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Kori-Kori Messages postés 2404 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au compte Microsoft.
En effet je voulais installer une application via le store mais j'ai eu ce panneau qui m'est apparu.
J'ai remarqué également que mon onedrive tenté de se connecter.
J'ai pourtant de la connexion internet car j'ai été sur Google & Youtube via WIFI et par l'ethernet également pour vérifier les accès.
J'ai effectué un néttoyage via ccleaner et redémarré
l'ordi mais sans succès.
J'ai également redémarré ma box internet mais le problème ne change pas.
Pourriez vous SVP m'indiquer SVP quelques conseils
Merci par avance :)
6 réponses
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Bonjour, tu peux essayer sur un autre réseau ?
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Bonjour, J'ai tenté mais le problème reste toujours le même.
Idem en Wifi sur un autre réseau
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Bonjour,
Votre version de Windows est-elle à jour ?
Pour Windows 11 il faut 24H2.
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Bonjour, oui elle est a jour et elle est actuellement sur la 24H2
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Bonjour,
De toute façon, le Microsoft Store fonctionnerait probablement encore sur des versions plus anciennes.
Si Ccleaner est passé par là, on craint le pire...
D'autres hypothèses seraient que le Microsoft Store, ou bien que la connexion aux serveurs Microsoft correspondants est bloquée par une joyeuseté (VPN, Proxy, logiciel de sécurité bloquant les adresses des domaines correspondants, Tweaker anti-télémétrie...).
Si on ne trouve pas dans le lien et comme cela y est d'ailleurs suggéré, ne reste plus qu'à réparer Windows sans perte de données.
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/microsoft-store/44ab7374-9162-4c2b-8a77-0eff0968f40b
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