Microsoft abonnement
MPMP10 Messages postés 66027 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
durant l'été, mon compte Microsoft XBOX a été piraté, et j'ai eu des prélèvements sur mon compte. Par chance, la banque m'a remboursée. Mais je voudrais clôturer mon compte, ce qui est impossible, car ce n'est plus mon adresse mail qui apparait lorsque je clique sur "MOT de passe oublié" quelqu'un a t'il une idée pour m'aider ?
merci,
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3 réponses
Bonjour,
Forum CCM - Charte - Respect d'autrui
Il faut voir ça avec le support de Microsoft pour tenter de récupérer l'accès à votre compte (ce qui est loin d'être garanti…) dans ce contexte avec une adresse mail de récupération qui a été modifiée par un tiers.
Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis - Support Microsoft
Pour l'abonnement, voir ici :
https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help+me+cancel+my+Microsoft+subscription
Bonjour,
C'est à Microsoft de se charger de cela, veuillez contacter leur SAV et expliquez votre situation avec des documents prouvant votre identité.
Un bon conseille, apprenez les bases pour la défense en cybersécurité pour pas être à nouveau une cybervictime, il y a des tonnes de chaînes youtube qui traitent le sujet et surtout l'actualité des menaces actuelles.
Chaîne que je suis:
Sandoz
Jodry
LaTechno
Trackflaw
Underscore_
cocadmin
Hafnium - Sécurité informatique
Micode
Merci pour votre réponse, il me propose de recevoir un code sur l'application Authenticator, où je dois .... me connecter avec mon compte microsoft.....
l'adresse mail qui est proposée n'est pas la mienne, donc je tourne en rond...
mais merci quand même
Bonjour,
De rien.