Tablette Samsung Tab E n'ajoute pas compte Google
Didi64_549 Messages postés 2641 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai réinitialisé ma tablette. Elle est connectée au Wifi et affiche l'heure.
Au moment d'ajouter mon adresse mail, un message me dit de me connecter sur Internet. Puis "validation en deux étapes": je mets "oui, c'est moi" sur la notification reçue sur mon téléphone mais il ne se passe rien sur la tablette: le processus se bloque.
Je ne peux même pas "essayer une autre méthode".
Je peux utiliser Google pour les recherches car la tablette est connectée mais je ne peux pas installer des applications.
Merci pour votre aide.
Windows / Chrome 145.0.0.0
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2 réponses
Bonjour,
La synchronisation est effectuée ou non ?
Les identifiants sont les bons aussi ?
La tablette, vous l'avez acheté à quelqu'un ou non ?
Bonne journée.
Bonsoir,
J'ai acheté la tablette neuve.
Je l'ai réinitialisée car je devais la mettre à l'heure manuellement chaque fois qu'elle se déchargeait.
Maintenant, elle se connecte au Wifi mais je n'arrive plus à télécharger des applications car elle ne connecte plus à mon compte Google.
Quand j'inscris le mot de passe de mon mail, la tablette affiche "impossible de se connecter". Je clique sur "suivant", "validation en deux étapes" puis quand je réponds "oui, c'est moi" il ne se passe plus rien.
merci pour votre aide.
Re,
Cette tablette est encore sous garantie ou non ?
Toutes les mises à jour sont effectuées ?
Voir en réinitialisant le réseau, puis l'éteindre entièrement et débrancher tout courant, cordon d'alimentation aussi.
Attendre un bon moment, redémarrer la tablette et patienter jusqu'à ce que tout s'installe.
