W10: impossible de s'inscrire à l'ESU

Résolu
Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre -  
Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre -

Bonjour,

Sur mon portable sous W10 (incompatible W11), je réponds à toutes les recommandations et pourtant, dans "Windows Update", il n'y a pas "Inscription à l'ESU" !

- Licence W10 familiale

- W10 22H2

- Connection au compte Microsoft et en tant qu'administrateur.

Cordialement

A voir également:

12 réponses

Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre 2
 

Merci Brucine pour ta réactivité.

J'ai suivi à la lettre tes dernières explications et j'ai pu m'inscrire.

Voici la réponse:

"Inscription aux ESU sera bientôt disponible

L’inscription aux mises à jour de sécurité étendues pour Windows 10 est temporairement indisponible dans votre région."

Donc je suppose que ça fonctionnera bientôt

Merci encore et bonne journée

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bizarre.

ESU est disponible gratuitement pour les particuliers partout dans l'UE et normalement au plus tard d'aujourd'hui puisque c'est la date de la fin des haricots.

S'y opposent des versions Windows non prévues pour les particuliers (licences entreprise), le fait que tu habites ailleurs ou que tu utilises un VPN qui le laisse penser.

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bonjour,

La diffusion est individuelle.

En dehors de ce facteur, elle est liée bien sûr au bon fonctionnement de Windows Update avec Windows 10 qui doit être à jour mais aussi à la télémétrie Microsoft.

Il est probable que la proposition ne sera pas faite si cette dernière est désactivée manuellement (services et tâches planifiées), par le biais de logiciels de sécurité tiers, d'utilitaires "Tweakers", aussi peut-être par l'utilisation de Proxys ou VPN.

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Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre 2
 

Bonjour Brucine,

Merci pour la réponse mais, concrètement, je n'ai pas bien compris !!!

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Soit tu ne l'as pas parce que Microsoft n'a pas encore visé ton ordinateur bien qu'il serait temps et alors tu n'y peux rien, soit toutes les mises à jour de Windows 10 n'ont pas été faites (notamment août), soit tu as un des paramètres personnalisés que j'ai évoqués, ils ne seraient pas venus tout seuls, qui interdit la télémétrie et s'y oppose.

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Pierr10 Messages postés 13967 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 505
 

Bonjour,

Même problème :

C'est du f..age de gu...le !


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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bonjour,

Je n'en ai pas besoin, mais je résume la solution qu'on trouve en ligne et qui fonctionne pour moi.

Pré-requis:

-Windows Update à jour, paramétré à Recevez les mises à jour dès que disponible
-Lancer services.msc, s'assurer que Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie est automatique et démarré.


Lancer dans l'invite de commande administrateur:

reg.exe query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ConsumerESU"

Si le résultat n'est pas 0x(quelque chose) ESU n'est pas activé, passer à la suite.

Toujours dans l'invite de commande administrateur:

reg.exe add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides" /v 4011992206 /t REG_DWORD /d 2 /f

Redémarrer et tester toujours de la même manière:
 

cmd /c ClipESUConsumer.exe -evaluateEligibility

Chez moi échec, le résultat est toujours 0x(quelque chose) qu'on peut vérifier dans les clés de registre concernées, mais peu importe.

Lancer alors la commande suivante:
 

reg.exe add "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\ConsumerESU" /v ESUEligibility  /t REG_DWORD /d 2 /f
start ms-settings:windowsupdate-esu

Et maintenant ça marche, en tout cas pour moi.
 

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Pierr10 Messages postés 13967 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 505 > brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Grand merci ! C'est fait ! 

Tranquille pour un an.

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Phidel27 > Pierr10 Messages postés 13967 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci pour cette manip que je viens de suivre : ça marche !!!

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Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre 2
 

Bonjour,

Je ne parviens pas à suivre les indications de Brucine !

Pourriez vous détailler pas à pas comment y parvenir  (via "Exécuter", "cmd"....) ?

Merci par avance

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bonjour,

Pour vérifier le statut du service idoine, on ouvre services à partir de Outils Windows dans le menu démarrer ou on saisit services.msc dans la zone exécuter ou rechercher.

On descend à Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie; si le type de démarrage n'est pas à automatique, clic droit, propriétés, mettre le type de démarrage à automatique et cliquer en bas sur démarrer.

Pour le reste, chercher dans le menu démarrer Invite de commandes qui se trouve en principe sous Système Windows, clic droit, exécuter en tant qu'administrateur.

Copier-coller successivement ce qui se trouve dans chaque pavé (intégralement, dans la dernière les deux lignes à la fois) et faire Entrée sans oublier de redémarrer Windows après la deuxième étape.

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Bonjour,

Bonjour Brucine et bonjour à tous

Sur mon premier PC vos instructions ont parfaitement fonctionnées et j'ai pu m'inscrire.

Sur le second PC j'ai obtenu le lien, mais il me dit que l'inscription est temporairement indisponible pour la région.

Les 2 micros sont quasi des clones et je n'ai pas de VPN à ma connaissance (comment le vérifier éventuellement).

J'ai activé la localisation mais cela ne change rien.

Avez vous une idée

A+

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bonjour,

Si on a un VPN c'est qu'on a choisi un abonnement délibérément, qu'on utilise une extension dans son navigateur à cet effet ou qu'on utilise un certain nombre de logiciels de sécurité tiers qui l'installent à l'insu de son plein gré.

Je n'ai pas d'autre lumière sinon peut-être une surcharge temporaire des serveurs puisque nous sommes le jour fatidique, réessayer plus tard?

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Re Bonjour Brucine,

Ce qui très curieux

Quand je fais les manipulations, j'ai l'accès (même si cela ne fonctionne pas au final)

De plus dans Windows Update j'ai le lien (qui fonctionne mais ne me permet de m'inscrire)

Ce qui curieux c'est qu'après une recherche des MAJ dans Windows Update, le lien au programme ESU disparait (dans Windows Update)

A+

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

En effet, et même si je n'ai aucunement l'intention de m'en servir, en relançant ma machine virtuelle Windows 10 (et donc sans avoir recherché quoi que ce soit sauf par mise à jour automatique), le mien a disparu aussi.

Il faut que je sorte, je verrai si je trouve le schmiblick dans l'après-midi.

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587 > brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Moralité, l'inscription ne semble pas rémanente bien que fermer Windows 10 et le relancer ne suffit pas à faire disparaître l'item, il y a une cause mais je ne sais pas laquelle, peut-être dans la mesure où je n'ai pas de compte Microsoft cette option d'enregistrement ne peut être enregistrée chez Microsoft et affectée à mon ordinateur.

Ré-exécuter les deux dernières lignes de commande (et peut-être même la dernière qui lance l'inscription à l'ESU) suffit à ressusciter l'option.

Dans la "logique", il y a toutes les chances que si on ne fait rien elle disparaisse à nouveau, mais on n'a a besoin qu'une fois pour s'inscrire.

Quant à "l'indisponibilité de région", je n'en sais toujours pas autre chose que ce que j'ai dit.

Le retour de la commande 

start ms-settings:windowsupdate-esu


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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587 > brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Test fait, le fameux lien a de nouveau disparu au bout de quelques minutes.

La deuxième des commandes du dernier bloc lance l'interface graphique d'enregistrement (fenêtre ci-dessus) même si le lien n'existe pas, je n'ai pas testé le résultat et je n'ai pas l'intention de le faire.

La première ressuscite le lien qui lui aussi va conduire à cette fenêtre, le résultat (ou pas) est le même.

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Pour Brucine

Pour ma part j'ai un compte Microsoft et je suis connecté à mon compte.

Par ailleurs comme je l'ai vu par ailleurs, le service de télémétrie et transmission des données est activé.

Aucun doute les instructions active le lien mais après c'est soit disant un problème temporaire de région alors que je suis bien en France et sans VPN.

C'est du Microsoft tout craché.

Merci pour votre aide.

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Quel code rend la commande:

reg.exe query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\DeviceRegion"

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Pour Brucine

Merci de vos recherches

La réponse à la commande est

Device region REG_DWORD 0x54

C'est la même réponse sur le PC ou cela a fonctionné.

A+

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Donc le code région est bon, France, ce n'est pas lui qui est en cause et je donne ma langue au chat.

Sauf si le compte Microsoft existait déjà et a été créé dans un "pays étranger", c'est le sketch qui est arrivé à quelqu'un parti provisoirement à Tahiti qui selon Microsoft n'est ni en France ni dans l'UE.

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Hello Brucine

Ce n'est pas mon cas, je n'ai pas quitté la France

Espérons que ce soit un problème temporaire (comme ils disent)

Merci de votre aide

A+

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Pluie77_5299 Messages postés 13 Statut Membre
 

Hello Brucine, hello tous

Pour info, ce matin il y a eu des MAJ classiques de Microsoft et ensuite j'ai pu inscrire mon second PC sans problème et sans passer par les instructions de commandes.

Merci de votre aide

A+

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brucine Messages postés 23156 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 587
 

Bonjour,

Donc tout simplement une mise à jour indispensable qui n'était pas faite.

Bien que j'aie pu y accéder avant par le subterfuge indiqué, j'ai eu ce matin la dernière mise à jour (Windows Update me signale maintenant que Windows 10 a atteint la fin du support) et peut-être je n'aurais pas eu besoin du subterfuge en question si elle avait été faite.

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Pierre3800 Messages postés 11 Statut Membre 2
 

Merci Brucine

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