Messenger à "restaurer" ?

Elsaragon Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -

Bonjour,

Après avoir vidé cache et cookies, je ne peux plus accéder à mes conversations Messenger via FB. Il m'est demandé de restaurer avec un code unique, mais apparemment, cela ne fonctionne qui si l'on utilise un nouvel appareil.

De plus, si je veux envoyer un message à une personne déjà présente dans mes conversations, "envoi impossible".

Devrais-je réinstaller sur le Mac fixe et utiliser mon mobile pour tout restaurer ?

Elsaragon


Macintosh / Firefox 115.0

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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Oui, en général, la réinstallation de l'application peut résoudre ce type de problème. Après avoir réinstallé l'application sur votre Mac, connectez-vous à nouveau à votre compte Facebook. Utilisez ensuite votre mobile pour tout restaurer si nécessaire. Assurez-vous également que vos appareils sont à jour avec les dernières versions des logiciels respectifs. Si le problème persiste après cela, il se peut que cela soit un problème lié à votre compte. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support technique de Facebook pour une assistance supplémentaire.

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