Compte bancaire bloqué.
Clarckos Messages postés 10222 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois qu'un virus introuvable bloque mon compte bancaire, merci de me dire comment faire, j'ai 83 ans et je suis un peu dépassé.
Windows / Firefox 142.0
- Compte bancaire bloqué.
- Compte bancaire - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Logiciel compte bancaire gratuit money - Télécharger - Bourse & Finance
- Code puk bloqué - Guide
- Réclamation facebook compte bloqué - Guide
3 réponses
Slt
Un virus ne peut pas bloquer un compte bancaire
Que se passe-t'il exactement ?
La première chose à faire est de contacter votre banque
Merci Kaumune d'avoir répondu rapidement, c'est mon banquier qui est très sympathique et patient avec moi qui me l'a dit, j'ai avec son accord changer plusieurs fois de code personnel. Je suis parti en vacances, avec mon téléphone potable je pouvais regarder mon compte sans problème, quand je suis revenu, avec mon ordinateur fixe ça a recommencé.
Bonjour, Je réponds à votre question sur le sujet fermé :
C'est indiqué dans mon post. Vous avez reposé la question initiale dans ce post-ci et venez de recevoir plusieurs réponses.
Vous pouvez compléter ou préciser votre demande, voir reposer une question relative au sujet parce que les intervenants ne sont pas supposés naviguer entre une multitude de sujets ouverts portant sur la même question.
- d'une part parce qu'il s'agit d'un minimum dû à ceux qui prennent la peine de répondre, d'autre part pour éviter que de nouveaux intervenants vous fassent la même réponse faute de lire des sujets en doublon et le bazar qu'ils constituent dans un forum.
Précision : les doublons sont signalés et fermés car ils constituent une perte de temps pour les demandeurs et les aidants.
Vous pouvez continuer ici comme indiqué en cliquant sur "répondre et non "posez votre question".
Bonjour @49montagne StatutMembre .
Je pense que la question est mal posée et imprécise, il aurait été préférable de dire "je n'arrive pas a accéder à mon compte bancaire sur mon pc" le banquier a dû te dire que le pc est peut-être infecté ce qui n'est pas certain, pour vérifier si le pc est infecté faire ce qui suit.
Télécharger FRST .
Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :
Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.
Pour information :
Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.
Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/.
Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/ dans ta réponse.