Probleme d'acces internet

Bonjour,
voila je suis connectée a la neuf box en wifi avec un ordinateur portable .
j'aimerais branché un deuxième ordinateur en ethernet :
je l'ai branché, j'ai une connexion au réseau local qui est activé mais lorsque j'essaye d'aller sur internet explorer ou sur mozilla firefox ça ne marche pas ils m'affichent : impossible d'afficher la page suite a ca j'ai été dans exécuter et j'ai tapé "command" : ping + mon ad ip et j'ai envoyé 4 paquets que j'ai ensuite recu ce qui confirme ma connexion au modem
quelqu'un pourrait-il m'aider je ne sais pas pourquoi je n'arrive pas a aller sur internet alors que ma connexion est effective?
cela se pourrait-il qu'il manque des fichiers qui fassent que les logiciels ne détectent pas la connexion ?

j'attends votre réponse
merci