Acer Crystal Eye webcam ne fonctionne plus!! Fermé

Question

Bonjour,
moi aussi je rencontre de gros soucis avec Acer Crystal Eye webcam!!!!!!!!!!!!!!!!il ne fontionne plus.....et je ne c'est pas la cause?!?!?!DONNER MOI UNE SOLUTION pour l'utiliser.
merci...

bonecolect · Accepted Answer

salut à tous bonne année,mais les emmerdes commencent!!
j'ai HT 1 acer 7720Z et j'ai du à une couille de ma part perdu ou carrément éffacé la crystal eye webcam

un coup de pouce serait le bien venu ,d'autant que j'en bave quand meme avec vista

merci d'avance a +

mamie · Answer

Bonjour, 
je viens de vider mon dossier image et la wbcaremarche par contre je n'ai plus       mes photos....

jacques · Answer

Bonsoir 
j'ai le même probléme sur un ASPIRE 7220 neuf ,la cam fonctionnait ,j'ai mis des image en JPEG puis plus de cam !!
Que faire ,cam ou image ??
JACQUES

bacar · Answer

Je me suis HT 1 acer 7220 depuis maintenant 1 mois et ma cam n'a jamais marché.
J arrive a ma faire démarrer sans pb, prendre des photos mais impossible d'avoir une communication vidéo sur msn.
Que faire?
HELP ME PLEASEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Valnor · Answer

J'ai le même soucis avec un Acer Aspire 5720ZG sorti pratiquement de sa boîte d'emballage et équipé d'une Crystal Eye Webcam intégrée.
Elle marche parfaitement lorsque lancée seule. Par contre impossible à lancer ou configurer sous Msn. Mon interface me répond gentillement qu'elle est occupée à autre chose !!!! 

quelques paramètres : 

Tous les logiciels sont d'origine et pré-installés sur le PC. 

Msn 2008 (8.5.1302.1018)
Vista Edition Familiale Prémium
Tous les pilotes à jour.

Si quelqu'un a une idée ? J'ai envoyé un mail au service technique de Msn, on ne sait jamais.

Valnor · Answer

A force d'essais j'ai trouvé une solution "bidouille" mais qui marche dans mon cas :

Vous lancez votre web cam avant de lancer MSN. 
Ensuite vous lancez MSN.
Ensuite vous coupez votre WebCam.

Là vous pouvez lancer une conversation MSN Vidéo ca marche !!!!!

Je ne sais pas si cela fonctionne avec d'autres modèles que les ACER mais pour moi cette petite manipulation suffit à me permettre de faire fonctionner ma Webcam.

zozo · Answer

salut moi g eu un problem avk ma cam puis je lai desinstaller et le souci c ke g pa le cd pr la reinstaller dc jaimrai bien savoir si kelkun pourai maider a trouver le logiciel!!!!!!!svp

timothy · Answer

Meme problème avec un Acer 7220, j'ai plus ou moins résolu le problème en suprimant les photo dans le dossier mes images (apres cette opération la cam refonctionne) mais le problème est qu'il faut souvent recomencer l'operation... Peut etre quelqu'un sait-il comment changer le dossier d'enregistrement de photos? A oui dernière petite chose je n'ai plus (ou jamais eu) acces a mon panneau de configuration ce qui est... emmmerdant. Quand je l'ouvre, il ouvre une fenetre blanche la ferme puis fait semblant de rien, je commence a penser que vista n'est pas tro génial comme le dit sa reputation. ja sais que ca n'a rien avoir mais bon je parle de ce problème comme le prob de cam est un problème Acer... Si quelqu'un trouve mieu ;-)

didou · Answer

Je viens d'acquérir un acer 7220, je rencontre les même problème.
J'ai supprmer dans un premier temps le logiciel, croyant pouvoir ensuite le recharger, mais je ne sais pas pu le récupérer

susu · Answer

Oui c'est vrai que ça marche sa solution "bidouille"!!
Merci beaucoup!

komorien · Answer

bonjour...j'ai acheté  1 Aspire 7720Z et tt marche a merveille..le seul hic c que je sais pas comment faire des video a partir de la webcam integrée..pour des photos y'a pas de prb mias des videos je trouve pas le truc..un peu d'aide serait le bienvenu..merci d'avance

matthew · Answer

j'ai également un acer aspire 7220, mon pb c'est d'envoyer une sequence vidéo  avec la webcam intégrée j'arrive a enregistrer , a envoyer en pièce jointe, mais tous les destinataires ne peuvent pas l'ouvrir , une actuce serait le bienvenue, les photos peuvent etre ouvertes mais pas les vidéos 
merçi pour tous renseignements
matthew

BKssin · Answer

aidez moi svp, j'ai fait le boulet j'avais les problèmes habituels que tout le monde à avec ma cam, et par erreur j'ai carrément
supprimé le programme acer crystal eye webcam !

Comment le réinstaller ? SVP
Y a t-il un endroit ou je peux le télécharger ?

Merci d'avance

jpluc · Answer

Le problème se solutionne facilement:

Aller dans démarer choisir images et déplacer toutes les photos qui s'y trouvent. Sur le bureau dans un nouveau dossier par exemple...
Lorsque le dossier images est vide, relancer la webcam, et elle refonctionne....
Salutations JPL

jpluc · Answer

Aer sur demarrer selectionner images dans ce dossier il ne doit rien y figurer pour que la wuebcam puise fonctionner. Il est nécessair de transférer toutes les images qui s'ytrouvent dans un autr dossier sur le bureau par exemple.
Puis une fois vide relancer la webcam, et elle refonctionne.
Bon travail 
JPL

jpluc · Answer

Il fallait les trasférer dansun nouveau dossier sur le bureau en lui donnant un nom différant pas images mais photos perso...
Si elle sont coupées elles doivnt se trouvr dans la poubèl.
Les estaurer, puis les déplacer en les coupant dans le fichier crée.
JPL

nelias · Answer

merci bcp je venai de mapercevoir du pb et heureusement ke g penser a chercher sur google pr trouver ce forum et en 5min le pb est régler
merci encore
c dommage ke la webcam soi mal configurée sur acer et puis pr faire les videos je c pas non plus comment on fait!
merci bcp en tt k

gmeo · Answer

Merci à.... je ne sais plus ... mais merci beaucoup. 
J'ai un Acer 7220, je me suis bcp énervée sur ce problème avant de penser venir voir sur un forum.
J'ai déplacé ce qu'il y avait dans MES IMAGES et problème réglé, instantanément.
BRAVO à vous qui trouvez toujours des solutions.

stel17 · Answer

Bonjour à tous. Pareil, j'ai acheté un Acer aspire 7004 et depuis deux mois, sous msn, la caméra ne fonctionne plus et me fait même sortir d'msn.On m'a dit que cela pouvait venir d'Acer car sur certains composants, il est en conflit avec windows (suis sous vista) mais il y a tellement de composants dans Acer que je ne sais pas si je dois en enlever qlq unes ou si je désinstalle acer orbicam pour en mettre une autre externe... Si vous pouviez m'aider s'il vous plait vous seriez des choux. Merci par avance

cocomatta · Answer

moi aussi j'ai un acer 7220 et ma webcam ne fonctionne pas. C'est pourquoi je fais appel à vous si vous avez la solution. J'ai déjà essayer d'enlever mes images persos et de les transférer et ça ne marche toujours pas. SVP aidez-moi. j'en ai marre

Continental · Answer

--

Haas Renée 


bonjour tout le monde qui peut me dépanné d'urgence? sur mon portable acer aspire 7720z ma webcam acer crystal eye ne fonctionne plus, qui peut me dire ou je peut trouver un site français pour téléchargée un driver ou pilote pour ma cam acer crytal eye pour aspire 7720z. mercei d'avance de votre réponse au plus vite. mon istallation s'est windows vista familliale premium 2008 est le tout nouveau windows live messenger est yahoo.

malou · Answer

Bonjour , merci de vos bon conseil ..mais la je ne trouve aucune reponse ...SOS ;;;j ai desinstalé le programme de ma cam integre acer cristal ..je sais pas comment le reinstaller ..merci pour votre aide si quelqu un a la solution 
en revanche en suivant vos conseils , elle refonctionne avec msn ....mais j ailmais m en servir sans msn /.....biz e merci encore

laurencep · Answer

Bonjour,

J'ai acheté un Acer Aspire 5720, et je n'arrive pas a faire une vidéo. En cliquant sur "Acer Crystal Eye webcam", j'ai le logo appareil photo, poubelle, résolution et propriétés mais rien d'autre. Comment faire des vidéos!!!!????????????

nicoo02 · Answer

moi le pb c'était le contraire: sur msn la cam fonctionnait mais pas toute seule. J'ai couper les images dans la corbeille puis j'ai creer un autre dossier ou j'ai recouper mes images. J'ai donc supprimer l'ancien dossier vide . Mais pb maintenant je ne sais pas ou vont les photos que je fais, je ne les trouve pas ... aidez moi!!!

chicadulce1973 · Answer

bonjour,
moi mon ordi marchait parfaitement (acer aspire 7220), la cam impecablement parcontre à partir d hier, le crystal eye clignotte et la cam ne marche pas!! ni sur msn ni sur d autres sites! je crois bien l avoir desinstallée!!!
apres avoir lu u il fallait extraire les photos, chose que j ai faite sur une memoire externe!!
ou trouver le meme pilote pour reinstaller la cam ,, aidez moi please!!!
merci d avance
bises
yolande

Dudu · Answer

J'ai eu le même problème avec un ACER 7220. Merci pour la solution !!! Dommage que ces CHERS fournisseurs ne prennent pas le soin de mettre au courant les Clients.

gerome · Answer

comment enregistrer une video à partir  de acer crystal eye webcam sur un 7220, merci de m'apporter une solution.

fanss · Answer

Bonjour à tous.

Le prob viens du dossier photos, pour que la web cam fonctionnent il faut vider ce dossier et tous ira mieux.

FANSS

jeff024 · Answer

ki peut m'aider pour fair fonctionner ma cam crystal eye j'ai tout esseyer rein ne va merci
mon pc c'est un acer aspir 5920g je suis sous vista prenium

IRIS · Answer

BJR

COMMENT REINSTALLER CRYSTAL EYE ?   je l ai desinstaller par erreur     merci

mtc211067 · Answer

* Messages :

bonjour a tous, comme beaucoup j'ai un probleme avec ma webcam crystal eye  
de mon ordinateur acer 7520 elle fonctionne bien avec live messenger mes quand je veut l'activer seule windows me dit que l'aplication a cesser de fonctionner j'ai réinstaler le pilote que j'ai trouver dans le gestionnaire de periphérique rien a faire! et bien sur pour couronné le tous j'ai désinstaler la webcam par erreur meme l'icone acer a disparu "super"j'ai etait sur le site acer  pour voir si je trouve le programme pour la réinstaler ,il en existe plusieur en fonction du model de camera! et je n'arrive pas savoir le mien ?il existe trois ou quatre model et je n'ai rien sur la doc ?  "je précise quel fonctionne quand méme sur live messenger"  
 
au secourrr a l'aide svp ! c'est mon premier ordi, et mes premiers pas dans l'informatique  toute aide me sera précieuse je remerçi tous le monde d'avance

philleingaya · Answer

bonjour,
j'ai un aspire 7220 et heureusement tout marche! mais pas moyen de mettre cristal eye en noir et blanc.
toute astuce ou conseil sera bienvenue.
merciii

Elise · Answer

Bonsoir tout le monde, en lisant tout ce topic, j'ai fais les changements nécéssaires, j'ai vidé mon dossier images etc..
Quand je veux mettre la caméra en route, la lumière verte clignote deux fois et une fenêtre d'alerte s'ouvre. Elle dit : Camera is busy.

J'ai redémarré, vidé mes dossiers etc...
Je ne sais pas quoi faire.
Si quelqu'un pouvait m'aider.
Merci d'avance =)

Fennico84 · Answer

Salut ;-)
Effectivement, j'ai le même problème depuis une dizaine de jours...
Ma copine est en Irlande et c'est chiant qd t'as plus de webcam... t'as l'impression que t'es ô téléphone;-)
Je chippote, je regarde à gauche à droite sur les forums (car apparemment, on est pas les seuls à avr ce problème ac des pc's Acer... à méditer pr le prochain achat pc?) et j'essaye...
Je suis sur Vista (hé wi... vs avez compris, dommage qu'ils ne vendent plus l'bon vieux XP)
Bref voilà, après 3 jours de prise de tête et de réflexion intensive... j'ai réussis.
Cô certains l'ont dit (je ne sais plus ds quel(s) forum(s) (ou fora au pluriel?)) il faut:
1) désinstaller le logiciel de la webcam (app./driver)
2) s'il vs demande de rédamarrer, ben faites-le...
3) aller sur http://www.notebookdriverdownload.com/arama.php?query=acer%20crystal%20eye%20webcam&kid=&p=1
4) télécharger (en zip) le format qu'il vs convient selon votre type d'Acer (perso g un 7520 aspire et il y en avait 3 sortes, je les ai tous pris et essayé)
5) dé-zipper le fichier
6) réinstaller le nouveau logiciel (app./driver)
7) là, il vs demande de rédémarrer, ben tiens ;-) on va obéir, on n'a pas le choix
8) l'ordi redémarre, moi j'ai eu une petite icône en bas à gauche me disant préparation des logiciels à fonctionner (ou qqch cô ça), j'ai attendu qu'il termine et puis j'ai lancé ma webcam... et voilà "alles is goed"!
9) si ça marche pas, retournez sur les site internet sus-mentionné et essayez avec un autre format convenant à votre ordi et repartez à l'étape 4...
10) j'ai commencé à essayer de comprendre pq les "jpeg" foiraient notre webcam, j'ai dc remis ttes mes photos des "mes images" et ma webcan m'a redit merde...
11) je me suis fait tout petit, et j'ai dc tout retiré et récréer un autre dossier mes photos dans mes documents
12) il y a des choses qui ne pourront jamais changer, c'est la vie...
13) faites juste attention dorénavant, à replacer toutes vos photos ds le nouveau dossier créer
Sur ce, see you next time ;-)
Ciao

- Nico -

guy86 · Answer

bonjours,
j'ai un portable Acer Aspire 7220, ma webcam crytal eye ne fonctionne plus du tout. je n'ai plus de dossier.
j'aimerai que l'on me dépanne SVP.
Merci d'avance pour la réponse.

Vicking · Answer

Bonjours à tous j ais un Acer 5315 la webcam marche bien sauf que j'ais la tete à l envers pas génial comme truc.
Si quelqu'un à une idée sur la chose  Je l'en remerci à l'avance. Je vais quand meme chercher Merci

p.e.jeanson · Answer

Bonjour

Tout d'abord j'écrie a la place d'une amie qui elle ne connais presque pas en l'informatique 

J'ai achetté un pc portable ACER ASPIRE 5920G
J'ai une wecam intégré Crystal Eye Webcam et j'ai une ou deux question a vous poser 

j'ai télécharger msn messenger et j'ai ouvert une discution avec un de mes contacte mais quand j'invite une personne a ouvrir ma cam et ça cam, mais ça ne fonctionne pas 
 
ci-desou je lui est demander le faire par téléphonne et elle ma dit que ça ne fonctionnais pas car on a fait le teste sur msn messenger 
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 6281 probleme de connexion a msn messenger sous vista

Est ce qu'il y a une personne qui pourrais m'aider pourque je puisse l'aider à distance 

Merci d'avance 

p.e.jeanson

Nelly · Answer

Bonjour a tous ! Moi j'ai deux problèmes :

- Ma webacame ne fonctionnait plus : j'ai vider mon dossier IMAGE et je les aient transferées ds DOCUMENTS. Ma webacme remarche !!:)

- Ma webcame se connecte et se deconcte toute seule...je ne sais pas quoi faire !(elle est integrée)


Svp aidez moi !!

LeVicking61 · Answer

Bonjour a tous j'ais eu ce genre de probleme. Pour ceux qui ont eu leur Acer chez Conforama Tel:0890 710 456 vous donnez votre code d'accés qui est sur votre facture. Vous allez avoir un Monsieur en l'occurence trés sympa qui va vous invitez a faire queque maneuvre ensuite il prend la main sur votre machine et il remet  de l'ordre dans vos probleme.Sinonsi vous avez fait votre sauvegarde usine faite une sauvegarde de vos fichier et refaite une configuration. Pour moi cela à trés bien marché.Cela demande du tempts mais ça vaut le coup.Bon courage et bon WK

Nelly · Answer

mé ma webcame est intégrée ds l'ordi ...

Soraya · Answer

Slt ! j ai un acer 7220 et la cam de fonctionne plus, j ai oté toutes les images de "mes images" et maintenan elle s'allume mais l'image reste noire ya rien et elle clignote. Merci de m'aider

soumiabts · Answer

bonjour;moi je chareche sur un programme pour webcam crystal eye acer aspire 5315;s'il te plais aide moi


et merci

LeVicking61 · Answer

1-as tu fait tes dvd de sauvegarde systeme si oui sauvegarde tes fichiers et réinstalle le systéme
2-sinon tu vas dans demarer ensuite accesoire ensuite outils systeme et enfin restauration systeme en prenant bien soin de choisir une date avant la panne et tout normalement devrait rentré dans l'ordre tiens moi au courant Amicalement

LeVicking61 · Answer

Il y a aussi  PILOTES ACER EUROPE vous trouverez la solution à vos problemes Amicalement

neim · Answer

Bonjour, 
voila j'ai un acer asprire 7220 et ma webcam fonctionnait très bien mais depuis quelques temps lorsque j'essai d'ouvrir une conversation vidéo sur MSN elle ne s'allume pas.
Pourtant elle s'allume avec acer cristal eye...
j'ai essayé de vider mon dossier images mais rien n'y fait! Dans les parametres de la webcam sur msn l'image apparait mais lorsque je clik sur "parametres avancés" MSN se coupe et me dit que windows va trouver une solution a mon probleme...mais toujours rien.
Je ne comprend rien...
Merci d'avance a vous tous!

sarah · Answer

bonsoir , deja je suis rassuré de ne pas etre la seule a avoir un probleme avec cette camera acer cristal eye intégré a mon Pc ( acer 7720g). Jai suivis tout les conseils donnés sur ce forum mais aucun ne réussi a faire refonctionné cette webcam. Quand je louvre sur le bureau il me marque que la camera est DEJA OCCUPEE alors qu'aucun programme n'est ouvert et sur MSN quand je clique sur l'icone de la webcam il marque que j'ai moi meme intérrompu le demarage de celle-ci. J'accepte toutes les autres solutions merci d'avance

ricounret · Answer

marre de chez marre moi aussi probleme de cam sur aspire 7720g
et pas de solutions simple
snif snif si quelqu un peu faire quelque chose
ça aiderai un nul en informatique comme moi

moesha37 · Answer

AIDEZ MOI SVP
 
Une amie ma préter son ordi sauf que je lui est supprimer acer crystal eye webcam sans faire exprès. J'ai essayée d'appliquer tout ce que vous avez dit sauf que ce programme ne figure plus du tout dans l'ordi. Je suis aller voir dans la corbeille et sa ni eest pas non plus. Je sais pas comment faire pour re-avoir ce programme. AIDEZ MOI SVP c'est urgent.

sqailla · Answer

j'ai un portable packard bell j'ai la webcam intèger pas de problèmesur windows live mais je la trouve pas dans ordinateur car j'ai du la désinstaller je voulais me prendre en photo pas moyen de la trouver elle est juste sur windows live avez vous une solution vivi

nina · Answer

jai un acer aspire 5715Z la cam fonctionne avec mes contacts proches mais aVec mon contact de bordeaux on ne peux plus se voir pourquoi?

lesympat49 · Answer

slt à tous je viens de formater mon pc portable car j'avais attraper des virus une fois tout terminer je voulais me mettre en webcam avec des amis sur msn et la ptite iccones de la cam n'a parrait plus donc je sais pas comment faire pouvez vous m'aider merci d'avances

edou thars · Answer

je ne comprend pas ,depuis pratique 5mois mon acer crystal webcam ne fontionne plus , dit moi s, il ya une solution pour le refaire démarrer

yves69 · Answer

salut  a tous cela fait le 2 éme pc portable acer emachines  e510  que je renvoie la cause vous la connaissées la webcam  qui sur les 2 pc n`a jamais fonctionné  les pilote son semble t`il bons mais rien n`y fait je reconnais qu`il n`est pas cher mais il prévue que ça  marche

levicking · Answer

Moi la solution je l'ai résolue une premiere fois en faisant le vide dans les images . Et ça recommencer plus tard
J'ais réinstallé les paramétres usine et tout est rentré dans l'ordre
Deuxième solution allez dans accesoires >outile systeme>restauration, dans la boite de dialogue choisir une date de point de restauration avant la panne. Deux ou trois jours avant ou plus s'il y a besoin 
Cordialement

yves69 · Answer

bonsoir a tous la solution pour mon acer étant donné qu`il est encore garenti je leur est demandé qìls éssaient le pc et en particulié la webcam avans de le faire parvenir pour la 3 émes fois  mais pour l`instant je l`attend avec beaucoup de hatte a bientot et bon courrage a tous

tontongadget · Answer

plus de webcam

baba · Answer

Bonsoir
j'ai acheté un Acer Aspire 7730 hier
la webcam crystal eye marche quand je l'ouvra (aucune problème)
mais quand je veux la mettre sur msn, ça l'éteine automatiquement !

j'ai désinstalé et réinstalé le driver (suYin) mais ça ne marche toujours pas

j'ai enlevé toute les photos de mon dossier image, mais ça ne marche toujours pas


merci de m'aider ! :)

baba · Answer

PS: ma meilleure amie a acheté un pakard bell easy note2.4go,  4go de Ram (hier aussi)
et même problème la cam marchait pas sur msn

mais mon problème est plus important ^^ hihi

baba · Answer

siouplais aidez moi :'(

la cam marche quand je l'ouvre, mais sur msn impossible !

please please please

cailleach · Answer

Bonjour, meme probleme que tout le monde, mais chez moi elle a jamais marcher, quand je la lance j'ai une fenetre qui s'ouvre mais ca reste gris! quand je vais dans le gestionnaire de peripherique il me dit à propos de la web cam :
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.
j'ai beau cliquer sur rechercher ds solutions, il ne se passe rien du tout. Si quelqu'un a une idée du probleme, merci de me répondre.

nanoulitta · Answer

à part vider le dossier images et copier le contenu dans un autre, il faut redémarrer le PC pour que la cam remarche!
Sinon pour msn, il faut démarrer avant ouverture de messenger et ensuite refermer et la réouvrir à travers messenger (conversation vidéo)

Bon courage à tous !!

baba · Answer

j'ai vidé le dossier image

j'ai allumé la cam avant d'allumer MSN
et j'ai fait comme il était indiqué, mais rien à faire; ca ne marche pas

ndiaye.félix · Answer

mon acer crystal eye webcam a été désinstallé, je demande de l'aide pour retrouver sa fonctionnalité

ndiaye.félix · Answer

mon acer crystal eye webcam a été désinstallé, je demande de l'aide pour retrouver sa fonctionnalité

pinprenelle57 · Answer

svp aider moi 
jai un acer 7720 et ma cam marche ke pour msn 
et je voudrai fair des foto avc commen faire 
merci de vos reponse bn soiré a tous sss

hgfgh · Answer

voila c pour ma webcam aider moi résoule le probléme

Enzo · Answer

Salut,

Je pense pouvoir vous aider, j'ai longuement cherché et j'ai enfin trouvé une solution...

J'ai un Acer Aspire 6930 avec webcam Crystal Eye intégrée et elle fonctionne parfaitement même avec des images JPEG dans le dossier prévu à cet effet !

Voici la manipulation à faire :

- Appuyez sur la touche "windows" puis sur la touche R (sans relacher la touche windows) ;
- tapez "msconfig" ---> OK
- Dans l'onglet "Services" décochez "cAfee SiteAdvisor Service"
- Cliquez sur Appliquer puis OK
- Redémarrez l'ordinateur

Normalement, ça fonctionne...

J'espère que mon explication est assez claire et que ça fonctionne pour vous !

Bon courage à tous, bonnes fêtes de fin d'année...

Enzo · Answer

Ah ba je suis content pour vous, ne me remercier pas le forum est fait pour ça, pour s'entraider...
Joyeux Noël à tous !

euphorie92 · Answer

g un pc acer aspire 7730Z et ma webcam a marché iier et aujourd'hui ne marche plu on me met ce message:
Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez.
Pourtant g rien autre komme programme
G vider ms images komme certains disent et sa ne marche toujours pas
Comment faire ?

MIMI · Answer

JOE FAIT CET MANIPULATION SA DOIT MARCHER
APPUYER SUR LA TOUCHE "windows" PUIS LA TOUCHE R ( SEN RELACHER LA TOUCHE WINDOWS)
TAPEZ "MSCONFIG" --- ok
DANS L ONGLET "SERVICES" DECOCHEZ "CAFEE SITE ADVISOR SERVICE"
cliquer sur appliquer puis ok 
redemarez le pc normalement c bon
bonne annee a toi

nikkos25 · Answer

moi nn plus elle marche plus ca me fé chier mon ordinateur et neuf et sa me casse les couille

Enzo · Answer

Salut,

C'est pas "cAfee........."
Mais : "McAfee........."

J'ai pas compté le combientième c'était mais de mémoire c'est vers le milieu !

Ciao

Enzo · Answer

Revoici la manipulation à faire : 

- Appuyez sur la touche "windows" puis sur la touche R (sans relacher la touche windows) ; 
- tapez "msconfig" ---> OK 
- Dans l'onglet "Services" décochez "McAfee SiteAdvisor Service" 
- Cliquez sur Appliquer puis OK 
- Redémarrez l'ordinateur 

Normalement, ça fonctionne...

mavi · Answer

bonjour,
je voulais juste remercier enzo pour son aide !!!
j'ai fais la manip et génial ma web cam refonctionne !!!!
merci beaucoup !!!!!
bonne et heureuse année 2009!
ciao

Grace · Answer

J'ai installé msn 2009 maiis ma cam marche plus alors j'ai voulu retelécharger msn 2008 mais je ne peux pas . Comment aire ?

Jeroboam57 · Answer

Bonjour a vous tous present sur ce forum

Je me permets d'intervenir car j'ai eu le meme probleme que vous avec mon ACER et webcam Crystal Eye.
Je n'arrivais pas à configurer ma webcam avec Messenger 2009.
L'un d'entre vous à donner la bonne solution , que j'ai exécuter, et " bonheur " ca a fonctionné.

Je remercie, donc,  "  MIMI " pour son astuce !!!

audrey · Answer

Merci beaucoup surtout à enzo je me prend la tête depuis des jours et grâce à toi je vais mieux dormir! Encore merci pour ta précieuse aide je vais pourvoir continuer à communiquer avec la lointaine famille.

annick · Answer

JAIS TOUJOUR PAS MA CAM ELLE NE VAS

catimini974 · Answer

bonsoir à tous,

je viens d'acheter un ordi acer 5735z, et la cam a fonctionné 1 seule fois.
ensuite à chaque fois que je voulais l'utiliser ça me marquait que messenger ne pouvait se connecter
ou que la cam était utilisée par un autre programme..
bref, j'ai effectué les manip suivantes (merci le forum!) :

tape "msconfig" ok 
dans l onglet "services" decocher "Macafee site advisor service" 
cliquer sur appliquer puis ok 
redemarez l ordinateur 

voilà.

cat

akaan · Answer

Bonjour à tous !

Problème avec ma cam depuis que j'ai installé MSN 2009 sur mon acer sapire 8920. J'ai enfin trouvé la solution sur votre site. 
Un grand merci donc à Mimi et Lili ! 

Cordialement

Akaan
Cayenne

emil · Answer

vreu sa   te lesarjez  webcam acer

shpakwa · Answer

Bonjour,
alors ayant parcouru d'innombrables forums j'ai essayé autan de solutions... le remède miracle de enzo ne fonctionne pas pour moi car je n'ai pas "McAfee SiteAdvisor Service" dans mes services... alors je vous implore de me donner une solution... sachant que ma web-cm fonctionne avec msn 2009 (quand elle veu lol) mais que quand je veu lancer "acer crystal eye webcam" le message " cette application n'a pu damérer car Image.dll est introuvable. la réinstalation de cette application peut corriger ce problème." mais je n'arrive pas a le réinstaler via le menu programmes et fonctionnalités quand je fai modifier au bout d'un moment il me met impossible de trouver "acer crystal eye.ex" et je n'arriva pas a trouver le programme sur internet...
pour information j'ai un acer aspire 5920G avec vista 32bti.
merci de votre compréhension et de vos futures réponces.

Anais067 · Answer

J'ai la solution, après avoir chercher et chercher pendant des semaines, j'ai trouver !!
Allez dans " Démarrer" , ' Panneau de configuration' , ' Programmes et fonctionnalités' et désinstaller ' SLD Codec Pack'.
Redémarrez ou pas.
En espérant vous avoir aidez =)

SexyNi · Answer

Bonjour,

Depuis que j'ai acheter mon ordi, j'ai toujours des problèmes. Ma web cam a toujours des problèmes, il y a 2 mois quand je cliquait sur le logiciel de web cam pour prendre des photos etc... cela me marquait: Acer crystal eye webcam a cesser de fonctionner..ça n'ouvrait plus et là hier j'essayait de mettre ma cam et ça bogait. Puis à un moment je n'avais plus accès à ma web cam et il ne se montre plus. Quand je démarre l'ordi il y a un signal lumineux où la web cam pour me dire que ça marche mais là il ne s'ouvre plus, le signal n'est plus là... Qu'est ce que je dois faire :( Je veux ravoir ma cam, je ne veux pas avoir à réinitialiser encore mon ordi pour une 3ème fois. 

Merci de bien vouloir m'aider

help me! · Answer

URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT

Bonsoir,

J'ai un gros problème avec ma webcam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai un ACER Aspire 5720ZG, la webcam crystal eye est intégré:
- elle ne clignotte pas quand je l'allume
- l'écran apparait gris
- RIEN NE FONCTIONNE

J'ai retiré les photos du dossier IMAGES
Je n'ai pas "cafee site advisor service"
Je n'ai pas non plus de doc comme l'a dit un "ancien" dans mon programme!

HELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT

teddy.guizon · Answer

cé un probléme avec le pilote pour n'importe kel logiciels
le truc cé que acer n'a pas mis a jour son site (manque de serieux)
il faut installer le dernier pilote jé mis ke kelke minutes a le trouver avec google ou 01.net je sais plus trop mé je né plus eu de soucis
pour confirmé le probléme il faut la desinstallé dans le panneau de configuration ensuite redemarré et windows va la réinstaller ainsi elle doit refonctionné une seul fois!!!
simplement il faut recherché "pilote (ou driver) webcam aspire 6930" et selon le PC sa sera bizon... ou atheros...
si tu te trompe aucun danger t'essaye le premier si sa va pas tu l'efface et tu mé le deuxieme (lé version entre lé deux sont trés decalé mé cé normal)

PS tu as du mal formulé ta kestion car il ya deja un forum sur ce probléme ou il ya des liens avec dé pilote mais ce n'etait pas lé tout dernier. et ce probléme et le méme pour beaucoup de modéle acer.
desolé de ne pouvoir te donné de liens je manke de temps et je ne l'ai est plus car jé sauvegardé se pilote

teddy.guizon · Answer

desolé erreur cé bison ou SUYIN atheros cé la carte wi-fi mé n'hesite pas a le mettre a jour aussi

teddy.guizon · Answer

sa me demengeais donc voici ou tu pourra trouver des liens
https://forum.touslesdrivers.com/reponses.php?v_code=2&v_message=854081&v_pm=6&v_pr=1
au pire dé cas donne ton adresse msn et je t'enverais lé pilote ke j'ai ou ton compte gigatribe si t'en a un

Simon459 · Answer

Avec tout c probléme sur la gamme acer jpense que vous devez comtacter le SAV Fr

      Pour ma par g moi méme un Acer Aspire 7720Z et g un tas de probléme panneau de config souvre plus Crystal Eye demarre plus et j'arive pas à activée la version de Vista premium pourtan g payer 599€ pour cette ordi !   Bref bonne chance !  Good luck !

DOGEANU · Answer

Bonjour,
je viens de vider mon dossier image et la wbcaremarche par contre je n'ai plus mes photos....

Carlus34 · Answer

bonjour,
après réinstallation de vista (par pqservice) et recherche je ne trouve plus "crystal eye" sur mon acer 8930,
je ne sais pas si je ne l'ai plus depuis msn 2009, la désinstallation de McAfee, ou depuis la réinstallation de mon système !?
ceci dit en conversation vidéo avec msn 2009 elle fonctionne très bien,
c'est vraiment l'application crystal Eye qui à disparue, 
comment faire pour réinstaller l'application d'Acer ??

merci à tous.

vicyelle · Answer

salut a tous j'ai également rencontrer tous ces problèmes que vous citez et j'ai tout tester malheureusement rien ne marche. (j'ai VISTA)

Mais je viens de trouver un autre solluce qui a marché pour moi donc si ca peut vous aidez. 

Aller dans panneau de configuration - gestionnaire de périphérique - périph. d'image - acer crystal eye - onglet pilote- mettre à jour - rechercher sur l'ordinateur

et voila j'espère que ca en aidera certain

Daphinoupette · Answer

Bon ben moi j'ai un Acer Extensa 5630Z et la webcam ne fonctionne plus, j'ai essayé la plupart des trucs que vous avez proposé et rien n'a marché.
Donc si jamais quelqu'un a réussi à arranger leur webcam,
Est-ce que vous pourriez me donner tous les moyens possible de le faire. 
J'aimerais vraiment que ma webcam marche et vu qu'elle est inégrée, je ne peux pas la changer. 
Et puis je pars 1 mois en voyage donc le seul moyen de rester en contact c'est la webcam...
Donnez moi des nouvelles.
Merci.

bryanisthekikchen · Answer

Alor moi je n'est pas "cafee site advisor" dans mon PC  alor j'ai essayer many cam et meme splitcam sa a fonctionner certe mais une fois ma conversation video terminer sa a pu marcher lol
je suis desesprer srx j'ai tout essayer j'ai etait sur tout les forum mais pas moyen que sa fonctionne alor je pense que decocher "cafee site advisor" peut fonctionner mais je n'en trouve aucune trace je precise que ma web cam est une "acer crystal eye" que mon PC est un emachines E520 sous vista et msn 2009 (antivirus avast) voila merci de me reponre vite cela fait 3 mois que je cherche une soloution lol et wé sa fait beaucoup de mp alor aidez moi svp 

MERCI D'AVANCE!!

chris · Answer

bonjour,
qui peut m'aider à reconfigurer la webcam acer eye crystal de mon ordi portable aspire 7720z
elle ne fonctionne plus depuis qqes jours et en plus depuis hier j'ai perdu mozilla (retrouvé) et windows microsoft pack office 2007

merci d'avance

bnestwabne · Answer

bonjour svp driver de acer crystal eye webcam

biloul iop · Answer

svp jai un acer E720/E520 et jai c pa ou est la webcam den mon orid mai je c kel marche ou puis la trouver

misscloclo · Answer

bonjours 
je possede un ordinateur portable acer aspir 7220 ( vista )

il y a kelke mois jai voulu faire une mise a jour et je ne sais pas pourkoi ni coment mai ma cam ( acer crystall eyes) s'est désinstaller
jai essayer de reinstaller le programme  ca a marché
mai le probleme c ke kan je lance le programme de la cam ben   jai kune image grise

et dc la cam ne marche pas ni sur msn ni en dehor ....

est ceke vou avez des solutions SVp 

='(

blondedu29 · Answer

merci
je te remercie beaucoup
si jamais tu sais le nombre de pixels
tu me dit

Jimmy Fire · Answer

Pour BLONDEDU29,
En faisant quelques recherches j'ai lu que la qualité varie en fonction du driver que tu as , ca peut aller de 0.3 à 1 megapixel 

Si tu télécharges des mise à jours tu auras toujours une meuilleur résolution. Moi j ai fait quelques photos, bien réussies , si tu veux je te les envois par mail pour te faire une idée

Pour STEL 17,
Vista cause beaucoup de problèmes avec certains drivers et programmes, j'ai donc reformaté en windows 7.0 , version Beta et tout marche super bien, 
Si tu décides de garder Windows vista alors je te conseille de retélécharger les drivers pour la cam : https://www.acer.com/worldwide/support/ clic sur ce lien et insères ton modèle de pc il te donnera tous les drivers nécessaires pour la cam

Si Vista ne te satisfait plus je te conseille vivement windows 7.0 qui est une parfaite synthèse entre Xp et vista et ne cause aucun soucis, cependant soit averties que si tu reformates ton pc ta garantie d'1 an n'est plus valable.
En cas de problèmes , acer ne te le répare plus.

Jimmy Fire · Answer

https://www.acer.com/worldwide/support/
ce lien est mieux pour toi , va dans notebook et télécharge les drivers 

..en fait....il suffit de chercher :/

c tout con hein?

marc1808 · Answer

Bonjours,mon souci est le meme que tout le monde ma cam ne marche plus du tout depuis un moment lorque je la lance sur msn un message s'affiche(  Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez), j'ai changer d'antivirus je suis sur AVIRA donc aidez moi s'il vous plait. merci

blondedu29 · Answer

pour jimmy fire je te remercie

Blandine34 · Answer

bonjour aidez moi svp,
j'en peux plus
ma cam ne marche pas sue msn 2009...

j'ai tout fait
changer d'antivirus (de mac afee à avira)
changer de pare feu (pare feu windows à kério)
elle a marché 3jours et la c'est encore la loose....

ma cam marche en conversation vidéo (mais la résolution est merdique et l'image est saccadée)
en cam seul impossible 

j'ai essayé avec msconfig... le seul truc c'est que moi c'est en francais et que je n'ai pas cafee site advisor .... vu que je n'ai plus mac afee....

merci d'avance

Elfa97 · Answer

salut tout le monde
je viens enfin de réussir à résoudre mon problème avec acer crystal eyes 
essayez ce site: 

https://www.acer.com/worldwide/support/

peut etre que ça peut résoudre le votre 
bon courage à tous

vanilla · Answer

bonjour,

j'ai tout lu vos messages mais rien a faire. je vous explique

j'ai un aspire 6930 avec webcam intégré "acer chrystal eye", la caméra marche très bien quand je l'ouvre, quand je la configure dans msn elle marche aussi. mais quand je veux me mettre en caméra en conversation vidéo et bien là plus rien ne marche. pouvez-vous m'aider, car mon bébé arrive bientôt et ma famille vie très loin, et c'est le seul moyen que j'aurai pour leur montrer en vrai avant longtemps.
merci

silas · Answer

voila mon problème est proche du votre donc voila ma web cam est détectée est c'est une crystal eye intégée sur un acer  sauf qu'elle m'affiche un ecran noir  soit sur le logiciel ou sur msn messenger  alors qu'avant elle fonctionnais parfaitement merci

missfriandise · Answer

Bonjour,

Hééé bien moi j'ai eu de gros probleme avec la mienne pour aller sur msn elle ne marchait pas, je sais pas si toi c'est pour msn que tu t'en sert, brefff moi pour la faire refonctionner, c'était un hasard, j'suis allée sur un autre ordinateur et je me suis connectée sur mon msn, & j'ai mis la webcam de l'ordi auquel j'étais, & quand je suis rentrée chez moi la webcam a refonctionnée. Je pense que sa a due l'activer ou quelques chose comme sa, breff sa ne coute rien d'eesayer ca peut toujours marcher ^^

Voila en esperant que sa puisse aider :)

Bibichtouli · Answer

Bonsoir, j'ai un problème avec ma webcam moi aussi. 
Depuis quelques temps elle ne marche plus, je ne vois pourtant aucune raison, j'ai un  ordinateur portable Acer Aspire 5738ZG et lorsque je clique sur l'icone Acer crystal eye, il m'affiche "Recherche de Acer Crystal Eye Webcam.exe. Pour rechercher..." Il vient de m'afficher à l'instant "L'élément Acer Crystal Eye Webcam.exe. auquel ce raccourci renvoie a été modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement. "
Que dois-je faire ??
Merci de m'aider.

moi es · Answer

moi j ai pas fair exprer mais j ai suprimer webcam crystal eye

marco · Answer

salut les gars je croie que j ai trouver la solution au problème . j'ai un acer 7220 au-quelle j'ai installer Windows 7 . 64 bit après avoir galéré pour la webcam j'ai télécharger le pilote de cher acer le pilote bison v7.96.701.12 ... pour faire court le driver est destiné pour visita 64 bit .vous le décompresser vous trouverai 3 fichiers installez d abord le fichier driver redémarrez puis le fichier  AP , application,
     si tout va très bien un raccourci pour l'application apparais sur le bureau ainsi qu'un dossier vide pour le stockage des image.
   la balle est dans votre camp les gars ,veuillez me confirmée si sa fonctionne sans problèmes

mariame · Answer

comment installer webcam acer Crystal eye

tite-minouc · Answer

j ai un pc portable compaq et kan je veu mettre ma cam ou la cam a kel kun sa me fait demarré ou arreter une conversation video et je peu pa mettre la cam seul?comment faire merci

tite-minouc · Answer

je voudrai savoir parce que quand je met ma cam avk kelkun sa me fait demarré ou arreter une conversation video et je peu pa mettre ma cam seul?

Utilisateur anonyme · Answer

moi aussi et je ne sais pas comment le récupéré?!

bdthorgal · Answer

hello,
perso, je suis allé chercher les drivers sur  le site d'acer: (en fonction de vos PC)

http://www.acer.be/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3738&sp=page15e&ctx2.c2att1=22&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3738&CountryISOCtxParam=BEF&ctx1.att21k=1&CRC=2765331973

choisir le driver: Appareil photo  	Suyin  	Camera pilote  	5.7.28.500

les drivers s'installent, mais pas le programme... pas de panique, il suffit de relancer le driver en tant qu'administrateur!!! et là, ça fonctionne!!!!

mohamed · Answer

merci

Artégore · Answer

merci, grâce à vous, j'ai pu me dépanner, plus de webcam, çà remarche !

sylvia7786 · Answer

telecharge un site payant a 29,90, style driverWHIZ, et se peut que tu la retrouveras, car moi ç ce que j'ai fait, fait le test ! ça va te dire meme sans payer !  combien tu AS d'erreurs sur ton PC, et du coup ce soir j'ai retélcharger mon site poker, et l'icone est revenu sur le bureau, ce qui veut dire que mm si ton progr s'affiche ds prog et fonction.. il a qd meme disparu !!! ç un site serieux, j'ai 53 ans et me reste + que quelques petits trucs a regler,  ! moi aussi j'ai plus ma webcam  ??

wsandieeee · Answer

bien les image dans le bureau sa a marcher merci bocoup j avais grave besoin de ma cam

Christopher Lopez · Answer

Bonjour tout le monde.
J'ai un Acer Aspire 7741G assez récent et j'ai également perdu ma caméra du jour au lendemain. Je suis sous Windows 7, je suis aller dans le panneau de configuration puis sur ''Désinstaller un programme''. La Webcam y était encore. J'ai fait modifier puis réparer. A la fin cela remarchait. En espérant vous avoir aider. Amicalement.

mimine91 · Answer

ca marche pas!!!!

pbershorne2011 · Answer

Mon Crystal Eye ne fonctionne plus

MllxLaidy · Answer

Bonjours tout le monde , 
je possède le Acer Aspire, donc la Acer Crystal Eye Webcam, qui est très bien seulement voilà, j'aimerai activé la mise au point .... En allant dans les réglages, deux onglets apparaissent "Amp proc vidéo" et "controle de la caméra", dans l'onglet "controle de la caméra" il y a toutes sortes de réglages comme la mise au point, le zoom, l'exposistion, .... Mais ces réglages sont bloqués, ont ne peut pas les toucher ... Est-ce qu'il est impossible de les activer ou tout simplement ai-je bloquer quelques choses ?? Merci à tout ceux qui pourront me répondre !

Cyrille · Answer

Pour les pilotes Acer CrystalEye, c'est ici : 
http://videodrivers.fr/acer-crystaleye-webcam-driver/download-2300.html

J'ignore s'il fonctionne sous windows7 !

Cordialement.

ti -paul · Answer

si vous avez fait un disc de recuperation et des pilotes  vous pouvez le remetre et vous l'ouvrer et vous aller voir a( droite en couleur vert ) la liste 
des pilotes et vous aller sur votre pilote pour exemple  lcrystal eye web cam 
lite_oncelui que vous aviez vous aller le voir et a (coté  taper sur la petite icone verte et cela va telecharger votre web cam  ca va marquer  reparer ou intaler ou desinstaler ou modifier ,essayer reparer ,si cela ne foctionne pas faite modifier comme moi jai fait  ,apres l'icone est suposer se retrouver dans le menu demarer  vous pouver faire une copie sur le bureau en pesant sur ctrl 
et en meme temps vous prenez votre souris avec un fil manuel et vous aller chercher l'icone et vous la placer sur le bureau ,,,mais ca prend un disc que vous avez dejas fait au debut quand vous avez acheter votre ordinateur bonne
chance essayerrien a perdre

Marie14 · Answer

J'ai suivi le conseil de vider le dossier des mes images et ça fonctionne vraiment, ma caméra est maintenant en fonction.

Acer Crystal Eye webcam ne fonctionne plus!!

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