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Instalación de Crédit Mutuel imposible

Resuelto
petithenri Mensajes publicados 166 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Redbart Mensajes publicados 20955 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, he cambiado de teléfono (Honor) y no puedo instalar la aplicación del Crédit Mutuel. O me envían el código de seguridad al antiguo, o me lo envían a mi buzón de mensajes, pero tengo que salir de la instalación para verlo y cuando quiero volver, tengo que empezar todo de nuevo. ¿Qué hacer?

Gracias


4 respuestas

  1.
    petithenri Mensajes publicados 166 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6
     

    Buenas noches a todos, para informarles, he logrado

    he suprimido mi cuenta en mi teléfono y he reinstalado la aplicación, ha reconocido de inmediato mi nuevo teléfono y por lo tanto todo va bien ahora

    gracias a todos

    para informarles, efectivamente el código fue enviado por SMS y no a mi correo electrónico

    buena noche

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  2. MPMP10 Mensajes publicados 47591 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 094
     

    Hola,

     ya sea que me lo envíe a mi correo
     Windows / Firefox 147.0

    Quizás diga una tontería, pero actualmente estás utilizando un ordenador con Windows. En este contexto, debería ser posible acceder a la mensajería en cuestión a través de tu navegador Firefox para recuperar el código en cuestión en el momento de la instalación!

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    1. brucine Mensajes publicados 25250 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 184
       

      Hola,

      Para la mayoría de los bancos, la instalación de una cuenta a través de un enlace de Internet en un ordenador (pero parece que aquí se trata de un teléfono) requiere la confirmación mediante un medio de respaldo del que no estoy seguro si puede ser un correo electrónico, que es periódico y sistemático durante esta instalación.

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  3. brucine Mensajes publicados 25250 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 184
     

    Hola,

    Tuve un problema quizás similar con una cuenta de Hello Bank, ya que el viejo teléfono todavía funcionaba, recibía el código de autenticación, pero no había manera de usarlo en el nuevo.

    No encontré otra manera que pedir al banco que eliminara el sistema de clave digital, quedando luego a mi libre albedrío recrearlo o no.

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  4. Redbart Mensajes publicados 20955 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 384
     

    Hola

    un cambio de teléfono no implica el cambio de número gracias a la portabilidad

    efectivamente, el pin siempre llega al móvil en el que está instalada la aplicación CM

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