Estado de error tras la instalación de Norton

Hola,

No conozco Norton, probablemente no sea la impresora la que está censurada por sí misma, sino la comunicación de red.

Ya sea porque el Wi-Fi está censurado, lo cual es bastante inusual y probablemente exista un parámetro para declarar fiable todo lo que circula solo en la red local especificando sus IPs.

Ya sea porque la impresión se realiza desde el sitio en línea (sitio Web o adjunto por correo) donde está censurada, en cuyo caso es posible que se pueda hacer no directamente, sino guardando localmente el archivo y luego imprimiéndolo.

Pero en todos los casos es mucho ruido para nada y un comportamiento excesivo incluso al revisar los parámetros; Norton, del que no sabemos qué más aporta, ¿es en estas condiciones indispensable?

Hola,

  Imposible imprimir o escanear cuando estás conectado a Norton VPN 8 a 10 minutos Aplicable a: Android, Mac, Windows, iOS Cuando Norton VPN está conectado, puede limitar o redirigir el tráfico de red utilizado por tu ordenador o dispositivo móvil para encontrar y comunicarse con los dispositivos cercanos, como impresoras y escáneres. Por ello, tu impresora o escáner puede aparecer fuera de línea, ser inaccesible o dejar de funcionar hasta que el acceso a la red local vuelva a permitirse. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación: Permitir el acceso a dispositivos locales con la VPN El ajuste “Acceso a dispositivos locales con la VPN” te permite usar los dispositivos de tu red privada, como impresoras y dispositivos compartidos, mientras Norton VPN permanece conectado para proteger tu tráfico de Internet. Para usar el ajuste “Acceso a dispositivos locales con la VPN”, dependiendo de tu sistema operativo, elige una de las siguientes opciones: Norton VPN › Abre Norton VPN en tu ordenador. Haz clic en Configuración en el panel izquierdo. En la pestaña Preferencias VPN, activa la opción “Acceder a dispositivos locales con la VPN”. Norton 360 › Abre Norton 360 en tu ordenador. Haz clic en Privacidad en el panel izquierdo. Haz clic en Abrir junto a VPN seguro.

  Haz clic en la pestaña Configuración y mueve el control deslizante junto a “Acceder a dispositivos locales con la VPN” para activar este ajuste. La función “Kill Switch” debe estar activada antes de poder activar este ajuste. Norton VPN › Abre Norton VPN en tu Mac. Haz clic en Configuración en el panel izquierdo. En la pestaña Preferencias VPN, mueve el control deslizante del Kill Switch para activar esta función. Mueve el control deslizante junto a “Acceder a dispositivos locales con el Kill Switch” para activar este ajuste. Norton 360 › Abre Norton 360 en tu Mac. Haz clic en Privacidad en el panel izquierdo. Haz clic en Abrir junto a VPN seguro. En la pestaña Configuración, mueve el control deslizante del Kill Switch para activar esta función. Mueve el control deslizante junto a “Acceder a dispositivos locales con el Kill Switch” para activar este ajuste. Cuando la función “Acceder a dispositivos locales con la VPN” está activada en Android, la opción Kill Switch no puede activarse, y viceversa. Norton VPN › Abre Norton VPN. Toca VPN (primera miniatura) en la parte inferior de la pantalla. Toca el icono de Configuración (engranaje) en la esquina superior derecha. En la pantalla de Preferencias VPN, mueve el control deslizante junto a “Acceder a dispositivos locales con la VPN” para activar este ajuste.

  Norton 360 › Abre Norton 360. Toca el menú (segunda miniatura) en la parte inferior de la pantalla. Toca VPN. Toca el ícono de Configuración (engranaje) en la esquina superior derecha. En la pantalla de Preferencias VPN, activa la opción “Acceder a dispositivos locales con la VPN” moviendo el control deslizante correspondiente. La función “Acceder a dispositivos locales con la VPN” solo funciona con los protocolos WireGuard y Mimic. Norton VPN › Abre Norton VPN. Toca VPN (primera miniatura) en la parte inferior de la pantalla. Toca el ícono de Configuración (engranaje) en la esquina superior derecha. Toca Configuración avanzada. En la pantalla de configuración avanzada, selecciona el protocolo “WireGuard” o “Mimic”. Activa la opción Kill Switch moviendo el control deslizante correspondiente. Activa la opción “Acceder a dispositivos locales con la VPN” moviendo el control deslizante correspondiente. Norton 360 › El ajuste “Acceder a dispositivos locales con la VPN” no está disponible actualmente en Norton 360 para iOS. Si el problema persiste, usa la funcionalidad de tunelización dividido (Split Tunneling) en Norton VPN para excluir el tráfico de ciertas aplicaciones del VPN. La funcionalidad de tunelización fragmentada solo está disponible actualmente en Windows y Android. Por favor, omite este paso si usas un Mac o un dispositivo iOS. El VPN debe estar desactivado para modificar los ajustes de tunelización fragmentada. Asegúrate de que el VPN esté desactivado antes de realizar las modificaciones a continuación. Excluir la aplicación a través de la tunelización fragmentada ›

  Según el sistema operativo que uses, elige una de las opciones siguientes: Según tu producto, elige una de las opciones siguientes: Norton VPN › Abre Norton VPN. En el tablero de Norton, haz clic en Configuración en el panel izquierdo, En la pantalla de preferencias VPN, haz clic en Modificar las aplicaciones en la sección Tunelización fragmentada. Haz clic en Añadir una aplicación. Se muestra una ventana “Abrir”; en esa ventana busca y selecciona el ejecutable de la aplicación o programa que deseas excluir del tráfico VPN. Para localizar el ejecutable de la aplicación, haz lo siguiente: Haz clic derecho en el acceso directo de la aplicación (Escritorio, menú Inicio o barra de tareas), y haz clic en Propiedades. En la pestaña Acceso directo, busca el campo Destino. Este campo indica la ruta completa al archivo .exe de la aplicación. Copia la ruta completa que figura en el campo Destino. Regresa a la ventana “Abrir”, pega la ruta en el campo Nombre de archivo (abajo de la ventana), y haz clic en Abrir. Haz clic en Guardar. Activa el parámetro Tunelización fragmentada con el control deslizante. Activa el VPN y accede a los dispositivos locales (impresora o escáner). Para eliminar una aplicación de la lista de exclusión, accede a la pantalla “Excluir aplicaciones específicas del VPN” y haz clic en Eliminar junto a la aplicación correspondiente.

  Norton 360 › Abre Norton 360. En el tablero de Norton, haz clic en Privacidad en el panel izquierdo, Haz clic en Abrir junto a la miniatura VPN seguro. Haz clic en la pestaña Configuración en la parte superior. En la pantalla de Configuración, haz clic en Modificar aplicaciones bajo la sección Tunelización fragmentada. Haz clic en Añadir una aplicación. Se muestra una ventana “Abrir”; recorre las carpetas para seleccionar el ejecutable de la aplicación o programa que deseas excluir del tráfico VPN. Para encontrar el ejecutable de la aplicación, procede como sigue: Haz clic derecho en el acceso directo de la aplicación (Escritorio, menú Inicio o barra de tareas) → Haz clic en Propiedades. En la pestaña Acceso directo, busca el campo Destino. Este campo indica la ruta completa al archivo .exe de la aplicación. Copia la ruta completa que figura en el campo Destino. Regresa a la ventana “Abrir”, pega la ruta en el campo Nombre de archivo en la parte inferior de la ventana, y haz clic en Abrir. Haz clic en Guardar. Activa el control deslizante para activar el ajuste de tunelización fragmentada. Activa el VPN y accede a los dispositivos locales (impresora o escáner). Para eliminar una aplicación de la lista de exclusión, en la pantalla “Excluir aplicaciones específicas del VPN”, haz clic en Eliminar junto a la aplicación correspondiente. Según tu producto, elige una de las opciones siguientes: Norton VPN › Inicia Norton VPN. Toca VPN (primera miniatura) en la parte inferior de la pantalla. Toca el icono de Configuración (engranaje) en la esquina superior derecha. En la pantalla de preferencias VPN, toca Tunelización fragmentada. En la pantalla Tunelización fragmentada, mueve el control deslizante para activarla. Selecciona la aplicación que deseas excluir, o toca el icono de búsqueda (lupa) en la esquina superior derecha, escribe el nombre de la aplicación y selecciónala. Activa el VPN y accede a los dispositivos locales (impresora o escáner).

  Norton 360 › Inicia Norton 360. En la parte inferior de la pantalla principal, pulsa Menú, y luego VPN. En la pantalla VPN, pulsa el icono de engranaje (Configuración) en la parte superior derecha. En la pantalla VPN, pulsa Tunelización fragmentada. En la pantalla Tunelización fragmentada, mueve el control deslizante para activarlo. Selecciona la aplicación que deseas excluir, o pulsa el icono de búsqueda (lupa) en la parte superior derecha, escribe el nombre de la aplicación y selecciónala. Activa el VPN y accede a los dispositivos locales (impresora o escáner). Si sigues teniendo problemas, puedes enviarnos tus comentarios a través de la opción “Comentarios” (Feedback) en el producto VPN. También puedes contactarnos consultando la sección Servicios a miembros y soporte. ID del documento: v20220825112746950 Última modificación: 29/06/2026

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v20220825112746950

Si no me equivoco.