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Devolver material encontrado en casa de una prima fallecida

franmarre Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
brucine Mensajes publicados 25236 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola

Mi prima ha fallecido, tengo material (2 cajas) para devolver a Free (¿o qué...?) Me gustaría obtener etiquetas de devolución, no logro, tras haber llamado ya 2 veces al número de pago, obtenerlas...

¿Cómo hacerlo?

2 respuestas

  1.
    vb95 Mensajes publicados 53 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   8
     

    Bonjour

    ¿Ha contactado a Free al 3244 y proporcionado el identificador de la caja de Free o el nombre, apellido y dirección de su prima?

    ¿No podría haber cerca de la ciudad donde vive una tienda de Free? si es así, vaya a verlos y explique su problema.

    Con la esperanza de poder ayudarle lo mejor posible

    0
  2. Pierr10 Mensajes publicados 13858 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   5 855
     

    Hello,

    On the Free site (https://portail.free.fr/), I read:

     If you prefer postal mail, we recommend sending by registered letter with acknowledgment of receipt to the following address: PUBLIDISPATCH / FREE RSL - BP 40090 - 91003 EVRY CEDEX. Attention, only the termination letter should be sent to this address. Your equipment must be returned to the address indicated on the return slip, available in your Subscriber Space after terminating your subscription.

    You will find other information on the Internet about termination procedures, for example HERE.

    I advise you not to use 3644, since anyway you will have to send a copy of the death certificate.

    And above all, do not take any initiative regarding the return of the equipment. Wait until you have the return slip.

    What is well conceived is clearly expressed,
    And the words to say it come easily.
    (Boileau)

    0
    1. brucine Mensajes publicados 25236 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 181
       

      Hola,

      No sé en el caso concreto, pero un cierto número de proveedores, cuando ocurrió el fallecimiento de mi madre, no se contentarán con un certificado de defunción sino que exigirán que la persona que solicita la cancelación tenga la facultad de escribir en nombre del fallecido, es decir, figure en el acta de notoriedad.

      Otros añaden una capa adicional si los herederos en cuestión son múltiples, exigiendo que dicha persona aporte una carta poder de los coherederos.

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