Orange me retire 30€ chaque mois sans raison

2kur -  
 Kevin -
Bonjour,

j'ai un souci de facturation avec ft ( orange ) jexplique ;
j'ai ouvert une ligne ft sur mon nv domicile puis j'ai pris internet l'offre de orange livebox 29,99€
4/5 mois plutard j'ai rendu la livebox a ft ou j'avais fait ma demarche d'ouverture de ma ligne ( a villabe 91)
il m'ont fait signer un papier puis j'ai envoyer un courrier a orange pr la resiliation .... nous l'avons rediger avec la conseillere ft
puis elle m'a dit que je pouvais changer maintenant et j'ai commander freebox sur internet et d'ailleurs je suis tres fier de changement
et 6mois plutard je me baladais sur ma messagerie orange lorsque j'ai decouvert 29,99€ retirer chaque mois de puis 6 MOIS .....
j'ai decouvert cette somme que hier , j'ai appeler la banque et ils m'ont affirmer qu'orange retirer chaque mois 29,99€

maitenant je suis tres mecontent et je souhaite un remboursement immediat de tt les factures de l'abonnement que je ne me suis pas servi
et je voudrais savoir les demarches a faire pour cela

merci a tous
j'attends vos reponses
A++
A voir également:

21 réponses

Kevin
 
Salut,
J'ai eu le meme probleme enfin moi j'ai deplacer la ligne et il m'ont prelevé pendant 6 mois, apres un contact il m'ont rembourser mais je suis resté chez eux...
0