pb quick time ne se lance pas !!!

Question

Bonjour,a tous
jai a soucis avec mon quick time lorseque j essuye de voir une video elle ne se lance pas .

quand j' vais dans dans panneau de configuration et que je double clique sur quick time mon pc m affiche le message:

une exception s'est produite lors de la tentative d'execution de"C:\WINDOWS\system32\shell32.dll,Control_RunDLL
"C:\WINDOWS\system32\Quick time.cpl",Quick time"
jai desinstaller quick time pour ensuite le reinstaller rien a changer

je n y compren rien aider svp 
merci

zimo27 · Answer

SALUT, Si tu as kaspersky sur ton pc alors c normal. il faut que tu ajoutes quick time dans la zone de confiance pour qu'il ne le bloque pas.

youalg · Answer

effectivement g kaspersky

dans les parametres de lanti virus il ya une partie "exclusion" "objet a exclure de l analyse"
j ajouter des de dossier de quick time mais rien ne change.
g aussi esseyer de lancer plusieur video apres avoir arreter la protection en temps reel et la encore rien ne se passe !!!!
fait chier!!!!!

Pb quick time ne se lance pas !!!

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