Problème pour surfer sur google.

Bonjour, à toutes, bonjour à tous.

J'ai reçu le coup de fil d'une amie me demandant de l'aider en informatique.
Je me croyais capable de résoudre son problème jusqu'au moment où elle me l'a expliqué.

Celui est en fait un problème avec son internet. Lorsqu'elle va sur la page de google, après 5-6 secondes, elle est éjectée du site, c'est à dire que la fenêtre internet se ferme. Or, ce que je ne comprends pas, c'est que cela ne se produit qu'avec google, et uniquement à certaines heures. (A 5h30 du matin, elle arrive à aller sur google, mais plus après).

M'ayant demandée de résoudre ce problème internet, je ne vois pas qu'elles sont les solutions, hormis le fait de tout suprimer sur son pc et de réinstaller windows.

Que pourrai-je faire d'autre, pour résoudre ce problème?

Merci d'avance.

Tanguy