Bitdefender galere pour la mise en quarantain

nicky357 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,A TOUS Y AURAI T IL QUELQU UN POUR ME RENSEIGNER,CAR HIER SOIR J AI FAIT UN SCAN DE MON ORDI AVEC BITDEFENDER
ET DANS LE RAPPORT IL ME DIT QU IL A TROUVER 2 DOISSIER OU FICHIER INFECTER MAIS QU IL NE PEUT N Y LES DESINFECTER NI LES DEPLACER EN QUARANTAINE
QUELQU UN POURRAIT IL ME DIRE CE QUE JE DOIS FAIRE
HELP ME PLEASE
MERCI D AVANCE A VOUS TOUS
NICKY357





PS:CCM ET UN FORUM SUPER
A voir également:

7 réponses

g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
bonjour nicky,
de quel fichier s´agit- il?
0
nicky357 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais je comprend pas parce que ces deux fichier sont marquer en quarantaine dans bitdefenders et lorsque je lance un scan il me remarque ces deux fichier dans le raport et me dit que la desinfection est impossible etque le deplacement du fichier et egalement impossible que dois je faire je n y comprend plus rien excuse de t embete mais je debute et ces histoire de virus me font super peur je ne voudrai pas y perdre mon ordi c est peut etre rien mais je voudrai l avis de personne experimenter mille merci a toi g!rly
0
nicky357 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
LES 2 FICHIERS SE NOMME :adware gamspyarc....
~glh0003.tmp
~glh0177.tmp
merci de me donner un coup de main
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
Télécharge HijackThis version francaise ici :

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html

Tutoriel d´installation (images) :

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

Tutoriel d´utilisation (video) :

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Post le rapport généré ici stp...
0
nicky357 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hijackthis me demande: faire un scan et sauvegarder le log
scanner seulement
ouvrir hijackthis en ligne
que dois je faire????????????????????????????????????????????????????????????????
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
la confience régne a ce que je voie...

parfois les antivirus qu´il s´agisse de bitdefender ou autres sont incapable de supprimer un fichier car il est pris dans l´engrenage d´autres processus, ces fichiers parfois necessite le redemarrage en mode sans echec ou autre...

fais ceci deja pour supprimer tes fichiers temporaires : car comme tu as vu les fichiers que tu tente de supprimer sont des fichiers : .tmp
-> temporaires...

atf cleaner, regarde le tuto...

https://freewares-tutos.blogspot.com/2006/10/atf-cleaner.html

et

poste un rapport hijack this comme je te l´ai demandé, pour que je puisse voir ce qui ne va pas, ok?

crois moi , je tiens egalement a mon pc...
0
nicky357 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
que dois je choisir dans le tutoriel d installation (image)
-creer une installation xp perso
-comment supprimer les element de la zone de notification
-tutoriel creer une regle antispam
-tutoriel hljackthis vf
-tutoriel lspfix
-tutorial jv16 powers tools


que dois je choisir dans le tutoriel d utilisation (video)
-generer un rapport
-fixer les lignes

desole de t embete a se point mais comme je te l ai dit je debute et je touche pas une bille(tout au moin pour l instant)
encore merci a toi de prendre sur ton temp pour m aider
0
g!rly Messages postés 18215 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   406
 
tu as passé atf cleaner?

atf cleaner, regarde le tuto...

https://freewares-tutos.blogspot.com/2006/10/atf-cleaner.html


pour telecharger hijack this, tu regarde ce lien :

http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html

tu click sur le lien puis dans la fenetre de droite au fond noir sur logiciel puis sur hijack this version francaise

puis tu l´instal sur le bureau par exemple.

voici les images qui vont te guider pour l´installation :

-> http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html

puis regarde ceci pour créer un log/rapport et l´envoyer ici :

-> http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
0