Bonjour impossible d'ouvrir fichiers sur le bureau PC fixe

Loula_1723 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

tout est ok sur mon PC fixe  qui s'allume normalement mais impossible d'ouvrir mes fichiers ça rame, ça bloque auriez-vous une solution ?

Bien cordialement

Léana

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4 réponses

fabul Messages postés 40820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 

Bonjour,

Faites clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin)

Tapez: CMD

Entrez la commande:

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy

Ensuite vous pourrez démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau en tapotant la touche F8 juste avant le démarrage de Windows, il faut être rapide.

Voir si ça fait une différence, et si vous pouvez analyser avec RegRun Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.htm

Postez des captures s.v.p. avant de supprimer des choses, au cas ou elles soient importantes pour Windows, parce c'est un logiciel qui peut s'avérer dangereux si entre de mauvaises mains, vaut mieux être sur(e) avant de supprimer des choses.

Question, avez vous McAfee comme antivirus ?

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fabul Messages postés 40820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 

Re Bonjour,

Et si vous croyez que c'est Windows lui même qui est endommagé:

Vous pouvez tenter pour faire une réparation sans perte de données ou une mise à jour, utilisez soit le MediaCreationTool pour télécharger le Fichier ISO de Windows 10 (Pour un autre PC)

Ou le fichier ISO de Windows 11 on peut le télécharger directement avec un bouton si compatible.

On peux voir si compatible avec WhyNotWin11

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand vous avez le fichier ISO, faites clic droit > Ouvrir avec > Explorateur Windows

Ensuite cliquez sur le fichier setup.exe dans le dossier.

Suivez les instructions pour "installer" sans tout effacer, que les crochets qui montrent que vous conservez tout soient bien Ok.


PS: Le disque peut être endommagé aussi, voir avec CrystalDiskInfo

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

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bazfile Messages postés 58588 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 791
 

Bonjour @Loula_1723 StatutMembre .

Télécharger FRST .
 

Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :

Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.

Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur cjoint.com ou sur pixeldrain.com .

Puis joindre les deux liens générés par cjoint.com ou pixeldrain.com dans votre message. 


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Loula_1723 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour merci pour les informations cordialement Léa


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fabul Messages postés 40820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 700
 

Re Bonjour,

La réparation sans perte de données m'a aidé une fois avec un problème qui ressemblait.

Si c'est résolu, expliquer comment et marquer le sujet comme résolu pourrait en aider d'autres.

Si ce n'est pas résolu, il faudrait des précisions ou des rapports FRST pour pouvoir continuer et diagnostiquer d'avantage.

@+

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