Compte IMVU désactiver

Helios3213 Messages postés 1 Statut Membre -
HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 24 avr. 2025 à 01:32

Bonjours, j'ai un problème, mon compte IMVU à été désactiver à mon insu et je souhaite le récupérer. J'ai donc soumis un ticket comme il est conseillé mais le problème c'est que je peux pas savoir où ca en ai et j'ai toujours pas de mail pour savoir si je l'ai récupéré. Avez vous un ou des conseils à me donner?

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1 réponse

Réponse 1 / 1
HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 11 948

Bonjour,

Il n'y a pas vraiment de solutions à part attendre une réponse de la part d'IMVU. Et cela peut prendre un certain temps.
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1. Helios3213
  
  Tu as un délai approximatif ou ca dépend seulement d'eux?
  
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2. HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 11 948 > Helios3213
  
  En règle générale, quelques semaines. Mais en fonction du nombre de demandes à traiter, le délai d'attente peut être supérieur à la normale. Si le ticket est toujours "ouvert", donc il devrait être pris en charge dès que possible.
  
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3. Helios3213 > HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  D'accord, et comment je peux voir si il est encore ouvert si je peux pas me connecter avec mon compte vu qu'il est désactivé?
  
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4. HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 11 948 > Helios3213
  
  Sans accès au compte, il faut passer par ce formulaire. Je ne sais pas s'ils envoient une confirmation par mail une fois envoyé. Mais si c'est le cas, il devrait peut-être y avoir un lien permettant d'accéder au statut du ticket.
  
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5. Helios3213 > HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
  
  Oooh merci mec je vais essayer ca de suite
  
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