

Quelle est la carte-mère ?

Je pense en fait à un défaut de la crate-mère. Va voir sur
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-285272-Erreur-1335-R%E9install-avec-fichier-CAB-impos

A dicias !-)))
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zork7544 Messages postés 106 Statut Membre 1
 
Bonjour Teutates
Hier, j'entreprends de faire un update de mon antivirus Mc Afee 6.0.
Tout se passe impec, puis on demande de faire un reboot de la becane et là, gros problème : windows démarre mais il faut attendre au moins 20 minutes pour qu'il s'ouvre (reste bloqué sur la fenêtre windows).
A ce moment je désinstalle donc Mc Afee via "panneau de config" et "ajout/supp programme".
Je réinstalle Mc Afee avec le CD ROM et patatra : Error 1335 le fichier "Data.cab" requis pour cette installation est corrompu.
Impossible de faire une réinstalle complète...

AU SECOURS que dois-je faire

Merci de votre aide

Je débute en informatique merci de me faire un "step by step"
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