Écran indique protected by HP sure start puis écran devient
brucine Messages postés 23418 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Bjr mon écran indique protected by HP sure start puis devient blanc avec bandes bleues que faire
Android / Chrome 142.0.0.0
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2 réponses
Bonjour,
Le problème survient en principe après certaines mises à jour Windows.
Pas trop d'autre solution sans doute que d'entrer dans le Bios au démarrage du PC et de le réinitialiser puis de désinstaller a mise à jour coupable quitte à essayer de la réinstaller ensuite.
Pas connaisseur après cette indication la écran devient blanc avec au dessus une bande bleu et en dessous avec des indications mais aucune possibilité de manœuvrer déconnecter la batterie 20 seconde reconnecter mais la même chose Merci
Comme je t'ai dit.
HP Sure Start (n'existant en principe que sur les gammes professionnelles) est payé pour bloquer le Bios si une tentative d'accès ne lui plaît pas.
Donc en principe pas d'autre solution que d'accéder à ce Bios au redémarrage (souvent en tapotant F2) pour le réinitialiser ou désactiver Sure Start au moins temporairement.
La batterie n'a rien à y voir et le PC ne va jamais redémarrer sans cette modification.
