Récupération de fichiers et dossiers sur compte microsoft en

LemurienMerveilleux24 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
LemurienMerveilleux24 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

Suite à un bug,sur le controle parental,mon compte microsoft se trouve bloque ou resilie,mais avant la fin des 14 JOURS.

Comment récupérer les fichiers et dossiers de l'eleve concerné et desemparé.

Microsoft et Goggle ne sont d'aucunes aides dans ce sens.

Merci

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2 réponses

BoBot Messages postés 6357 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   406
 
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Si votre compte Microsoft a été bloqué ou résilié mais est encore dans la période de grâce de 14 jours, vous devriez pouvoir récupérer vos fichiers et dossiers. Pour cela, connectez-vous à votre compte Microsoft et accédez à votre espace de stockage sur OneDrive. Vos fichiers et dossiers devraient s'y trouver, à moins qu'ils n'aient été supprimés. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte malgré ces étapes, je vous recommande de contacter directement le support de Microsoft. Ils seront en mesure de vous aider à récupérer votre compte et vos fichiers. Google ne pourra pas vous aider car ils ne gèrent pas les comptes Microsoft.

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LemurienMerveilleux24 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je vous remercie.Réponse très interesante.Finalement,l'Assistance de Google,s'est manifestée,en proposant de desactiver, le compte GOOGLE,par l'intermediaire du Controle parental.Le tout doit se remettre en place sous plusieurs jours....

CDLT.

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