Box internet et ligne telephonique: obligatoire?

Résolu
Ralph45 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ralph45 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai une box internet (bbox) et j'ai remarqué il y a quelques jours que ma ligne téléphonique fixe ne fonctionnait pas; par contre le box fonctionne très bien.

Je croyais que la ligne fixe était une obligation pour une box, ce n'est donc pas le cas? Et du coup, je peux résilier purement et simplement ma ligne fixe?

Merci de vos réponses, Ralph.

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4 réponses

.eric Messages postés 980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   53
 

Bonjour

 Pas compris. Il faut voir le ou les abonnements surtout, et le fournisseur d'internet normalement celui qui a fourni la box. C'est rare ceux qui n'ont que l'abonnement téléphone avec une box, mais il peut passer par la box.

 La ligne cuivre pour téléphone même dans la rue, il faut un abonnement pour téléphone. Mais on pouvait quand même avoir une box ADSL et internet.

 La box il faut un abonnement. Il y a quelque chose derrière, c'est la ligne cuivre ou c'est la fibre qui vient du fournisseur de la box? On vous a changé de contrat fibre "à la place de" l'ADSL? (dans ce cas normalement l'ancien contrat aurait du être supprimé parfois même lorsqu'on vous a fourni la box)

Parceque l'abonnement fibre donne droit au téléphone aussi, on branche un tel fixe numérique sur la box directement en utilisant ou parfois sans même passer par une éventuelle ancienne prise "en T" qui est restée installée dans un ancien appartement.

 En résumé on paie les abonnements et c'est du. puis il faut installer le matériel, le matériel présent n'explique pas quel abonnement on paie mais il en faut au moins un pour le téléphone et le numéro de téléphone est lié à cet abonnement, c'est le contrat qui décide.

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Ralph45
 

Il s'agit de la ligne cuivre.

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Droopy-76 Messages postés 1233 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   361
 

Bonjour,

Tout dépend de l'abonnement choisi.

Si tu as pris le forfait B&YOU Pure Fibre à 23,99€ le téléphone fixe n'est pas inclus dans l'offre !!

Pour avoir le téléphone fixe il faudrait passer à un forfait supérieur

(par exemple Série client B&YOU à 29,99€)

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet


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Ralph45 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

OK merci à tous!

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