Pbm son apre installation motorolaphonetool

Bonjour,

je viens d'installer motorola phone tools pr mon telephone portable, et depuis je n'ai plu de son. Je suis sous vista. En bas a droite de l'ecran s'affiche l'icone du haut parleur avec une croix rouge. Je suis alle sur touslesdrivers.com, jai fais la detection de mon materiel, installe les differents pilotes proposes, rien n'y fait, toujours pas de son. Ma carte son est intégrée a ma carte mere. Le logiciel de detection du materiel de touslesdrivers.com me dit que c'est une
Acer EM61SM/EM61PM

et je suis alle sur clubic pour telecharger les pilotes, elle n'est pas repertoriée. J'ai voulu faire un rapport everet, à3 reprises, everest se bloque à environ 90%.
Je ne sais pas comment faire. Il est ecrit sur l'icone son "aucun peripherique de sortie audio n'est installé". Quand je fais clic droit pour voir je nai aucun peripherique a configurer, c'est vide. Et dans le gestionnaire de peripheriqes, jai plusieurs points d'exclamation dont un sur le controleur audio haute definition, et quand je double clic dessus je vois "Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique de ce matériel. (Code 37)".

AIDEZ MOI SVP !!

Merci d'avance !