Impossible de désinstakker pc cillin internet

Résolu
pierlo18 Messages postés 2 Statut Membre -  
 pierlo18 -
Bonjour,
impossible de d"sinstaller mon logiciel pc cillin internet security 14 en fait la date d'expiration est depasser et je voudrait installer à la place un autre logiciciel mais voila à chaque foit que je clic sur désintaller pc cillin un message apparaît dans la boîte de dialogue impssible de supprimer le programme pendant l'exécution de iexplore.exe
merci de me répondre au plus vite car je n'ose pas installer un autre logiciel de protection avant de désinstaller celui-ci.
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.8

2 réponses

  1.
    clownface Messages postés 1490 Statut Membre 73
     
    Bonsoir,

    Démarres en mode sans echec ( https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/ ) pour désinstaller pc cillin, et n'ouvre pas internet explorer, ça devrait fonctionner.

    reinstalle de suite après un antivirus. ( https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ ?)
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    1. pierlo18
       
      Bonjour,
      merci pour votre réponse mais même en mode sans échec je n'ai pas réussi je pense que j'ai peut être supprimer des composant du programme sans le vouloir car quand je cherche le programme dans installer et desinstaller les programme je ne trouve plus le programme pc cillin 14 internet security
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  2. Mimi
     
    Bonjour, quand je veux désinstaller trend micro pc, sa me demande un mot de passe dont je ne connaissai même pas l'existance et donc
    que je ne connais pas! Pouriez vous m'aider le plus vite possible svp
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