URGENT, pb spyware Fermé

Question

Bonjour,

Je vous demande votre aide car je ne sais plus koi faire.
Mon ordi a été infecté par un spyware ou un truc comme ça.

Symptomes : - je reçois tt le temps des messages d'alertes me disant que mon ordi est infecté par un virus espion susceptible de voler des données personnelles (avec par exemple pour titre system alert : trojan-spy.win32@mx)
- a chaque fois on me propose de télécharger des logiciels payants (pages en anglais)
- ma page d'accueil internet s'est transformée vers 1 de ces sites et un security toolbar 7.1 est apparu
- en bas à droite de l'ecran panneau jaune d'alerte apparait et 1 autre icone passe du bleu avec ?  à 1 icone rouge avec X
- l' ordi rame et la connexion internet aussi

Je crois avoir à peu près tt résumer.

J'ai téléchargé un logiciel nommé spybot qui a trouvé et soi disant éradiqué un certain nombre de menaces (+ de 100 kan meme) ms j'ai toujours exactement les memes problemes.

Que Faire ? Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

télécharge HijackThis ici:
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html

Clique sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log entier sur le forum

Une démo si c'est compliqué :
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

supernono71 · Answer

Voici le résultat : 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:24:18, on 27/10/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Video Add-on\icthis.exe
C:\Program Files\Video Add-on\icmntr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Video Add-on\isfmntr.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\WINDOWS\system32
vraidservice.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exe
C:\Program Files\Video Add-on\isfmm.exe
C:\Program Files\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe
C:\WINDOWS\system32undll32.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\HP\hpcoretech\comp\hptskmgr.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\BTTray.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
C:\Program Files\FinePixViewerS\QuickDCF2.exe
C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
C:\Program Files\SAGEM Wi-Fi USB 802.11g\WLANUTL.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1
avw32.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\WinSecureAv\bm.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\QuickZip4\QuickZip.exe
C:\DOCUME~1\NONO\LOCALS~1\Temp\QZTEMP\HijackThis.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: metaspinner media GmbH - {12FC9A49-CFE0-49AA-BE9E-8F4EEAFC9443} - C:\PROGRA~1\YETISP~1\IEBUTT~1.DLL
O2 - BHO: Download Manager Browser Helper Object - {19C8E43B-07B3-49CB-BFFC-6777B593E6F8} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\fluxDVD\DOWNLO~1\XEBDLH~1.DLL
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Video Add-on\isfmdl.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O3 - Toolbar: IE Custom Tools - {6CA49FDD-4AEB-4F08-A394-C0A1F82CAA16} - C:\Program Files\Video Add-on\ictmdl.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NVRaidService] C:\WINDOWS\system32
vraidservice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Sunkist2k] C:\Program Files\Multimedia Card Reader\shwicon2k.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [HP Component Manager] "C:\Program Files\HP\hpcoretech\hpcmpmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] "c:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SW20] C:\WINDOWS\system32\sw20.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SW24] C:\WINDOWS\system32\sw24.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [Salestart] "C:\Program Files\Fichiers communs\WinSecureAv\bm.exe" dm=http://winsecureav.com; ad=http://winsecureav.com
O4 - HKLM\..\Run: [rtasks] C:\Program Files\WinSecureAvtasks.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ugcw] "C:\PROGRA~1\FICHIE~1\WINSEC~1\ugcw.exe" -start
O4 - HKLM\..\RunOnce: [freinst] "C:\Program Files\WinSecureAv\pgs.exe" /empty
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Program Files\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AntiSpywareShield] C:\Program Files\AntiSpywareShield\AntiSpywareShield.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WINSOS VERIFY] "C:\Program Files\WINSOS\WINSOS.EXE" MINI
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Video Add-on\isfmntr.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Video Add-on\icthis.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-287218729-725345543-1004\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-287218729-725345543-1004\..\Run: [updateMgr] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe" AcRdB7_0_8 -reboot 1 (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-287218729-725345543-1004\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-287218729-725345543-1004\..\Run: [CanalPlayer] C:\Program Files\Lecteur CANALPLAY\CanalPlayer.exe (User 'user')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Exif Launcher S.lnk = C:\Program Files\FinePixViewerS\QuickDCF2.exe
O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Readereader_sl.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
O4 - Global Startup: Sagem - Utilitaire réseau pour Clé USB Wi-Fi 802.11g (2).lnk = ?
O4 - Global Startup: Sagem - Utilitaire réseau pour Clé USB Wi-Fi 802.11g.lnk = ?
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet d'arrière-plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/229?034a52e244d9411c897cf8b702da5024
O8 - Extra context menu item: Ouvrir dans un nouvel onglet de premier plan - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\fr-fr\msntabres.dll.mui/230?034a52e244d9411c897cf8b702da5024
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Logiciel Bluetooth\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: *.canalplay.com
O15 - Trusted Zone: *.canalplusactive.com
O15 - Trusted Zone: *.canalplay.com (HKLM)
O15 - Trusted Zone: *.canalplusactive.com (HKLM)
O16 - DPF: {09C21411-B9A2-4DE6-8416-4E3B58577BE0} (France Telecom MDM ActiveX Control) - http://minitelweb.minitel.com/imin_data/ocx/MDM.cab
O16 - DPF: {87AF076E-D86D-4E87-ADDD-F05804E1F150} (VirginMega DownloadManager) - http://www.virginmega.fr/DownloadManager/Release/Prod/DownMan.cab
O16 - DPF: {C45B1500-7B63-47C2-AB25-C28CB46AFDEE} (Media Bar) - http://sib1.od2.com/common/musicmanager/installation/MusicManagerPlugin.CAB
O22 - SharedTaskScheduler: boardwalk - {75a65a53-15c9-4a0c-bb40-a7ca8b24f544} - C:\WINDOWS\system32\ugbtna.dll
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32
vsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

Utilisateur anonyme · Answer

re,

fix checked :

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {B499D34E-58EF-4927-AB9F-7AF52B2C4C82} - C:\Program Files\Video Add-on\isfmdl.dll
O3 - Toolbar: IE Custom Tools - {6CA49FDD-4AEB-4F08-A394-C0A1F82CAA16} - C:\Program Files\Video Add-on\ictmdl.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [rtasks] C:\Program Files\WinSecureAv\rtasks.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ugcw] "C:\PROGRA~1\FICHIE~1\WINSEC~1\ugcw.exe" -start
O4 - HKLM\..\RunOnce: [freinst] "C:\Program Files\WinSecureAv\pgs.exe" /empty
O4 - HKCU\..\Run: [AntiSpywareShield] C:\Program Files\AntiSpywareShield\AntiSpywareShield.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [start] C:\Program Files\Video Add-on\isfmntr.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [some] C:\Program Files\Video Add-on\icthis.exe
O22 - SharedTaskScheduler: boardwalk - {75a65a53-15c9-4a0c-bb40-a7ca8b24f544} - C:\WINDOWS\system32\ugbtna.dll

voila redemarre le pc je te donne la suite.

Utilisateur anonyme · Answer

1/desactive la restauration systeme : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020830101856924


2/affiche les objet cachés : https://www.informatruc.com


3/passe un cout de nettoyage avec CCleaner tous sauf l'avancé: https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html


4/ cherche et supprime :

C:\Program Files\Video Add-on\ (dossier)
C:\Program Files\WinSecureAv\ (dossier)
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\WINSEC~1\ (dossier)  ( le ~1 signife que le mot est tronqué donc sa doit etre programme files puis winsecure...)
C:\Program Files\AntiSpywareShield\ (dossier)
C:\WINDOWS\system32\ugbtna.dll 


5/connecte toi avec internet explorer sur :
https://www.eset.com/
ensuite : Scanner en ligne.
Coche la case et puis clique sur start.
Accepte l'active X
Coche les 2 options du scan et fait un scan complet.

supernono71 · Answer

déja merci pour les instructions ms j' ai 1 petit problème à la 4ème étape.

J'ai supprimé les 2 derniers (le dossier et le fichier) avec succès.
J'avais déja essayé de supprimer des dossiers qui me semblaient suspect dc j'ai déja viré winsecure.

Je n'avais pas réussi à virer "video add-on" et là je n'y arrive pas non plus. Le message suivant apparait "impossible de supprimer isfmdl.dll cette ressource est utilisée par 1 autre personne ou programme..." (j'ai fermé l'autre session de l'ordi ms ça change rien)

Alors comment supprimer ce dossier ? Ou faut-il que je passe directement à la 5ème étape ?

supernono71 · Answer

petite précision : à l'intérieur du dossier video add-on, il est aussi impossible de suprrimer les fichier isfmm.exe et isf mntr.exe

Utilisateur anonyme · Answer

essaye de redemarrer en mode sans echec ( touche F8 avant le chargement de windows)

supernono71 · Answer

j'ai essayé ms les fichiers en question sont tjrs impossibles à effacer (on me dit que le fichier est déja utilisé ou protégé en écriture ...)

supernono71 · Answer

d'ailleurs je n'ai meme pas du redemarrer en sans echec car il me semble qu'alors il manque des couleurs. or j'ai appuyé plrs fois sur F8 avant le chargement de windows.

URGENT, pb spyware

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