[Ciel Paye] Blocage après mise à jour

Question

Bonjour, 

J'utilise le logiciel CIEL PAYE et après avoir téléchargé la mise à jour de CIEL pour les heures complémentaires, je me retrouve avec le problème suivant : je ne peux plus accéder à mon logiciel, il ne s'ouvre plus.
J'ai désinstallé et reinstallé X fois et il se bloque tjs au même endroit.
Merci de vos conseils, je ne sais plus quoi faire et la paye de mes salariés arrive dans 1 semaine.

thedoud · Answer

ok c'est a cose de ta mise a jour que ton logiciel bloque, seul solution c'est de suprimer la mise a jour

Carole · Answer

Oui, je comprends bien que cela vient de là mais comment faire ?

thedoud · Answer

je vois pa trop au pire tu peu éssayer démmarer panneau de config. ajouet ou supprimer des programes tu coche afficher les mise a jour et tu regarde si cette mise a jour est afficher si oui tu la supprime

Carole · Answer

J'ai annulé la mise à jour mais ça ne fonctionne pas. Je sais plus quoi faire

thedoud · Answer

annuler ou suprimer?

Carole · Answer

J'ai fait supprimer, car il y a modifier ou supprimer mais sans résultat

thedoud · Answer

ok alor tu va dans poste de travail, suivis de double klik sur le disque dur, puis programmes files et tu regarde si ya un ou plusieur dossier apelé ciel é tu les suprimes pour tous réinstaller

[Ciel Paye] Blocage après mise à jour

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