Impresora incompatible con Windows 11
ResueltoRoxanne3034 -
Hola,
Tengo un problema... importante con la conexión de mi impresora multifuncional (Epson wf2760 work force) y mi PC con Windows 11.
Lo que no entiendo es que, después de haber instalado Windows 11 por un profesional, todo funcionaba perfectamente, la conexión se hizo sin problemas.
Sin embargo, un día, el escáner dejó de funcionar pero podía imprimir.
Desinstalé completamente la impresora.
No funcionaba nada.
Desinstalé e instalé de nuevo la impresora para ver.
Esta vez, la impresora se instaló correctamente y se conectó a mi freebox pop.
En la impresora, también se conectó a la caja.
Corregí la contraseña de wifi en la impresora que estaba equivocada.
Ahora, todos se reconocen, pero en el PC, la impresora está "sin conexión".
He intentado por todos los medios (bajo toda reserva) para que el PC se conecte a la impresora.
En la impresora aparece "fallo en la conexión".
He descargado todos los controladores desde el sitio de Epson, para que sepas.
Fui a Sistema para acceder a "Compatibilidad", pero no hay manera.
La impresora es reciente y funcionaba perfectamente y me gustaría conservarla.
¿Habría algún truco para ayudarme a solucionar este problema?
¡No sé qué más hacer!
¡Te agradezco mucho ya por haber tenido la paciencia de leerme!
Gracias a ti
¡Que tengas un buen día!
4 respuestas
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Hola,
Descarga e instala --> Revo Uninstaller
Inícialo como administrador
Desinstala todos los productos de la impresora Epson
Sigue bien el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluidos los archivos y claves
residuales.
Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado
Reinicia el PC.
Descarga este controlador --> WF-2760DWF
Enciende la impresora
Inicia la instalación del controlador
Sigue las instrucciones. -
Hola
Disculpa por responderte tan tarde
Te agradezco mucho por tu ayuda.
Voy a seguir el tutorial
Sin embargo, cuando me dices que debo ejecutar como administrador, no sé cómo hacerlo.
¿Puedes darme los pasos a seguir, por favor?
Te agradezco mucho por tus valiosos consejos.
Hasta muy pronto.
Buen domingo
Atentamente
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¡Está bien, encontré la forma de resolver la última pregunta que te hice!
Te mantendré informado, por supuesto.
De todos modos, gracias a ti, podré quedarme con mi impresora, ¡y la valoro mucho!
Gracias de nuevo.
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Hola
Perdón por no haberles dado noticias desde hace meses. Hay imprevistos en la vida que pasan antes que cualquier otra cosa, como sucede con todo el mundo.
No he tenido tiempo de seguir sus consejos y los trámites que me indicaron, y se los agradezco.
A partir de hoy, tengo tiempo para ocuparme de ello y rápidamente.
Volveré a ponerme en contacto con ustedes para darles buenas noticias.
Les agradezco por su amabilidad y comprensión.
