MOT DE PASSE

Résolu

Bonjour,

Ma sœur ne peut plus ouvrir son ordinateur car le mot de passe maître (pourtant exacte) n'est pas reconnu ! que faire? elle est sur Windows 11

Merci


Windows / Firefox 146.0


4 réponses

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  1. Modérateur

    Bonjour,

    1 - Vérifier qu'elle est bien connecté à internet .

    2 - Vérifier à partir d'un autre PC si elle a bien accès à son compte : https://login.live.com/


      1. Bonsoir,

        Si le mot de passe est refusé, essaye d'utiliser un disque de réinitialisation si tu en as créé un, ou utilises un compte Microsoft pour réinitialiser le mot de passe en quelques clics.


        1. Contributeur

          Bonjour,

          Pour entrer dans Windows 11, déja bien installé, il n'y a pas de mot de passe, maintenant, c'est un code à 4 chiffres, qu'elle à choisi elle-même, elle devrait s'en souvenir..?