No he recibido el correo de Castorama
MPMP10 Mensajes publicados 47331 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola, No estamos recibiendo los correos electrónicos de restablecimiento de la contraseña de nuestra cuenta de Castorama. Después de una llamada al servicio al cliente de Castorama y de enviar varios correos por su parte para restablecer la contraseña, estos últimos no "llegan" a la bandeja de entrada. ¿Podrían decirme si creen que esto proviene de su sitio? Acabo de restablecer la contraseña de CCM y ¡todo se realizó en unos segundos! Agrego que he verificado "el correo no deseado y los spam".
Gracias por su ayuda.
1 respuesta
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Hola,
Después, por principio, lamentablemente no podemos hacer nada aquí si Castorama no envía el código en cuestión, en este contexto la única posibilidad viable es tratarlo con ellos.
Restablecer su contraseña
https://www.castorama.fr/customer/forgot_password?redirectTo
Por teléfono
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a sábado de 8h a 20h en el:
09 74 75 01 74 (precio de una llamada local)https://www.castorama.fr/services/contactez-nous
En el caso de que tenga varias cuentas de correo (suposición…) ¿está seguro de estar en la bandeja de entrada correcta y de usar la dirección de correo que se utilizó al momento de crear la cuenta en Castorama?
