PC portable qui devient lent

musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Voilà depuis environ 3 mois mon pc portable devient lent et je voudrai bien savoir pourquoi.Je précise que c'est surtout la navigation Internet avec les pages qui mettent du temps à charger et parfois pour certains sites ça rame carrément.

Je précise que je n'ai pas de VPN ,que je fais des nettoyages CCleaner.Je ne fais pas de défragmentation car j'ai une SSD.J'ai 332 Go libres sur 474 GO Mon ordi est un Lenovo et j'utilise Firefox et j'ai Windows 11.

Quelqu'un pourrait t-'il m'aider à trouver ce qui ne va pas ? ça m'aiderait beaucoup.

En tout cas merci.

A voir également:

8 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

Bonjour.
 

Télécharger FRST .
 

Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :

Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.


Pour information :

Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.

Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur cjoint.com ou sur https://pjjoint.malekal.com/ .

Puis joindre les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pjjoint.malekal.com/ dans ta réponse.


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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Slt Bazfil

je vais essayer de faire ça ....à tout de suite

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@musicox StatutMembre .

Il manque le rapport FRST tu as mis deux fois le rapport addition.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@musicox StatutMembre .

Je regarde ça demain.

Bonne nuit.

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fabul Messages postés 40892 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Bonjour,

On peut vérifier l'état des disques avec CrystalDiskInfo

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

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Tenter de réparer Windows avec des commandes:

Par clic droit sur le bouton démarrer, utilisez cette commande avec Windows PowerShell (Admin)

CHKDSK /F C:

Répondre O pour Oui pour ensuite redémarrer Windows.

Ensuite

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ensuite

sfc /scannow

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Si vous voulez inspecter pour des éléments indésirables avec RegRun Reanimator, le télécharger sur le site officiel

https://greatis.com/security/reanimator.html

Cliquez sur Fix Problems et ensuite sur Fix Malware Issues

Attention, il détecte des éléments hasardeux, des fois bons, des fois mauvais, des fois importants aussi, il est important de trier, par déductions ou recherches Internet et/ou analyses VirusTotal* des fichiers exécutables ou drivers, pour ne supprimer que des virus ou inutiles.

* https://www.virustotal.com/gui/home/upload

Il y a les onglets en haut pour voir les différents types d'items.

Il montre des détails comme les types, les noms et la localisation des fichiers etc. ce qui sert des indices souvent concrets.

Qu'un élément soit marqué en rouge (Souvent mauvais), jaune ou bleu (Inconnu ?) ou vert (probablement inoffensif), c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

Vous pouvez utiliser le clic droit > Copy to Clipboard (Presse papier) pour copier le texte des détections. (Ça aide dans les recherches)

Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge pour les supprimer, et confirmer, continuer en cliquant sur Next pour vérifier dans tous les onglets ou il y a des éléments détectés.

Puis à Finish!, si besoin, cliquer sur le bouton "Restart is Required" pour redémarrer Windows.

Si il ne montre pas ce que vous souhaitez détecter, pour affiner votre recherche, utilisez Filter Set ou Inspection Mode et Filter Set et choisir "Display All but Exclude Signed by Microsoft/Google/Greatis"

Ou en fermant la première fenêtre de Reanimator par le X en haut à droite, et l'onglet Reanimator > Anti Spyware Full Check...

Ou On-Line Multi-Antivirus Scan

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Si vous voulez inspecter et faire le ménage dans les processus inutiles en démarrage automatique avec Autoruns et Services.msc

Télécharger Autoruns ici, extraire tout dans un nouveau dossier n'importe ou, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

Si messages d'erreurs, essayer la version 13.98

https://filehippo.com/fr/download_autoruns/13.98/

Regarder tous les détails, faire des recherches si il faut.

Dans les onglets "Logon" (Registre Run, Démarrage) et "Scheduled Tasks" (Tâches planifiées), désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants, soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.

Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (À la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc

Avec Autoruns on a la liste des services Non-Windows, ça aide.

Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.

Après, avec Process Explorer exécuté en tant qu'administrateur, vous ne devriez voir presque que des processus Microsoft

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

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Si besoir de réinitialiser Firefox

Sauvegardez les marque pages par l'historique, Importation et sauvegardes < Important

Téléchargez le setup de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

Désinstallez le, puis dans ta barre de recherche du menu démarrer Windows, tapez %AppData%

Renommez le dossier Mozilla > Mozilla.OLD (Sauvegarde à supprimer ultérieurement)

Dans la barre de recherche du menu démarrer Windows, tapez %LocalAppData%

Supprimez le dossier Mozilla

Réinstallez Firefox, importez les Marque pages.

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Si la navigation est lente,  c'est peut être que le DNS utilisé (Fourni) est lent.

Allez dans les paramètres de votre carte réseau, dans le Panneau de configuration > Centre réseau et partage > Modifier les paramètres de la carte et dans les Propriétés > IPV4 > Propriétés

Choisissez une adresse DNS 8.8.8.8 et 8.8.4.4 (DNS de Google), ou choisir autrement votre DNS préféré selon les DNS existants...

 

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir Fabul

Apparemment j'ai du boulot ...!! :-)

Je vais essayer de faire tout ça calmement et je vous tiens au courant.Sachez que je ne suis un pro donc j'espère que je ne vais pas faire  de conneries avec toutes ces manips.

En tout cas merci pour votre aide .

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ai télécharger crystal disk

Temperature 47 degré

Etat de santé Bon 84%

Comment utilise t-on le logiciel ?

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@Fabul peux tu me faire une capture d'écran car je ne sais pas comment rentrer des valeurs pour choisir une DNS  >>>je ne sais pas quels sont les DNS existants. Désolé c'est du chinois tout çà pour moi !!

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fabul Messages postés 40892 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

 Désolé, elle n'était pas passée la première fois, voila.

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fabul Messages postés 40892 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Bonjour @Bazfile et @Musicox,

Ce que je vois en premier dans les rapports FRST, dans les programmes installés, vous avez Proton VPN, avec un VPN c'est fréquent que l'internet rame d'avantage que sans.

Vous n'avez que 6GB de RAM dont 81% utilisés, trop de programmes et services tournent en arrière plan, le VPN, les tâches Lenovo entre autres, dans les Scheduled Tasks dans Autoruns

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je n'utilise jamais mon VPN (gratuit) sauf pour regarder quelques matches de foot (chuuuut!)gratuitement.Donc ça ne vient pas de mon VPN.Après tout le reste ce que vous me dites vous avez certainement raison mais qu' est ce qu'il faut que je fasse pour remédier à ça sachant que je n'y comprends rien  ?

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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 

@musicox StatutMembre .

Tu as des notifications parasites dans Firefox.

Tu as un Proton VPN si tu t'en sers il peut ralentir ta connexion.

Tu as quelques tâches planifiées orphelines.

Teste ton débit en allant sur https://www.speedtest.net/fr

D'après le rapport FRST tu as un pc Lenovo, vérifie si tes pilotes sont bien à jour, notamment celui du chipset et celui de ta carte réseau Wifi Realtek 8822 CE.


Pour supprimer les notifications parasites dans Firefox et supprimer les tâches planifiées orphelines fait ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {B0412524-5068-4C4E-9F8F-301C19579BAD} - System32\Tasks\Lenovo\Vantage\Schedule\LenovoBoostAddin.Prompt => C:\Program Files (x86)\Lenovo\VantageService\4.0.52.0\ScheduleEventAction.exe  LenovoBoostAddin.Prompt (Pas de fichier)
Task: {1AD1F8EB-C757-4841-8A2C-8DDE5D835498} - System32\Tasks\Lenovo\Vantage\Schedule\NotificationCenter => C:\Program Files (x86)\Lenovo\VantageService\3.13.72.0\ScheduleEventAction.exe  NotificationCenter (Pas de fichier)
Task: {3DAB25F2-C06B-43E8-A7F3-30732826BA1E} - System32\Tasks\Lenovo\Vantage\StartupFixPlan => C:\Program Files (x86)\Lenovo\VantageService\4.2.24.0\\uninstall.exe  /repair (Pas de fichier)
Task: {E5E6D975-B8DA-4E86-9A35-25A9CD74F511} - System32\Tasks\McAfeeTsk\OOBEUpgrader => C:\Program Files\McAfee\MSC\OOBE_Upgrader.exe  /Run (Pas de fichier)
Task: {EC4AFAED-AAA8-4D44-A8F0-96FE47BB6B0A} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Location\Notifications => %windir%\System32\LocationNotificationWindows.exe  (Pas de fichier)
Task: {ABED5BFA-3D4E-4191-9B08-22038133572C} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Setup\EM => %windir%\system32\EM.exe  (Pas de fichier) 
Task: {F3E6E7ED-A196-4E44-8803-55FAB3AD4E29} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker => %systemroot%\system32\MusNotification.exe  (Pas de fichier)
Edge HKU\S-1-5-21-3703026742-353767218-206727630-1001\SOFTWARE\Microsoft\Edge\Extensions\...\Edge\Extension: [jcpgbnbdnakoblgfkbgggankeidkfcdl]
Edge HKLM-x32\...\Edge\Extension: [jcpgbnbdnakoblgfkbgggankeidkfcdl]
FF Notifications: Mozilla\Firefox\Profiles\rf04s73k.default-release -> hxxps://lmeqq.gemheartartisan.top; hxxps://camsurf.com; hxxps://rencontre-ados.net
AlternateDataStreams: C:\Users\cante\Downloads\adwcleaner.exe:MBAM.Zone.Identifier [140]
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
 


Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur https://www.cjoint.com/ ou https://pjjoint.malekal.com/ .

Puis donne le lien généré par https://www.cjoint.com/ ou https://pjjoint.malekal.com/ dans ta réponse.


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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour @bazfile StatutModérateur, Contributeur sécurité

Speed test Download 16.82

Upload 1.03

Ping 16

Voici le rapport 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250606_r6d13j6h6l12

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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

@musicox StatutMembre .

Tu n'as apparemment pas la fibre car ton débit est assez bas mais largement suffisant pour surfer sur le net.

Le fixlog est OK.

Pour ma part ce sera tout.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

Merci de ton aide.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

Donc apparemment personne ne sait pourquoi j'ai un ralentissement de mon PC (surtout de ma navigation Internet) depuis 3 mois car avant j'avais la même configuration les même programmes qui tournaient etc etc ....la même débit ? Bon je crois que si personne ne peut m'aider efficacement ou alors s'il n'y a rien à faire  "c'est comme ça" je vais aller voir sur d'autre forums d'entraide.Merci pour vos efforts.

Bonne continuation.

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steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 

Bonsoir,

ca ne vous le fais qu'avec firefox ?

si oui dans la grande barrer de recherche tapez:

about:support

puis copy to clipboard bouton et venez le collez ici:

dpaste

Une fois collez et exypire 1 year, cliquez paste snippet en haut a droite et partager l'adresse de la page ici

merçi

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

C'est quoi "copy to clipboard bouton "?

C'est quoi "une fois collez et expire 1 year " ?

C'est quoi cliquez paste snippet en haut à droite" ?

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir @steph810 StatutMembre

Je ne sais pas si ça le fait qu'avec Firefox étant donné que je n'utilise pas les autres navigateurs donc je ne peux pas comparer.

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brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 435
 

Bonjour,

Il paraît que le français est la langue de la République.

Pour avoir les informations de dépannage Firefox on peut soit taper about:support dans la barre d'adresse soit aide, plus d'informations de dépannage.

Il y a un bouton copier dans le presse-papier et on peut après sans passer par les pirouettes évoquées le copier directement ici, soit dans un fichier texte, Word ou ce qu'on voudra qu'on met en ligne où on veut, transfernow ou équivalent dont lien.

On pourrait même rester au mode graphique et utiliser son utilitaire de capture d'écran favori sinon qu'il y en a toujours une vingtaine de pages.

De toute façon, l'intérêt m'échappe, l'ensemble des données est destiné aux développeurs Mozilla et n'est pas exploitable.

Comme dit avant, tes problèmes sont dus à un ensemble de logiciels, VPN mais pas que, qui avec seulement 6 Go ralentissent un PC qui n'en a pas besoin; il n'y a pas vraiment de solution que comme cela a été suggéré quitte à s'aider d'Autoruns censurer les entrées de démarrage, les services automatiques et les tâches planifiées.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir

Il me semble en effet judicieux de parler français.

"il n'y a pas vraiment de solution que comme cela a été suggéré quitte à s'aider d'Autoruns censurer les entrées de démarrage, les services automatiques et les tâches planifiées."

Pas de risque pour la stabilité et la santé de mon ordi ? Car en plus j'ai peur de me tromper dans toutes les manips "Autoruns"

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brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 435 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Elles sont réversibles, on se contente de décocher une case et éventuellement de la recocher.

L'ennemi facilement localisable se trouve dans les sections Run (quel logiciel a-t-on besoin de démarrer en même temps que l'ordinateur au lieu de le démarrer au besoin?).

Le reste est un peu plus subtil parce qu'on ne sait pas forcément à quoi servent les services automatiques et les tâches planifiées, en cas de doute il faut faire un peu de recherche pour désactiver les premiers et supprimer les deuxièmes qui ne servent à rien ou bien les reporter de nuit à une heure où on n'est pas devant le PC.

Il n'y a qu'à ce prix que j'avais rendu mon ancien PC (Windows 10, disque dur et
8 Go de RAM) acceptable en fluidité.

Bien sûr, le plan B qui a un coût et n'est pas toujours techniquement réalisable selon la machine est de remplacer un disque dur par un SSD et d'augmenter la RAM.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Mais justement j'ai un SSD.Et comment on augmente la RAM ?

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brucine Messages postés 21736 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 435 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

On en achète sauf si le processeur lui-même est archaïque ce qui ne va alors pas changer grand-chose.

Si on ne veut pas réduire ce qui est ouvert comme évoqué, le standard d'aujourd'hui pour une fluidité acceptable est de 16 Go, mais il faut bien sûr auparavant dans le manuel du PC vérifier quelle RAM maximale il admet en cumul et sur un seul slot et de quel type.

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steph810 Messages postés 1787 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   143
 

Bonsoir,

désolé du retard je demander ces informations à savoir quel type d'extensions vous utiliser s'il y en as et également voir vos paramètres de timeout qui sont normalement dans about:config, je faisais d'une pierre 2 coups.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je n'ai qu'une seule extension pour Firefox c'est "AdblockPlus".
C'est quoi les paramètres de timeout  et about:config ?

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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

J'ai nettoyé Firefox avec le script FRST, inutile de faire quoi que ce soit de plus.

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musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

Voilà une capture d'écran qui résume le problème .je n'ai qu'un seul onglet  d'ouvert dans firefox et gestionnaire de taches ouvert également.les 4 premieres lignes (firefox,expérience d'entrée windows,antimalware service, et explorateur windows ) me bouffent toute la mémoire !!! Pourquoi ses 4 là ? ce n'est pas normal : comment on peut faire pour remédier à ça ?? Il doit bien y avoir un moyen quand même .Soit en arrêtant les processus soit je ne sais pas quoi ,vous n'avez pas une idée pour facilement arrêter ces processus sans que ça altère la bonne marche de mon ordi.

Désolé je m'aperçois que je ne sais pas pas partager sur un forum une capture d'écran :-))

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fabul Messages postés 40892 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705 > musicox Messages postés 317 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Soit vous pouvez faire une réparation sans pertes de données, ou pour antimalware service, il se désactive, mais vous n'auriez plus de protection antivirus.

Pour faire une réparation sans perte de données ou une mise à jour, téléchargez le Fichier ISO de Windows 11

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand vous avez le fichier ISO, faites clic droit > Ouvrir avec > Explorateur Windows

Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe dans le dossier.

Suivez les instructions pour "installer" sans tout effacer, que les crochets verts qui montrent que vous conservez tout soient bien Ok.

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