Windows bloque, disque C non reconnu
Zizkovak
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nardino Messages postés 1634 Statut Membre -
nardino Messages postés 1634 Statut Membre -
Bonjour,
mon ordinateur a ete infecte par un virus via MSN messenger. J ai betement telecharge un fichier.
Je pense qu il a reussi a se loger dans mon antivirus Norton. Ainsi lorsque l antivirus se declenche, le virus aussi. J ai perdu peu a peu acces aux dossiers, aux programmes. L ordinateur se bloque rapidement.
J ai tache de demarrer l ordinateur avec le CD de Norton. Il y a un programme d urgence qui s execute sous DOS a partir du CD. Le probleme c est qu il ne reconnait plus le disque C et n analyse que le disque A. J ai lu que le virus pouvait avoir crypte le disque dur.
A present je me demande, si je peux encore formater l ordinateur, reinstaller windows ? Le virus aura disparu ? Et comment faire ?
Je me demande aussi s il est possible de recuperer le dossier " mes documents " qui me tient a coeur.
Merci pour votre aide et pour votre forum que je consulte souvent.
Cordialement
mon ordinateur a ete infecte par un virus via MSN messenger. J ai betement telecharge un fichier.
Je pense qu il a reussi a se loger dans mon antivirus Norton. Ainsi lorsque l antivirus se declenche, le virus aussi. J ai perdu peu a peu acces aux dossiers, aux programmes. L ordinateur se bloque rapidement.
J ai tache de demarrer l ordinateur avec le CD de Norton. Il y a un programme d urgence qui s execute sous DOS a partir du CD. Le probleme c est qu il ne reconnait plus le disque C et n analyse que le disque A. J ai lu que le virus pouvait avoir crypte le disque dur.
A present je me demande, si je peux encore formater l ordinateur, reinstaller windows ? Le virus aura disparu ? Et comment faire ?
Je me demande aussi s il est possible de recuperer le dossier " mes documents " qui me tient a coeur.
Merci pour votre aide et pour votre forum que je consulte souvent.
Cordialement
A voir également:
- Windows bloque, disque C non reconnu
- Cle usb non reconnu - Guide
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Windows update bloqué - Guide
- Code puk bloqué - Guide
3 réponses
Bonsoir.
Si tu ne peux plus accéder au système:
Pour sauvegarder tes documents, il faut démonter le disque dur et le monter en esclave sur un autre pc ou dans un boitier externe et sauver les données sur un autre disque.
Si tu peux encore accéder au système et te connecter:
1°-Télécharge Antivir
-Antivir de Avira : https://www.avira.com/
Clique sur "download here" en bas de la colonne Classic et dans la fenêtre suivante clique sur la version de ton système.
(Attention pas disponible pour Vista 64 bits.)
Enregistre le fichier (16.4 Mo) et installe le programme.
Voici un tutoriel pour ce faire et bien paramétrer le programme.
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5
Merci à Tesgaz.
Mets-le à jour et referme-le.
2°-Démarrage en mode sans échec
Important de faire la procédure sous ce mode.
Il faut choisir la même session que celle qui est infectée et non pas la session Administrateur qui apparaît.
Après la fermeture de la première fenêtre, au tout début de la phase de démarrage du PC (boot), appuie sur F8.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre, sélectionne [b]Mode sans échec[/b] à l'aide des flèches du clavier et clique sur Entrée (Enter).
Ne t'inquiète pas de l'aspect, Windows démarre avec le minimum nécessaire et peut prendre quelque minutes pour démarrer.
3°-Scan antivirus
Tu cliques sur l'icône du bureau pour lancer Antivir.
Dans l'onglet Scanner,; tu cliques sur la croix devant Manual Selection et tu coches Poste de travail.
Tu laisses tout coché pour la première analyse.
Tu cliques sur l'icône en forme de loupe en-dessous de Status pour lancer l'analyse qui peut durée une heure.
Il est préférable de ne pas s'éloigner pour répondre aux messages en cas d'alerte.
Tu choisis "Moved to quarantine" pour tout ce qu'il trouve.
Quand le scan est terminé, tu clique sur End.
4°-Redémarrage en mode normal
Tu postes le rapport Antivir.
Tu ouvres le programme et dans l'onglet Reports, choisi Scan avec la date correspondante, double-clique dessus et ensuite sur Report file
Fais un copier-coller de la totalité du rapport ici.
Ce programme sera désinstallé ou remplacera ton antivirus existant selon tes souhaits car il ne faut pas garder deux antivirus actifs en même temps.
Si tu ne peux plus accéder au système:
Pour sauvegarder tes documents, il faut démonter le disque dur et le monter en esclave sur un autre pc ou dans un boitier externe et sauver les données sur un autre disque.
Si tu peux encore accéder au système et te connecter:
1°-Télécharge Antivir
-Antivir de Avira : https://www.avira.com/
Clique sur "download here" en bas de la colonne Classic et dans la fenêtre suivante clique sur la version de ton système.
(Attention pas disponible pour Vista 64 bits.)
Enregistre le fichier (16.4 Mo) et installe le programme.
Voici un tutoriel pour ce faire et bien paramétrer le programme.
http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5
Merci à Tesgaz.
Mets-le à jour et referme-le.
2°-Démarrage en mode sans échec
Important de faire la procédure sous ce mode.
Il faut choisir la même session que celle qui est infectée et non pas la session Administrateur qui apparaît.
Après la fermeture de la première fenêtre, au tout début de la phase de démarrage du PC (boot), appuie sur F8.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre, sélectionne [b]Mode sans échec[/b] à l'aide des flèches du clavier et clique sur Entrée (Enter).
Ne t'inquiète pas de l'aspect, Windows démarre avec le minimum nécessaire et peut prendre quelque minutes pour démarrer.
3°-Scan antivirus
Tu cliques sur l'icône du bureau pour lancer Antivir.
Dans l'onglet Scanner,; tu cliques sur la croix devant Manual Selection et tu coches Poste de travail.
Tu laisses tout coché pour la première analyse.
Tu cliques sur l'icône en forme de loupe en-dessous de Status pour lancer l'analyse qui peut durée une heure.
Il est préférable de ne pas s'éloigner pour répondre aux messages en cas d'alerte.
Tu choisis "Moved to quarantine" pour tout ce qu'il trouve.
Quand le scan est terminé, tu clique sur End.
4°-Redémarrage en mode normal
Tu postes le rapport Antivir.
Tu ouvres le programme et dans l'onglet Reports, choisi Scan avec la date correspondante, double-clique dessus et ensuite sur Report file
Fais un copier-coller de la totalité du rapport ici.
Ce programme sera désinstallé ou remplacera ton antivirus existant selon tes souhaits car il ne faut pas garder deux antivirus actifs en même temps.
Bonsoir,
Je n ai plus acces a Windows et je ne peux plus rien telecharger. Parfois j ai reussi a lancer bitdefender, mais l ordinateur se bloque si rapidement qu il ne peut agir.
Je dois donc démonter le disque dur et le monter en esclave sur un autre pc. J aurais ainsi acces aux dossiers ? Je ne risque pas d infecter le second PC ? Je pourrais alors desinfecter mon disque dur a partir du second PC ?
Merci pour cette prompte reponse en tout cas. Elle me rend un peu espoir.
Je n ai plus acces a Windows et je ne peux plus rien telecharger. Parfois j ai reussi a lancer bitdefender, mais l ordinateur se bloque si rapidement qu il ne peut agir.
Je dois donc démonter le disque dur et le monter en esclave sur un autre pc. J aurais ainsi acces aux dossiers ? Je ne risque pas d infecter le second PC ? Je pourrais alors desinfecter mon disque dur a partir du second PC ?
Merci pour cette prompte reponse en tout cas. Elle me rend un peu espoir.
Bonsoir.
Tu scannes sur l'autre pc avant de déplacer quoique ce soit.
Fais-le en ligne ici avec Internet Explorer :
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
! Kaspersky
Tu scannes sur l'autre pc avant de déplacer quoique ce soit.
Fais-le en ligne ici avec Internet Explorer :
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
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