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virgin76 Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion au compte Microsoft.

En effet je voulais installer une application via le store mais j'ai eu ce panneau qui m'est apparu.

J'ai remarqué également que mon onedrive tenté de se connecter.

J'ai pourtant de la connexion internet car j'ai été sur Google & Youtube via WIFI et par l'ethernet également pour vérifier les accès.

J'ai effectué un néttoyage via ccleaner et redémarré

l'ordi mais sans succès.

J'ai également redémarré ma box internet mais le problème ne change pas.

Pourriez vous SVP m'indiquer SVP quelques conseils

Merci par avance :) 

6 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 

Bonjour, tu peux essayer sur un autre réseau ?

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virgin76 Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, J'ai tenté mais le problème reste toujours le même.

Idem en Wifi sur un autre réseau

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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 

Bonjour,

Votre version de Windows est-elle à jour ?

Pour Windows 11 il faut 24H2.

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virgin76 Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, oui elle est a jour et elle est actuellement sur la 24H2

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brucine Messages postés 21665 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 423
 

Bonjour,

De toute façon, le Microsoft Store fonctionnerait probablement encore sur des versions plus anciennes.

Si Ccleaner est passé par là, on craint le pire...

D'autres hypothèses seraient que le Microsoft Store, ou bien que la connexion aux serveurs Microsoft correspondants est bloquée par une joyeuseté (VPN, Proxy, logiciel de sécurité bloquant les adresses des domaines correspondants, Tweaker anti-télémétrie...).

Si on ne trouve pas dans le lien et comme cela y est d'ailleurs suggéré, ne reste plus qu'à réparer Windows sans perte de données.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/microsoft-store/44ab7374-9162-4c2b-8a77-0eff0968f40b

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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 

Et quand vous cliquez sur Paramètres, Windows Update ?

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virgin76 Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

il m'indique qu'il est à jour 

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Kori-Kori Messages postés 1907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   313
 

Vérifier le fuseau horaire, heure région...

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