Pb quick time ne se lance pas !!!

youalg -  
 youalg -
Bonjour,a tous
jai a soucis avec mon quick time lorseque j essuye de voir une video elle ne se lance pas .

quand j' vais dans dans panneau de configuration et que je double clique sur quick time mon pc m affiche le message:

une exception s'est produite lors de la tentative d'execution de"C:\WINDOWS\system32\shell32.dll,Control_RunDLL
"C:\WINDOWS\system32\Quick time.cpl",Quick time"
jai desinstaller quick time pour ensuite le reinstaller rien a changer

je n y compren rien aider svp
merci
Configuration: Windows XP

2 réponses

  1. zimo27 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre
     
    SALUT, Si tu as kaspersky sur ton pc alors c normal. il faut que tu ajoutes quick time dans la zone de confiance pour qu'il ne le bloque pas.
    0
  2. youalg
     
    effectivement g kaspersky

    dans les parametres de lanti virus il ya une partie "exclusion" "objet a exclure de l analyse"
    j ajouter des de dossier de quick time mais rien ne change.
    g aussi esseyer de lancer plusieur video apres avoir arreter la protection en temps reel et la encore rien ne se passe !!!!
    fait chier!!!!!
    0