Disque dur qui se vide tout seul !

delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Castoramoi Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 6 mars 2025 à 00:01

Bonjour,

Il y a 3 semaines j'ai découvert un matin que mon DD (E) était vide !

La veille, j'avais formaté une clé USB ( juste sous E dans l'arborescence), puis en voulant éteindre mon PC une mise à jour W11 s'était lancée.

Au rallumage le lendemain, plus rien sur E :(

Est ce que j'ai rippé en formatant ? est-ce la mise à jour ??

J'ai appelé à la rescousse mon neveu qui termine son BTS info, il a réussi (je ne sais comment) à récupérer des fichiers, mais le plus récent date d'octobre ... il n'y a pas toutes les mises à jour effectuées en novembre/décembre/janvier ...

J'ai remis un peu des données sur le DD E, et aujourd'hui je me rends compte que certains de ces fichiers ont "disparu" !!

Je suis désespéré !!!

C'est le DD qui est "mort" ? Pourtant selon mon neveu il fonctionne ... un virus ?

Une idée pour récupérer les fichiers disparus ?

(Je précise que PC monté en octobre :(

A vot' bon coeur

Merci


Windows / Firefox 133.0

14 réponses

jeannets Messages postés 28015 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 940
 

Bonjour,

OK, mais c'est quoi ce PC..? Marque et modèle... Ou la carte mère..??

Quel Processeur CPU..?  et les références de ce disque dur..?. ou SSD..? Quel âge a-t-il..?

Voila pour débuter, avant de commencer.

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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

Alors PC monté maison  octobre 2024... 

W11 professionnel  24H2

Processeur AMD Ryzen 5 7600 6-Core Processor           

Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,2 Go utilisable

Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Pour les autres infos ... peux tu me dire où les trouver ? 

merci 

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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
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jeannets Messages postés 28015 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 940
 

La carte mère; c'est écrit dessus, soit imprimé en blanc, soit gravé dans le cuivre... ou alors la notice livrée avec ... ou la facture d'achat...

Le disque, marque et modèle sont écrits sur l'étiquette collée sur le disque... Une photo peut faire l'affaire...

Sinon, il existe des logiciels utilitaires qui font ça...

SPECCY par ex: https://www.clubic.com/telecharger-fiche309808-speccy.html

HWinfo https://www.hwinfo.com/

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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

J'ai opté pour le logiciel :) 

Storage
        Hard drives
                TS120GSSD220S (SSD)
                    Heads    16
                    Cylinders    14 593
                    Tracks    3 721 215
                    Sectors    234 436 545
                    SATA type    SATA-III 6.0Gb/s
                    Device type    Fixed
                    ATA Standard    ACS3
                    Serial Number    01045206D543131D1086
                    Firmware Version Number    P1025F8
                    LBA Size    48-bit LBA
                    Power On Count    847 times
                    Power On Time    168,5 days
                    Speed    Not used (SSD Drive)
                    Features    S.M.A.R.T., NCQ, TRIM, SSD
                    Max. Transfer Mode    SATA III 6.0Gb/s
                    Used Transfer Mode    SATA III 6.0Gb/s
                    Interface    SATA
                    Capacity    111 GB
                    Real size    120 034 123 776 bytes
                    RAID Type    None
                        S.M.A.R.T
                            Status    Good
                            Temperature    45 °C
                            Temperature Range    OK (less than 50 °C)
                                S.M.A.R.T attributes
                                        Attribute name    Real value    Current    Worst    Threshold    Raw Value    Status
                                    01    Read Error Rate    0    100    100    0    0000000000    Good
                                    05    Reallocated Sectors Count    0    100    100    0    0000000000    Good
                                    09    Power-On Hours (POH)    168d 12h    100    100    0    0000000FCC    Good
                                    0C    Device Power Cycle Count    847    100    100    0    000000034F    Good
                                    A0    Uncorrectable Sector Count when Read/Write    0    100    100    0    0000000000    Good
                                    A1    Number of Valid Spare Block    66    100    100    0    0000000042    Good
                                    A3    Number of Initial Invalid Block    6    100    100    0    0000000006    Good
                                    A4    Total Erase Count    201 319    100    100    0    0000031267    Good
                                    A5    Maximum Erase Count    434    100    100    0    00000001B2    Good
                                    A6    Minimum Erase Count    335    100    100    0    000000014F    Good
                                    A7    Average Erase Count    401    100    100    0    0000000191    Good
                                    B1    Wear Leveling Count    566    100    100    50    0000000236    Good
                                    C0    Power-off Retract Count    56    100    100    0    0000000038    Good
                                    C2    Temperature    47 °C    100    100    0    000000002F    Good
                                    C4    Reallocation Event Count    0    100    100    16    0000000000    Good
                                    C7    UltraDMA CRC Error Count    0    100    100    50    0000000000    Good
                                    E8    Endurance Remaining    100    100    100    0    0000000064    Good
                                    F1    Total LBAs Written    1 795 226    100    100    0    00001B649A    Good
                                    F2    Total LBAs Read    413 303    100    100    0    0000064E77    Good
                        Partition 0
                            Partition ID    Disk #0, Partition #0
                            File System    FAT32
                            Volume Serial Number    2CE5696F
                            Size    96 MB
                            Used Space    33,3 MB (34%)
                            Free Space    62 MB (66%)
                        Partition 1
                            Partition ID    Disk #0, Partition #1
                            Disk Letter    C:
                            File System    NTFS
                            Volume Serial Number    6AE8C821
                            Size    110 GB
                            Used Space    68 GB (62%)
                            Free Space    41 GB (38%)
                        Partition 2
                            Partition ID    Disk #0, Partition #2
                            File System    NTFS
                            Volume Serial Number    CA844CF2
                            Size    780 MB
                            Used Space    561 MB (71%)
                            Free Space    219 MB (29%)
                Samsung SSD 990 EVO 1TB (SSD)
                    Manufacturer    SAMSUNG
                    Interface    Unknown
                    Capacity    931 GB
                    Real size    1 000 204 886 016 bytes
                    RAID Type    None
                        S.M.A.R.T
                            S.M.A.R.T not supported
                        Partition 0
                            Partition ID    Disk #1, Partition #0
                            Disk Letter    E:
                            File System    NTFS
                            Volume Serial Number    D276C5E2
                            Size    931 GB
                            Used Space    20,6 GB (2%)
                            Free Space    910 GB (98%)

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Operating System
    Windows 11 Professionnel 64-bit
    Computer type: Virtual
    Installation Date: 12/12/2024 21:11:39
        Windows Security Center
            User Account Control (UAC)    Enabled
            Notify level    2 - Default
            Firewall    Enabled
        Windows Update
            AutoUpdate    Not configured
        Windows Defender
            Windows Defender    Enabled
        Antivirus
            Antivirus    Enabled
            Display Name    Windows Defender
            Virus Signature Database    Up to date
        .NET Frameworks installed
            v4.8 Full
            v4.8 Client
            v3.5 SP1
            v3.0 SP2
            v2.0 SP2
        Internet Explorer
            Version    11.1882.26100.0
        PowerShell
            Version    5.1.26100.1882
        Environment Variables
            USERPROFILE    C:\Users\laure
            SystemRoot    C:\WINDOWS
                User Variables
                Machine Variables
        Power Profile
            Active power scheme    Utilisation normale
            Hibernation    Enabled
            Turn Off Monitor after: (On AC Power)    5 min
            Turn Off Hard Disk after: (On AC Power)    20 min
            Suspend after: (On AC Power)    15 min
            Screen saver    Disabled
        Uptime
                Current Session
                    Current Time    04/03/2025 22:58:06
                    Current Uptime    1 137 108 sec (13 d, 03 h, 51 m, 48 s)
                    Last Boot Time    19/02/2025 19:06:18
        Services
        TimeZone
            TimeZone    GMT +1:00 Hours
            Language    Français (France)
            Location    France
            Format    Français (France)
            Currency    €
            Date Format    dd/MM/yyyy
            Time Format    HH:mm:ss
        Scheduler
            04/03/2025 23:01;    MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineUA
            05/03/2025 03:29;    GarminUpdaterTask
            05/03/2025 16:31;    MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore
            05/03/2025 19:21;    OneDrive Per-Machine Standalone Update Task
            05/03/2025 19:36;    OneDrive Reporting Task-S-1-5-21-2172935856-124088505-4000303660-1001
            05/03/2025 19:49;    CCleanerCrashReporting
            09/03/2025 09:00;    TrackerAutoUpdate
            CCleanerSkipUAC - laure
            OneDrive Startup Task-S-1-5-21-2172935856-124088505-4000303660-1001
        Hotfixes
        System Folders
        Process List
        Security Options
        Device Tree

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CPU
        AMD Ryzen 5 7600
            Cores    6
            Threads    12
            Name    AMD Ryzen 5 7600
            Code Name    Raphael
            Package    Socket AM5 (LGA1718)
            Technology    5nm
            Specification    AMD Ryzen 5 7600 6-Core Processor
            Family    F
            Extended Family    19
            Model    1
            Extended Model    61
            Stepping    2
            Revision    RPL-B2
            Instructions    MMX (+), SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, SSE4A, AMD 64, NX, AES, AVX, AVX2, FMA3
            Virtualization    Not supported
            Hyperthreading    Supported, Enabled
            Fan Speed    662 RPM
            Bus Speed    99.7 MHz
            Average Temperature    40 °C
                Caches
                    L1 Data Cache Size    6 x 32 KBytes
                    L1 Instructions Cache Size    6 x 32 KBytes
                    L2 Unified Cache Size    6 x 1024 KBytes
                    L3 Unified Cache Size    32768 KBytes
                Cores
                        Core Speed    Multiplier    Bus Speed    Temperature    Threads
                    Core 0    4686.2 MHz    x 47.0    99.7 MHz    40 °C    APIC ID: 0, 1
                    Core 1    3589.5 MHz    x 36.0    99.7 MHz    APIC ID: 2, 3
                    Core 2    3589.5 MHz    x 36.0    99.7 MHz    APIC ID: 4, 5
                    Core 3    3589.5 MHz    x 36.0    99.7 MHz    APIC ID: 6, 7
                    Core 4    3589.5 MHz    x 36.0    99.7 MHz    APIC ID: 8, 9
                    Core 5    3589.5 MHz    x 36.0    99.7 MHz

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RAM
        Memory slots
            Total memory slots    4
            Used memory slots    2
            Free memory slots    2
        Memory
            Type    Unknown
            Size    16384 MBytes
            Channels #    Dual
            DRAM Frequency    2394.5 MHz
            CAS# Latency (CL)    40 clocks
            RAS# to CAS# Delay (tRCD)    40 clocks
            RAS# Precharge (tRP)    40 clocks
            Cycle Time (tRAS)    77 clocks
            Bank Cycle Time (tRC)    117 clocks
        Physical Memory
            Memory Usage    55 %
            Total Physical    15 GB
            Available Physical    6.80 GB
            Total Virtual    16 GB
            Available Virtual    6.66 GB
        SPD
            Number Of SPD Modules    2
                Slot #1
                Slot #2

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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

Motherboard
    Manufacturer    ASUSTeK COMPUTER INC.
    Model    TUF GAMING B650M-PLUS WIFI (AM5)
    Version    Rev 1.xx
    Chipset Vendor    AMD
    Chipset Model    Ryzen SOC
    Chipset Revision    00
    Southbridge Vendor    AMD
    Southbridge Model    B650
    Southbridge Revision    51
    System Temperature    36 °C
        BIOS
            Brand    American Megatrends Inc.
            Version    1811
            Date    07/10/2023
        Voltage
            CPU CORE    0.696 V
            MEMORY CONTROLLER    0.992 V
            VIN2    1.688 V
            VIN3    1.664 V
            VIN4    1.000 V
            VIN5    1.040 V
            VIN6    0.808 V
            VIN7    1.688 V
            VIN9    1.664 V
            VIN10    0.560 V
            VIN11    0.552 V
            VIN12    1.040 V
            VIN13    1.792 V
            VIN14    0.808 V
        PCI Data
                Slot PCI-E
                    Slot Type    PCI-E
                    Slot Usage    In Use
                    Data lanes    x16
                    Slot Designation    PCIEX16_1
                    Characteristics    3.3V, PME
                    Slot Number    0
                Slot PCI-E
                    Slot Type    PCI-E
                    Slot Usage    Available
                    Data lanes    x4
                    Slot Designation    PCIEX16_2
                    Characteristics    3.3V, PME
                    Slot Number    1
                Slot PCI-E
                    Slot Type    PCI-E
                    Slot Usage    Available
                    Data lanes    x1
                    Slot Designation    PCIEX1
                    Characteristics    3.3V, PME
                    Slot Number    2

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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

J'ai l'impression d'avoir écrasé un moustique avec une pelle ... désolé pour les données inutiles :(

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Castoramoi Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 

Bonjour delffff

Avez vous activé "Nettoyage automatique du contenu utilisateur" dans la "Gestion du stockage" ? (Paramètres - Système - Stockage)


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delffff Messages postés 79 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

oui, il est activé !! (je le découvre). 

Je désactive donc ? 

Mais j'ai un message qui me dit que le PC n'a rien supprimé depuis 30 jours ... 

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Castoramoi Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 

Bonsoir

Non ne le désactivez pas, mais regardez si ce n'est pas lui le coupable qui efface vos fichiers !?

Essayez de voir si ce n'est pas lui qui a supprimé les fichiers du disque E:


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