Ordinateur portable qui s'éteint

bonjour,

le problème c'est que lorsque je travail avec ma batterie , il s'éteint quand celle ci est vide
vous direz que c normal
mais le problème c'est que même si je branche mon portable au secteur (batterie vide) , ce dernier ne s'allume pas
je suis donc obligé de retirer ma batterie et laisser l'ordi connecter au secteur .
je penssais qu'une fois le branchement fait sur le secteur , l'alimentation de l'ordi ne se ferai plus sur la batterie .

suis je obligé de retirer la batterie pour travailler avec le branchement au secteur ?
config hardware ou software ?

merci pour vos réponses et suggestions!

j'ai un fujitsu siemens AMILO D sur windows XP familial