Soucis tél avec bouygues
aigle
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momo -
momo -
Bonjour,
J'ai acheté en aout un smartphone HTC S710 (genre portable avec clavier type windows).
L'appareil a comencée(memme pas a vant un mois dans mes mains)a se décharger à la vitesse de la lumiére entre autres disfontioonements,du genre s'eteignez tout seule;;.
je l'ai ramener a la boutique ou je l'ai acheter (une boutique BouyguesNATION sur le cours de vincennes dans le 12 arr),je sinale que en plus de cette app j'ai achetez deux autres app dernière model Nokia).
reponsse du vendeur"je suis désolé,mais je n'ai pas un telefone de pret à l'identique de que vous avez acheter"j'ai exigé un portable n'un porte mais que puisse faire des fotos corrects,donc minimun 2000000 de pixels)
je note que l'app en question coute à l'achat environ 1000€ ce que n'est pas exageré,a mon avis de faire une tel exigence,en raison des trois semaines de absence que l'app va avoir,le temps d'etre envoyé au construteur???
donc je suis reenvoyé sur Rosny s bois a fin d'otenir ce memme appareil(dans l'absence,pendant la reparation du mien),surprise,malgré m'avoir afirmé le premier vendeur(NATION) que j'aurai un telefone de pret correct DANS LA BOUTIQUE BOUYGUES DE ROSNY
SON COLEGUE ME PRESENTE EXACTEMENT LE MEMME APPAREIL et une fois de plus j'acepte pas le pret en faisant sentir de mon malcontantement.
J'attends deux semaines (le temps qui a pris a supostement envoyer le port au construteur HTC) et nouvelle surprise je reçoit un rapport ecrit de la part de Bouygues pour le minimum "bizarre" pour ne pas dire une autre chose.
L'appareil a etait testé,mais rien a etait trouvé d'anormal dans son fontionement(pour memoire-baterie qui décharge+ clavier qui fait eteigner l'app),pour ce motif nous avons...et ça c'est la meilleure,ce que vous allez entendre ça parait plus une blague de mauvaise gout,mais ne l'est pas-efectivement pour sevice aprés vente BOUYGUES ou POUR HTC ???!!!!
- une remise en état cosmétique a etait efectué sur le smarphone et voila monsieurs,madames,comme des enseignes aussi prestigieuses ???TRAITE SES CLIENTS
bien evidament les payements j'ai fait opposition aupres de la banque pour ne pas etre honorés.
en plus touttes les fotos que j'ai fait de mes vacances ont etait éfacés dans cette remise cosmetique de ces petit c..
bien evidement que en raison de la continuité des enormes disfontionements j'appel le 614 que m'a dirigé a une autre boutique ou je vient de le déposer(la ont me pret un portable correct)a fin d'obtenir reparation sur le prejudice de que je suis vitime.
il faut signaler aussi que au moment de l'achat du smarphone,j'ai suscrit une assurance extra aupres de GRAS SAVOIE qui me coute 8€ mois.
je voudrai juste savoir(silya qu'elqu'un que aprés avoir la pacience de me lire,avec touttes les fautes que je comis)qu'est ce que je peut faire auprés du construteur ou de gras savoie a fin d'obtenir un nouveau appareil,une fois que celle-ci j'en marre de le toucher deja,autant de mauvais souvenirs qu'il me donne.
J'ai acheté en aout un smartphone HTC S710 (genre portable avec clavier type windows).
L'appareil a comencée(memme pas a vant un mois dans mes mains)a se décharger à la vitesse de la lumiére entre autres disfontioonements,du genre s'eteignez tout seule;;.
je l'ai ramener a la boutique ou je l'ai acheter (une boutique BouyguesNATION sur le cours de vincennes dans le 12 arr),je sinale que en plus de cette app j'ai achetez deux autres app dernière model Nokia).
reponsse du vendeur"je suis désolé,mais je n'ai pas un telefone de pret à l'identique de que vous avez acheter"j'ai exigé un portable n'un porte mais que puisse faire des fotos corrects,donc minimun 2000000 de pixels)
je note que l'app en question coute à l'achat environ 1000€ ce que n'est pas exageré,a mon avis de faire une tel exigence,en raison des trois semaines de absence que l'app va avoir,le temps d'etre envoyé au construteur???
donc je suis reenvoyé sur Rosny s bois a fin d'otenir ce memme appareil(dans l'absence,pendant la reparation du mien),surprise,malgré m'avoir afirmé le premier vendeur(NATION) que j'aurai un telefone de pret correct DANS LA BOUTIQUE BOUYGUES DE ROSNY
SON COLEGUE ME PRESENTE EXACTEMENT LE MEMME APPAREIL et une fois de plus j'acepte pas le pret en faisant sentir de mon malcontantement.
J'attends deux semaines (le temps qui a pris a supostement envoyer le port au construteur HTC) et nouvelle surprise je reçoit un rapport ecrit de la part de Bouygues pour le minimum "bizarre" pour ne pas dire une autre chose.
L'appareil a etait testé,mais rien a etait trouvé d'anormal dans son fontionement(pour memoire-baterie qui décharge+ clavier qui fait eteigner l'app),pour ce motif nous avons...et ça c'est la meilleure,ce que vous allez entendre ça parait plus une blague de mauvaise gout,mais ne l'est pas-efectivement pour sevice aprés vente BOUYGUES ou POUR HTC ???!!!!
- une remise en état cosmétique a etait efectué sur le smarphone et voila monsieurs,madames,comme des enseignes aussi prestigieuses ???TRAITE SES CLIENTS
bien evidament les payements j'ai fait opposition aupres de la banque pour ne pas etre honorés.
en plus touttes les fotos que j'ai fait de mes vacances ont etait éfacés dans cette remise cosmetique de ces petit c..
bien evidement que en raison de la continuité des enormes disfontionements j'appel le 614 que m'a dirigé a une autre boutique ou je vient de le déposer(la ont me pret un portable correct)a fin d'obtenir reparation sur le prejudice de que je suis vitime.
il faut signaler aussi que au moment de l'achat du smarphone,j'ai suscrit une assurance extra aupres de GRAS SAVOIE qui me coute 8€ mois.
je voudrai juste savoir(silya qu'elqu'un que aprés avoir la pacience de me lire,avec touttes les fautes que je comis)qu'est ce que je peut faire auprés du construteur ou de gras savoie a fin d'obtenir un nouveau appareil,une fois que celle-ci j'en marre de le toucher deja,autant de mauvais souvenirs qu'il me donne.
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29 réponses
Okay, je sais qu'il remarche, mais pour ce qui ne le savent pas, non, il n'y a pas de garantie sans garantie. C'est faut ca, a condition d'avoir des connaissances, et encore. On a rien sans rien. Ce n'est plus comme avant. On devient comme les americains "CHACUN POUR SOIT"
bonsoir,
j'ai souscrit il y a 1 mois environ chez bouygues télécom et j'ai pris le nokia N95 avec l'assurance trankil assurance (la 3 étoiles, la plus chère)
le souci c'est que mon portable a recu de l'orangina depuis les touches collent, il déconne un peu par moment (s'éteind tout seul, se bloque ...)
que puis je faire pour en obtenir un nouveau ?? existe t'il une astuce ? connaissez vous une combine pour que ca rentre dans les clauses de l'asuurance et ainsi pouvoir en obtenir un tout neuf ??
merci de m'aider
j'ai souscrit il y a 1 mois environ chez bouygues télécom et j'ai pris le nokia N95 avec l'assurance trankil assurance (la 3 étoiles, la plus chère)
le souci c'est que mon portable a recu de l'orangina depuis les touches collent, il déconne un peu par moment (s'éteind tout seul, se bloque ...)
que puis je faire pour en obtenir un nouveau ?? existe t'il une astuce ? connaissez vous une combine pour que ca rentre dans les clauses de l'asuurance et ainsi pouvoir en obtenir un tout neuf ??
merci de m'aider
Ben, tu te fais raquetter, ou alors tu le fou a l'eau un jours de pluis et tu dit qu'il est tombe ou un truc dans ce genre
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Pour remplacer son telephone Bouygues avec l'assu
Il faut
- l éclater par terre, rouler dessus en voiture etc puis RDV ds son club et oups je déclare une chute au sol ils faxent le questionnaire et demander leur de grouper ça avec un envoie courrier ou faites le pour gagner du temps ne pads oublier de communiquer son adresse mail pour encore gagner du temps
-le noyer une nuit ds un verre d eau puis idem pr la démarche oups il est tombé dans l evier ou les toilettes
-Enfin le plus important si vous perdez votre mobile il faut bloquer la igne se rendre en grendarmerie ou police avec un pote et déclarer un vol a l'arraché cad "j'étais en train de boire un coup en terrasse et un gars est parti en courant avec mon portable ou je téléphonais et un grand mec a casquette me l a arraché et est part en courant
De cette maniere ça marche à tous les coups et il suffit juste d un temoin pour confirmer la déclaration de vol ensuite meme démarche que précédemment
par contre attention aux fausses déclarations c est passible de 2 ans de prison
a bon entendeur bon courage
Il faut
- l éclater par terre, rouler dessus en voiture etc puis RDV ds son club et oups je déclare une chute au sol ils faxent le questionnaire et demander leur de grouper ça avec un envoie courrier ou faites le pour gagner du temps ne pads oublier de communiquer son adresse mail pour encore gagner du temps
-le noyer une nuit ds un verre d eau puis idem pr la démarche oups il est tombé dans l evier ou les toilettes
-Enfin le plus important si vous perdez votre mobile il faut bloquer la igne se rendre en grendarmerie ou police avec un pote et déclarer un vol a l'arraché cad "j'étais en train de boire un coup en terrasse et un gars est parti en courant avec mon portable ou je téléphonais et un grand mec a casquette me l a arraché et est part en courant
De cette maniere ça marche à tous les coups et il suffit juste d un temoin pour confirmer la déclaration de vol ensuite meme démarche que précédemment
par contre attention aux fausses déclarations c est passible de 2 ans de prison
a bon entendeur bon courage
Bonjour tout le monde,
Je viens de perdre mon Nokia N95. Le vendeur de con qui m'a expliqué pendant deux heures (il y a trois mois) les avantages de l'assurance, ne l'a pas fait. j'avais pas fait attention non plus.
Bouygues me dit que j'ai pas d'assurance.
Quand je regarde mes relevés de compte, j'ai vu que Gras savoye préenlève tous les mois 8.50€ de mon compte. Quand j'appelle Bouygues, ils disent qu'ils savent pas il faut contacter avec l'assureur.
Je me suis rendue compte que j'avais fait un forfait chez Bouygues il y a deux ans avec une assurance d'un an. Quelques mois plutard j'ai envoyé un courrier postale à Gras Savoye pour ne pas prendre assurance pour la deuxième année (pour ne pas prolonger). En fait, ils ont jamais arrêté et cette année j'ai pris un autre forfait, ils ont continué a prelever.
Mais Quel escroque cette assurance!!!!
Je vois dans ce forum autant d'internautes qui sont arnaqués, pourquoi on fait pas tous le monde une pétition contre cette bande d'escroque et de l'envoyer au tribunal ou à la mairie ou je sais pas, mais il faut faire quelques choses!
je vais créer prochainement un blog sur ces escroqueries!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je viens de perdre mon Nokia N95. Le vendeur de con qui m'a expliqué pendant deux heures (il y a trois mois) les avantages de l'assurance, ne l'a pas fait. j'avais pas fait attention non plus.
Bouygues me dit que j'ai pas d'assurance.
Quand je regarde mes relevés de compte, j'ai vu que Gras savoye préenlève tous les mois 8.50€ de mon compte. Quand j'appelle Bouygues, ils disent qu'ils savent pas il faut contacter avec l'assureur.
Je me suis rendue compte que j'avais fait un forfait chez Bouygues il y a deux ans avec une assurance d'un an. Quelques mois plutard j'ai envoyé un courrier postale à Gras Savoye pour ne pas prendre assurance pour la deuxième année (pour ne pas prolonger). En fait, ils ont jamais arrêté et cette année j'ai pris un autre forfait, ils ont continué a prelever.
Mais Quel escroque cette assurance!!!!
Je vois dans ce forum autant d'internautes qui sont arnaqués, pourquoi on fait pas tous le monde une pétition contre cette bande d'escroque et de l'envoyer au tribunal ou à la mairie ou je sais pas, mais il faut faire quelques choses!
je vais créer prochainement un blog sur ces escroqueries!!!!!!!!!!!!!!!!!
