El carro de los cartuchos no responde.

Marcos Y Mensajes publicados 123 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
ReliableBird29 Mensajes publicados 160 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

Mi impresora es una Canon MG3600 serie. Cuando abro el panel frontal de la impresora para sacar el cartucho, el carro no se mueve y la pequeña puerta del carro no se abre.

La impresora está bien enchufada y encendida. No hay trabajos pendientes, la cola de impresión está vacía. He intentado desconectar y volver a conectar, pero no funciona.

¿Sabes qué hacer en un caso así?

Gracias de antemano por tu ayuda. 


2 respuestas

  1. jeannets Mensajes publicados 28459 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Embajador 6 618
     

    Hola,

    habitualmente, en cuanto se enciende, el carro realiza una prueba de desplazamiento, y va y viene... ¿Es eso siempre así..?

    Si es así, desconecta el enchufe de 220 durante este movimiento; después, podrás mover el carro a mano, en ambos sentidos, y juzgar si el movimiento es suave..¿o muy duro..??

    Aprovecha el momento para mirar con una linterna si hay algún obstáculo en el camino que esté impidiendo ese movimiento..?

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  2. ReliableBird29 Mensajes publicados 160 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Hola,
    El problema puede deberse a un carro de impresora atascado o a un mal funcionamiento mecánico. Puede intentar desconectar completamente el dispositivo para reiniciarlo, o mantener presionadas simultáneamente las teclas "Encendido/Apagado" y "Detener/Reiniciar" durante aproximadamente 10 segundos, y luego soltar para realizar un reinicio.

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