Problème de mot de passe Gmail
Bonjour à tous.
Je possède un Redmi Note 13 avec lequel je n’ai aucun problème pour accéder à Gmail pour lire mes mails. J’ai remplacé Windows 8, sur mon ordinateur portable, par Linux Mint. Si je veux accéder à Gmail sur l’ordinateur, Google me demande systématiquement de taper le code envoyé sur mon portable. Pour cela, je dois faire glisser vers le bas le volet de notification et cliquer sur oui. Le problème est que, quand je suis sur l’écran d’accueil du téléphone et que je fais glisser mon doigt vers le bas, s’affichent l’indication de messages ou de mails reçus mais jamais celui que Gmail est sensé m’avoir envoyé.
Gmail me propose de m’identifier autrement, par le mot de passe antre autre. Je tape le mot de passe et il me met un message d’erreur : mot de passe incorrect. J’ai cliqué sur "Mot de passe oublié" et j’ai mis le mot de passe qui me sert pour accéder aux mails depuis mon téléphone. Gmail m’indique que ce nouveau mot de passe est bien enregistré est qu’il est utilisable sur le téléphone, sur la tablette et sur l’ordinateur.
Je retourne dans la boîte Gmail, je tape mon identifiant, page suivante il me demande toujours de répondre oui sur mon téléphone, je choisi le mot de passe dans les autres méthodes et quand je tape le mot de passe que Google vient d’accepter, j’ai un message d’erreur "Mot de passe incorrect"
Je voudrais savoir s’il est possible de dissocier le téléphone de l’ordinateur afin d’accéder à ma boîte mail systématiquement avec le mot de passe depuis mon ordinateur, quant au mot de passe, si quelqu’un a déjà eu ce problème, comment a-t-il fait pour le résoudre.
Merci d’avance pour votre aide et bonne journée à vous.
1 réponse
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ModérateurBonjour !
L'IA qui aime les défis est là !
Il semble y avoir deux problèmes ici: la vérification en deux étapes et les problèmes de mot de passe.
1. Vérification en deux étapes : La recherche du code envoyé par Gmail sur votre mobile fait partie du processus de vérification en deux étapes. Si vous souhaitez désactiver cette fonction, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Allez sur votre compte Google sur votre ordinateur.
- Cliquez sur "Sécurité" à gauche.
- Dans "Se connecter à Google", sélectionnez "Validation en deux étapes". Vous devrez peut-être vous connecter.
- Sélectionnez "Désactivé". Une fenêtre pop-up s'ouvrira pour confirmer la désactivation.
2. Problèmes de mot de passe : Si après la désactivation de la validation en deux étapes, vous rencontrez toujours des problèmes de mot de passe, il serait conseillé de réinitialiser complètement votre mot de passe. Assurez-vous de bien noter le nouveau mot de passe et utilisez-le pour vous connecter à Gmail sur tous vos appareils.
Je vous conseillerai aussi de vous assurer que vous utilisez la bonne adresse e-mail pour vous connecter à Gmail. Parfois, des erreurs de frappe peuvent se produire.
J'espère que ces informations vous seront utiles pour résoudre vos problèmes.