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Entrega de Colissimo, no recibida

Moutonns31- Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
bazfile Mensajes publicados 58495 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Debía recibir un paquete el martes 10 de junio. En el seguimiento de Colissimo, finalmente dice que su paquete no puede ser entregado por una situación excepcional, fuera de nuestro control. Cuando contacto a Colissimo o a La Poste por teléfono, me dicen que espere que mi paquete está en camino, y que no puede ser marcado como perdido hasta pasados 21 días. Quería saber si usted ya ha tenido una situación similar, y a pesar del seguimiento erróneo en Colissimo, ¿recibió su paquete?

Ya han pasado 11 días desde que el seguimiento no se ha actualizado en el sitio de Colissimo.


1 respuesta

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58495 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 271
     

    Hola.

    Algunos pueden recibirlo y otros no, por lo que es aleatorio, cada caso es particular; si el paquete se pierde, solo hay que hacer una reclamación una vez transcurridos los 21 días.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    Un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

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