Impossible de récuperer son compte Instagram ! Comment faire
MPMP10 Messages postés 46910 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Instagram. Mon identification a 2 facteurs est IMPOSSIBLE (je n'ai plus mes codes), et quand je fait la récupération de compte on me demande un selfie vidéo qui est automatiquement rejeté car ma photo de profil est un logo donc reconnaissance faciale IMPOSSIBLE.
J'ai envoyé 2 mails à Instagram pour expliquer la situation, je n'ai jamais eu de réponses.
Comment faire svp ????????
Windows / Edge 144.0.0.0
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1 réponse
Bonsoir,
Ce type de question est récurrente ici sur le forum, ce qu'il faut comprendre c'est qu'il n'existe aucune solution miracle dans ce domaine, la seule chose possible est de voir avec l'aide présente sur le support du site question.
Et si cela ne fonctionne pas, il faudra faire une croix sur le compte en question.
https://help.instagram.com/345310197245685/?helpref=hc_fnav&%3B%3B%3Blocale=fr_FR
On m’a demandé de confirmer mon identité
https://help.instagram.com/374546259294234/?helpref=popular_articles&locale=fr_FR
