MOT DE PASSE

Turonne Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeannets Messages postés 28994 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Ma sœur ne peut plus ouvrir son ordinateur car le mot de passe maître (pourtant exacte) n'est pas reconnu ! que faire? elle est sur Windows 11

Merci

 

 


Windows / Firefox 146.0

 

 

 


 

4 réponses

MisteryBean Messages postés 9212 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 273
 

Bonjour,

1 - Vérifier qu'elle est bien connecté à internet .

2 - Vérifier à partir d'un autre PC si elle a bien accès à son compte : https://login.live.com/


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Panth33ra Messages postés 24881 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 060
 

Bonsoir,

Si le mot de passe est refusé, essaye d'utiliser un disque de réinitialisation si tu en as créé un, ou utilises un compte Microsoft pour réinitialiser le mot de passe en quelques clics.


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jeannets Messages postés 28994 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 034
 

Bonjour,

Pour entrer dans Windows 11, déja bien installé, il n'y a pas de mot de passe, maintenant, c'est un code à 4 chiffres, qu'elle à choisi elle-même, elle devrait s'en souvenir..?

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