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Scanner bloqué

Hypergonar Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour

Modèle : Canon MP Navigator EX - CanonScan LiDE 110 (10 ou 15 ans d'ancienneté)
Quand je clique Ouvrir le pilote du scanner, s'ouvre une fenêtre ScanGear (croix blanche sur point rouge) Impossible de lire dans ce fichier ou d'écrire dans ce fichier. Code : 4,252,0

Je l'ai naïvement débranché rebranché, mais rien n'y fait, le scanner ne répond plus.
Je m'en sers assez souvent, c'est soudain.

Merci d'avance pour vos lumières.

A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Panth33ra Messages postés 25019 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 083
 

Bonjour,

Essaye de réinstaller le pilote du scanner... https://pilotex5.com/?p=8352 en téléchargeant sa dernière version puis débranche et rebranche le scanner après l'installation.
1
Réponse 2 / 3
Hypergonar Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 

J'ai essayé (pilote et logiciel), débranché rebranché à nouveau... ça ne fonctionne pas.
Merci néanmoins.
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Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 96819 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 611
 

Bonjour,
 
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sd68-win-lide110-17_0_5-ea24
Dossier --> DrvSetup
Lance le --> SETUP64.exe
Suis les instructions.
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