Runtime Error Internet (Orange)

Bonjour,
Alors voila : Sur mon ordinateur , on est plusieurs utilisateur (Moi , ma soeur et ma mère ) . Depuis au moin 1 an , on ne pouvais plus allez sur les comptes de ma mère et de ma soeur ,( on etait obligées d'allez sur mon compte , et de mettre changer d'utilisateur) car ca affichait Runtime Error .
Et depuis hier , on ne peut plus allez non plus sur mon compte !
(Pour venir ici , j'ai mit "Ne pa m'identifier" , ce qui marche )
J'ai regarder toutes les discussions sur Runtime Error , fait la plupart des demarches et telechargements , mais aucune ne marche !
Voici le message qui s'affiche
D'abord un Titre =

Microsoft Visual C++ Runtime Library

Puis =

Runtime Error!

Program: C:\Program Files\OrangeHSS\browser\browser.exe

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application’s support team for more information.

Voila ! Alors si quelq'un est suceptible de m'aider , Je vous en supplie , Faites la !!!!
Merci d'avance !